2024新蓝图实现持续和高效的成功变革研究报告

持续变革已成为新常态，企业高管需要具备驾驭变革的能力。埃森哲基于对1000位企业高管和5000名员工的调研，以及与140位变革专家的访谈，提出了“变革商”（Change Capability Quotient）的概念，帮助企业实现持续和高效的成功变革。

变革的普遍性与挑战： 95%的受访企业在过去三年中进行了至少两次变革，61%的企业进行了4-8次变革。生成式AI时代的到来，对工作模式、技能和协作方式带来了颠覆性影响。企业领导面临着如何提高员工参与度，同时实现企业盈利目标的挑战。

企业对变革的认知与信心： 80%的企业将变革视为长期愿景的重要组成部分，96%的首席高管计划在未来三年内将超过5%的营收用于变革项目。然而，只有30%的高管对自身管理变革的能力充满信心，80%的高管预计员工队伍将出现重大变化。

变革商体系： 埃森哲将变革实践方法归纳为推动持续变革的六大能力，分为基石维度和创新维度。

• 基石维度： 包括企业使命感、变革目标和体验三个方面。企业需要将变革与企业使命感联系起来，明确变革目标，并打造创新体验，激励员工成长。
• 创新维度： 包括数据、行为和意见领袖三个方面。企业需要利用数据和AI提升洞察力，运用行为科学实现量身定制的变革，扩展企业内外部的意见领袖网络。

变革商与企业发展： 变革商得分高的领军企业，在财务绩效、员工体验和转型速度方面均表现优异。这些企业实现更高、更好、更快成果的可能性是其他企业的2.1倍。

成功变革的关键行动： 企业领导层需要明确期望展开的战略变革，评估企业目前的文化，放眼长远，超越障碍，转变领导方式，推动成功变革。

研究结论： 变革商体系为企业领导提供了清晰的路线图，帮助他们更好地实现企业目标。通过综合运用基石维度和创新维度的能力，企业可以加速变革，提升变革能力，从而产生更大影响，实现企业与员工的共赢。