母公司注能年强劲开局,业绩劲增突破纪录。平台深受用户青睐,上半年稳居区域领航地位,市场份额高,全球购物类使用总时长及月活总下载量均居领先地位,年蝉联东南亚电商交易份额第一。世代消费力不断释放,网购偏好赋能增长,电商平台为购物首选渠道。
平台持续投入业务增长点,同步提升用户体验和内容生态。强化无缝安全的用户体验,打造用户广泛参与的内容生态。具体措施包括:配送升级,提供更高效、灵活、低价的配送服务;投入直播发展,加大平台资源推广,拓展功能,并联合优质合作伙伴;售后保障,改善退货政策和体验,增强用户购买信心;开放短视频,推出全新支持功能,多个入口呈现更具吸引力的内容;支付无忧,扩大用户覆盖,释放更高消费潜力。
物流方面,提速出货效率,配合灵活派送选项,确保订单及时履约;售后方面,保障无忧退货体验,有效提振用户下单、复购信心,打造更轻松、便捷的退货服务,在不影响商品本身的前提下允许买家当场验货并提供退货服务。支付方面,推广及先买后付功能,解锁更高购买力,提升数字支付参与度,参与政府项目,推广电子钱包服务,支持马来西亚政府促进无现金交易的计划,提供多重优惠,鼓励用户充值钱包,用户白名单扩充至所有活跃用户,上线数字金融产品,提供更广泛功能。
直播方面,平台持续投入扶持和服务,直播带货高效率驱动出单,发展生态合作伙伴提供全方位直播带货服务,平台持续投入资源吸引用户在直播间下单。短视频方面,平台全新风口,助推单量迎来爆发式增长,平台提供全新奖励机制,配合多个流量入口,鼓励用户观看和下单。目前短视频开放站点:)。联盟营销方面,达人带货的合作效率与模式持续升级,内容版图快速扩张,在推广者平台一站式挑选提高人货匹配度,推动下单,开放卖家与优质机构直接合作推动达人带货提速提质,全托管服务五大优势加持,高效运营助力卖家爆单,商家只需专注货品,全托管专业团队负责运营、物流、售后等环节,专业市场洞察,资深买手结合市场洞察,及时发现爆品趋势,多渠道流量曝光,专属活动位、平台投流、产品补贴、产品标签等,高效物流履约,在时效和成本上升级物流服务,提升购物体验,友好合作门槛,售后免责,为新商家保驾护航。
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