居然智家机构调研纪要

居然之家新零售集团股份有限公司是一家全国性商业连锁集团，以“大家居”为主业，业务涵盖家装设计、建材销售、智能家居、智慧物流及多业态商业。公司通过数智化转型，在家装设计、智能化业务及产业服务方面取得显著进展。

1. AI在家装设计领域的应用
   公司以“居然设计家”平台为载体，探索AI在家装设计领域的应用。截至2024年11月末，平台用户超1800万，设计空间达3850万套，模型超1600万。平台通过赋能设计（如AI灵感获取、3D方案生成）、供应链（商品交易、服务撮合）及营销（全域投放、精准客资分发）三方面优化商业模式。

2. 智能化业务发展重点
   以“居然智慧家”平台为核心，构建跨品牌、跨生态的智能家居操控系统，连接超300家合作品牌、超30万台智能终端。未来将重点深化三大智能场景：车家智慧生活场景、绿色环保智能家居、生命健康管理新时代，并扩展手机、汽车及智能家居供应链体系。

3. 洞窝产业服务平台发展方向
   洞窝平台聚焦赋能产业与服务用户，截至2024年11月末，覆盖1098家卖场、超13万家商户（近70%为非居然卖场）。未来将夯实产业数字化底座（自研管理系统、跨境供应链能力）、提升全链路效率（数字化营销、海外全渠道营销），并服务全球化布局。通过数实融合与虚实共生，重构家居消费全链路体验。

4. 家居卖场转型升级规划
   公司利用数智化优势推动卖场转型升级：

• 业态转型为智能家居体验中心（如北京北四环店已实现招商率超98%）；
• 完善数字化招商管理模式；
• 通过“云卖场”等数字化营销赋能；
• 打造智能整装体验中心；
• 推进智慧物业管理降本增效。