中国移动信息技术中心 / 兰建明 中国移动智慧中台 赋能企业数智化转型实践
核心观点与背景
- 数智化转型已成趋势：国家层面通过《数字中国建设整体布局规划》等政策明确推动数字经济和数字化转型，数字经济占比预计2025年超65%，成为双循环发展格局关键要素。
- 企业转型面临挑战：中国移动作为大型企业，面临分支机构多、烟囱式建设、代码类开发多等挑战，亟需通过数智化转型提升效率。
中国移动数智化转型战略
- 战略目标：锚定“世界一流信息服务科技创新公司”，以数智化转型为主线，打造以5G、算力网络、智慧中台为重点的新型信息基础设施。
- 战略举措：构建“连接+算力+能力”新型信息服务体系，推动生产方式、生活方式、社会治理方式数智化转型。
智慧中台建设与实践
- 智慧中台定义：智慧中台是业务架构重塑，是软硬结合的系统工程，包含应用软件、硬件设备、规范标准、组织、文化、流程等元素，形成AaaS能力服务体系。
- 发展历程：通过组织变革（领导小组、管理委员会、运营团队等）、能力布局（技术能力、业务能力、数据能力等）、场景化能力封装（六步法）等推进中台建设。
- 关键成功因素：
- 融合中台与业务：建立中台+业务协同机制，通过工作坊细化业务问题，制定解决策略。
- 构建全领域能力：按业务抽象沉淀标准化能力，覆盖业运域、管运域、网运域、业务域。
- 统一云原生架构：以容器化、微服务、DevOps等技术实现快速、灵活、弹性、扩展性强。
中台能力运营与治理
- 能力运营流程：基于“统筹规划+应用场景”两轮驱动沉淀能力，通过统一标准严选上台，保障能力高标准准入。
- 能力治理架构：打造“控制与流量分离”架构，通过CMG和AMG实现全网中台能力可视、可管、可控。
- 能力开放模式：构建“中央厨房”式开放模式，提供“服务输出”“应用服务”“入驻开发”三种服务模式。
- 中台文化理念：构建“复用优先、主动沉淀”的思想，将中台评估嵌入原有业务需求开发流程。
数智化转型举措与成效
- 数智化转型举措：通过数智化能力、数智化运营、数智化组织、数智化创新等全方位助推公司发展。
- 企业数智化水平提升：运用AI、大数据等技术，累计节约人力成本900万元，审计效率提升70%，智慧党建、智慧财务等应用成效显著。
- 助力数字经济快速发展：在智慧矿山、智慧教育、全屋智能、智慧医疗等领域深耕，覆盖全国多个场景，推动传统产业数字再造和社会民生普惠升级。
- 构建开放共赢的“AaaS+”创新生态：开展AaaS+生态百千万行动，汇聚业界高水平能力，创新合作模式，赋能千行百业数智化转型升级。
研究结论
- 智慧中台是推动企业数智化转型的关键举措，通过能力沉淀、运营治理、开放共享，可有效提升企业管理水平、创新能力和市场竞争力。
- 中国移动通过智慧中台建设，不仅实现了自身数智化转型，也为合作伙伴和千行百业提供了有力支撑，推动数字经济快速发展。
