2024 年夏季 CEO 调查报告(英文版)

财富 / 德勤 CEO 调查 调查方法 超过80位首席执行官来自超过15个行业参与了此次Fortune/Deloitte CEO调查。92%的受访者来自美国本土的企业，其余来自美国以外的企业。 2024 年 6 月 11 日至 26 日 ， 调查包括 14 个问题探索了市场前景、生成式AI、地缘政治以及多元化、平等与包容性。以下页面呈现关键发现。 被调查的首席执行官包括财富 500 强首席执行官、全球 500 强首席执行官和精选全球财富社区的公共和私人首席执行官。这个2024年夏季调查是Fortune/Deloitte CEO调查系列的第13版。有关以往调查的信息可供查阅。here. 2024 年夏季财富 / 德勤 CEO 调查洞察 领导者专注于控制他们可以控制的东西 ， 同时展望未来 关键要点 大多数在接受夏季2024年Fortune/Deloitte CEO调查的企业CEO中，他们仍然认为自己所在的组织和更广泛的经济环境中存在挑战。然而，他们对未来应对当前颠覆和未来挑战的信心正在逐渐增强，展现出一种积极的态度。弹性领导。随着即将到来的选举 ， Outlook:73%的首席执行官对组织的表现持乐观或非常乐观的态度，而许多企业指出，在秋季来临之际，导航不确定性及管理增长等战略商业问题位居其挑战之首。 地缘政治、通货膨胀和监管占据主导地位领导者面临的 disruptions。这表明自四个月前的冬季调查以来，关于通货膨胀的担忧显著增加。然而，大多数首席执行官仍然相信他们能够成功应对这些问题，即使面对前方的不确定性。 干扰源:对于连续第三个季度，地缘政治不稳定位居首席执行官关注的颠覆因素之首，占比达60%，而通货膨胀则成为首席执行官的担忧因素，从2024年冬季调查的27%上升至本次调查的45%。 创成式 AI ：CEOs继续挖掘生成式人工智能（GenAI）的潜在好处，近四分之一的CEO已定期将其用于支持自身工作。越来越多的CEO表示已在其组织中实施GenAI以加速创新并识别增长机会，整体实施情况趋于稳定或有所降温。 首席执行官正在战略性地使用先进技术来导航复杂性：近一半的企业正在积极试验或将生成式人工智能（GenAI）定期融入日常运营。更多企业则在组织内部利用GenAI推动增长和加速创新，而在多个关注领域（从任务自动化到风险管理等）的整体GenAI实施情况也日益增多。略微平稳。首席执行官们也对美国采取务实的看法选举方面，重点关注风险管理和情景规划，并鼓励员工参与政治过程。更多亮点详见最近的Fortune/Deloitte CEO调查报告。 美国大选 ：虽然大多数首席执行官期望税收、贸易和监管它们最受政治周期影响，因此专注于控制可掌控的部分并为任何结果做好准备。策略包括一系列内部措施，如风险管理、供应链多元化以及积极沟 通以应对虚假信息。 的首席执行官有信心他们的组织导航能力通货膨胀 ， 急剧下降从 63%2023 年夏季调查 “CEO对地缘政治、通胀以及意识形态极化的担忧在持续不确定性面前加剧，促使健壮的情景规划。领导者不仅在制定战略navigating这些复杂性的同时，也致力于支持人民的韧性。此外，令人鼓舞的是看到首席执行官们积极采用和探索生成式AI，以推动创新并提升日常工作效果。— — 德勤美国首席执行官 Jason Girzadas 展望和增长 首席执行官们对他们的组织保持乐观 ， 而他们对全球经济的看法更加中立。 百分之二十九的首席执行官对全球经济持非常乐观或乐观的态度，而百分之二十三的首席执行官则持悲观或非常悲观的态度。一个乐观的亮点在于：无论面临何种挑战，许多首席执行官都表示对其组织能够应对这些挑战充满信心。“尽管继续导航不确定性并构建敏捷性仍是一项挑战，但我看到了领导者为我们的客户业务以及我们自身创造兴奋和集中精力关注前方转型机遇的机会。”一位首席执行官如是说。 CEO 对公司业绩的展望仍然乐观 尽管全球经济的整体情绪趋于中性 Disruptors 地缘政治不稳定再次成为外部颠覆因素之首，而通货膨胀则成为本次调查周期内CEO们的关注重点。 通货膨胀担忧的增加或许反映了美国选举周期和宏观经济环境的影响。30%的首席执行官对监管问题感到担忧，但有51%的首席执行官表示他们有信心或非常有信心能够适应监管环境的变化。劳动力和人才问题依然位居扰乱因素之首，许多首席执行官报告称，在混合工作模式下与初级员工保持参与存在挑战。“人才，参与和文化是第一位的 - 保持我们的伟大我们周围有这么多问题的文化 ， ” 一位首席执行官在被问及他们面临的最大挑战时说。 自 2023 年秋季以来 ， 地缘政治不稳定仍然是最大的破坏者通胀和监管仍然是 CEO 们最关心的问题 在未来 12 个月内 ， CEO 们预计会有哪些外部问题影响或破坏他们的业务战略 ？ 大多数首席执行官对公司驾驭外部破坏者的能力有一定程度的信心 CEO们报告称，与2023年夏季相比，他们对公司应对地缘政治不稳定和劳动力/技能人才短缺的能力更加自信。 在2024年冬季调研中，受访者将以下外部问题列为对其组织影响最大的 disruptors。请表示您对公司应对以下每个问题的信心水平： 生成 AI 生成式AI的热潮可能正在降温，转变为务实探索的氛围，甚至可能进入自我反思的时代。 在发现新见解(45%) 和加速创新(43%) 等领域实施 GenAI 的 CEO 数量增加 ， 在其组织中实施 GenAI 的首席执行官数量整体仍较为稳定，与2024年冬季相比变化不大。然而，CEO们开始利用这 些工具来辅助自己的工作，有49%的CEO正在尝试该工具以熟悉其功能。调查显示，受访的CEO主要将GenAI工具用于沟通、内容生成和信息整合支持。虽然有些CEO主要将其用于初稿写作，但也有部分CEO仍在努力探索其更多应用场景。了解它 - 其他领导者将其用于创新和引领未来 业务案例。一位CEO分享他们使用生成式人工智能（GenAI）来“研究新产品趋势，并识别非营销功能/应用中的使用场景，这些场景适用于其他行业公司。” 根据首席执行官的说法 ， 生成式 AI 实施可能正在进入 “冷却 ” 时代 首席执行官们报告说 ， 在 # 年的各种活动中 ， GenAI 的实施几乎没有变化或略有下降。他们的组织 大多数人报告说 ， 他们在担任首席执行官时使用了 GenAI 首席执行官主要转向生成 AI 工具 ， 以满足内容生成和研究需求 如果您正在积极尝试或定期使用 GenAI 来支持您作为首席执行官的工作 ， 您将如何使用它 ？ 地缘政治 美国选举仍然是首席执行官们的高度关注点 ， 他们有各种方式来接近其影响和结果。 大多数首席执行官预计选举结果将对他们的业务产生最大影响的因素包括税收（46%）、监管政策（46%）以及国际贸易和关税（45%）。为了应对任何潜在的选举结果，首席执行官们正在选择专注于风险管理 / 应急计划和业务 运营和战略调整相关的活动。此外，34%的首席执行官认为选举将影响消费者信心，并正在考虑这一连锁反应对其运营模式的影响。压力管理及去极化努力仍然是关注点。一位首席执行官指出：“我们需要教育员工和客户，使他们能够应对现实中的挑战。”从第一天起任何一个结果。 “ 首席执行官们预计 ， 美国大选将对税收、监管和关税产生最大影响。 为了为 11 月做准备 ， 首席执行官们主要从事情景规划活动 ， 进行运营 / 战略审查 ， 并侧重于沟通 多样性 ， 公平 ，和包容性 CEO们似乎致力于在未来12个月内优先考虑多元化、公平性和包容性，但竞争性的优先事项和期望是成功道路上的障碍。 四十 percent 的首席执行官报告称他们正在将多元化、平等与包容（DEI）纳入其战略优先事项/目标中。正如一位首席执行官所分享的，这可能表明意识到 “DEI 与其他活动不是分开或孤立的 ” 。其他重点CEO的关注领域包括与执行团队设定可量化的目标（31%）以及定期向董事会报告DEI进展（30%）。当被问及推动DEI努力的障碍时，33%的人指出存在竞争优先事项，其次是人才获取/保留和员工参与度（30%）。一位CEO将其最大的障碍描述为“不同的”对推进 DEI 意味着什么的期望。 “。公众情绪 / 声誉风险和法律风险在首席执行官面临的顶级障碍中排名较低（分别占14%和13%）。尽管存在这些挑战，几位首席执行官分享了更大的愿景，其中一人表示：“我们将努力重新定位为包容性和归属感……我们致力于拥有多元化的工作团队、领导层和董事会……”有趣的是，没有任何首席执行官报告称DEI（多元化、平等和包容）“太大而无法应对”。当被问及 “三大障碍 ” 时 ， 我们需要解决的问题。 首席执行官们通过战略重点关注多样性、公平性和包容性 推进 DEI 努力的最大障碍是竞争优先事项、人才获取 / 保留和衡量 CEO 角色和反射 地缘政治风险仍然是首席执行官面临的最大挑战 人才和管理增长成为领导力面临的其他挑战 Authors Elizabeth Molacek 博士经理 ， 研究与卓越首席执行官计划德勤服务 LPemoleacek @ deloitte. com Benjamin Finzi德勤服务有限公司董事总经理、领导者计划首席执行官bfinzi @ deloitte. com 布雷特 · 温伯格董事总经理,经验总监首席执行官计划德勤 LLPbweinberg @ deloitte. com 关于行政长官计划 本出版物仅包含一般信息，德勤并非通过本出版物提供会计、商业、金融、投资、法律、税务或其他专业建议或服务。本出版物不应作为此类专业建议或服务的替代品，也不应作为任何决策或可能影响您的业务行动的基础。在做出任何可能影响您业务的决策或采取任何行动之前，您应咨询合格的专业顾问。若任何人依赖本出版物而遭受任何损失，德勤将不承担责任。 关于德勤 德勤指的是Deloitte Touche Tohmatsu Limited（英国担保有限公司），一家私有公司，及其网络成员公司和相关实体。Deloitte Touche Tohmatsu Limited（也称为“德勤全球”）以及其每个成员公司都是法律上独立的实体，并不直接向客户提供服务。在美国，德勤指的是Deloitte Touche Tohmatsu Limited在美国的若干家成员公司、使用“德勤”名称的相关实体及其各自的附属机构。某些服务可能由于公共会计法规的要求而不适用于鉴证客户。请访问www.deloitte.com/about，了解我们全球网络的成员公司详情。