益普索 _ 未来购物是什么

为什么整个世界(将成为) 商店PAGE 8 商店如何成为体验的门户PAGE 12 数字支付方式将使美国人继续消费PAGE 24 将推动变革的紧张局势PAGE 28 +专家们探讨了文化、建筑、二手购物和支付等领域如何推动零售连续体从全渠道向无所不在（omnipresent）再到无所不知（omniscient）转变。 内容 观点和研究 简介 3购物将如何成为全渠道、无所不在和无所不知的 行业领导者和益普索专家发人深省的见解 19为什么品牌增长始于了解购物者的深层动机 轮班 阳狮集团的天使贝隆解释了我们的世界将如何成为一个可购物的广告牌。 20节俭的影响者热潮如何重塑我们的购物方式 7 自动化、金融不平等和社交商务 11沉浸式购物模拟器如何带来更丰富的见解 作者Virginia Chamlee解释了 TikTok 影响者如何重塑二手购物品牌。 Tensions 23如何在保持品牌中心舞台的同时挖掘有影响力的人的创造力 12商店如何成为体验的门户 28的意见 ， 将塑造未来 MBH 架构海伦 · 赫里克讨论实体零售对购物者的新作用 24数字支付方式将使美国人继续消费 未来目的地 30 个未来的工作要做 15零售商如何创造无缝的购物者体验 付款潜水的Lynne Marek概述了品牌和零售商必须如何发展新的支付技术。 16博客如何建立一个利基市场一个市场 27购物者希望 AI 作为购物工具 ， 而不是销售人员 Carryology 的泰勒 · 韦尔登详细介绍了博客如何从利基市场建立社区和市场。 购物将如何成为全渠道 ，无所不知 想象一下2034年的情景。人们仍然会购物和购买商品，仍然需要支付费用。但购物地点和方式将会发生变化，随着消费者多样化需求、趋势演变以及实体店形式的创新。 “地狱景观”这个词或许可以在之前的《未来之景》系列中的任何一期出现，比如冲突、风险或民主的未来。但显然，这个词首次出现在这里，当讨论未来景象时。购物. 你在街上遇到陌生人时不会仅仅评论说：“你的鞋不错！”而是能够拍照并在你到家之前将照片发送过去。 当然 ， 那你就得为此付出代价了 ， 一种值得注意的紧张对于今天的广大美国人来说 ， 他们正在为顽固的高利率积累创纪录的信用卡债务。 购物未来的某些方面可能听起来带有一丝乌托邦式的悲观色彩。但也有充满希望的未来，在这样的未来中，购买必需品以及那些有趣可有和想要的物品变得容易、即时，并且我们敢说，还变得有趣。 在这个市场环境中，您的品牌将如何繁荣发展？紧跟趋势的重要性体现在哪里？目前没有任何品牌比斯坦利更能体现理解和利用购物趋势的能力，其最新的举措便是最好的证明。无处不在的多色马克杯。这个产品已经变了一个拥有110年历史的企业将其销售额提高了十倍。在一家初 今天 ， 我们正处于从全渠道转移的连续过程中零售到无所不在和无所不知的零售。很快 ， 一切 ，everywhere 将实现可购物；支付将实时进行；而所有我们的数据将使广告和广告娱乐变得无缝衔接。 创公司通过某种新产品、新服务或发明实现这一增长时，这已是相当令人印象深刻的表现。但在一家已建立的公司中做到这一点则更为 remarkable。 （ 资料来源 ： 益普索进行的调查2024 年 3 月 19 日至 20 日 ， 1, 120 人中美国成年人。) 我们将被动地瞄准每个物理和数字表面。我们将积极地在我们的内容中购物 ， 甚至 斯坦利是怎么做到的 ？ 3 - Powered by Ipsos 首先，它聘用了曾经帮助Crocs成为流行品牌的那个人。他带来了对意见领袖和drop文化角色的理解，坦率地说，还带来了消费者视角。FOMO 。它的一部分只是一个更好的理解 女性比女性更关心男人对网上购物感到失望 项目SHE是否有效？显然并非对所有人都有效。家长群体由于购物习惯与非家长不同，发现孩子们喜欢的品牌被“简化”掉了。最后不得不在更多的商店购物 他们名单上的所有东西。不简单。 关于性别动态以及斯坦利公司意识到可以将其产品营销给女性，而不仅仅是蓝领工人（此处“blue-collar guys”指代使用了他们的保温杯），我们将与 Carryology 的创意总监 Taylor Welden 后续讨论许多这些趋势，我们此前在今年早些时候的 WTF Manufacturing 中提及了 Carryology。 如今，定期购物的消费者面临着来自商品挑选/配送应用“游客”的困扰，这些“游客”不知道产品的位置且占用了过道。 女性与物品 (如背包 ，实例) 为男性创造更多 性别差异仍然很重要 美学(一切都是黑色的 ！) 和物理(大多数是为男性躯干和臀部设计的) 。 在Ipsos未来购物研究中，确实存在男性和女性在购物和购买方式上的性别差异。这在2024年本不应令人惊讶，但似乎仍然如此。回想一下仅仅15年前，当一家主要的超市连锁店进行了一项相当标准的商品种类（SKU）-减少工作量 ， 但将其标记为 “项目 SHE ” (简化 超越人口统计 似乎有点疯狂 ， 品牌仍在挣扎了解女人和男人 ， 但很多人都是。随着我们看到消费者基础日益多样化、交叉融合且不断变化，品牌将需要迅速提升产品开发和营销能力以吸引未来的购物者。我们将与Publicis Groupe的Angel Bellon探讨这一点。答案的一部分可能也在于我们越来越看到的一种趋势：内容制作方之间的合作。产品制造商 ， 如 Carryology 的 Taylor Welden将讨论。 她的经验）因为公司认为女性消费者被市场上种类繁多的产品所压倒。当时有一位博主将这种情况比作一种短暂上市的会说话的芭比娃娃，当拉动绳子时，它会说“数学课很难”。另一个博客写道 ， “非常 （ 资料来源 ： 益普索在 2024 年 3 月 19 日至 20日进行了调查 ， 调查了 1, 120 名美国成年人。) 这个想法不仅仅是侮辱 ， “并指出 ， 嗯 ， 男人也 买杂货。 年轻人对未来购物更乐观 关于这一点 ， 安吉尔 · 贝隆谈到了未来互补但意想不到的零售合作伙伴之间的合作，例如时 装品牌或家居品牌与食品制造商合作，以创建新的购物体验。 答案的一部分可能是更体验式的购物 ， 正如我们与 MBH 建筑师的海伦谈论的那样赫里克。商店变得更多的地方去发现或 试穿并触摸你只能在网上找到的商品 ， 或者在购物时得到娱乐和高兴。 部分答案可能在于数字空间，在这里，从长期的意识和研究到具体的行动阶段，销售漏斗变得更为集中。时间到纳秒之间的发现在社会媒体广告和点击购买。这是否意味着我们有机会更频 繁地进入更多的品类市场？营销人员和制造商可以利用细分市场，并通过社交媒体和在线空间收集和连接足够多的热情追随者来促进业务或市场的发展。可以说这是一种大规模与细分市场的结合。 但值得注意的是，那些最习惯于社交购物并且倾向于可持续性的消费者（即年轻消费者）对未来购物最为乐观。 未来简介如何改变观点和研究紧张局势未来的目的地我购物我我我我 如果所有这些听起来像消费主义胡作非为 ， 那么向可持续性及更加循环的经济模式逆向发展的趋势也应当被考虑。这其中包括了我们在制造业部分提到的更高质量的商品。这也促使了二手购物文化的繁荣，正如我们与二手购物倡导者Virginia Chamlee讨论的那样。 回顾一下 ， 在购物和任何业务中 ， 真的 ， 理解并且利用趋势变化可以促进品牌的增长和创新。早在世纪之初就被电子商务颠覆的购物模式似乎正迎来一个新的颠覆时代。 购物未来的关键问题 • 您的零售 “投资组合 ” 会是什么样子 ？• 您将如何招募和保留多样化的消费者基础 ？• 你如何利用你最热情的客户 ， 他们可以创建一个社区 ？ 不断发展的交易 一旦您找到了想要购买的商品，无论是通过狂热的粉丝情怀和研究，还是出于冲动，您就需要为其支付费用。这其中的一部分原因是宏观经济因素的影响，我们考虑的因素包括利率预测、经济前景和监管环境。是技术 ， 随着支付机制的变化和出现 • 您的产品是否可以获得第二次生命或更多可持续? • 您的客户能够买得起所有的东西吗 ？ 在未来……人们仍然会进行购物。这并不一定要变成一场地狱般的灾难。有很多积极的趋势等待我们去利用。我们只需构建一个人们愿意投身其中的未来。 美国成年人说他们不希望销售人员打扰他们时购物 ， 除非他们方法首先是销售人员。 向数字化转移是自那以来最大的打击付款的事情从以货易货经济转向以货币为基础的经济。哦，或者更大，因为实际上从来就不存在过以物易物的经济体系，正如阅读了大卫·格雷伯（David Graeber）晚期著作《债务》的读者所知道的那样。我们将与《支付深度》（Payments Dive）编辑琳恩·马雷克（Lynne Marek）讨论所有这些内容。 是《未来是什么》的编辑 Matt Carmichael （ 资料来源 ： 益普索进行的调查2024 年 3 月 19 日至 20 日 ， 1, 120 人中美国成年人。) 未来的购物 未来的购物 转变 转变 观点与研究 观点与研究 紧张局势 紧张局势 未来方向 未来方向 我 我 购物 我 购物 我 我 我 班次 ： 自动化、财务不平等与社会商务 特雷弗 · 苏达诺是 Ipsos Strategy3. trevor. sudano @ ipsos. com 的校长 不平等:财富不平等在全球范围内显著增长 ，正在产生深刻的影响对购物趋势和行为的影响。 社会影响者 ：社交商务 ， 社交媒体和电子商务的交叉点 ， 是随着越来越多的人使用 ， 重塑购物体验 AI 和自动化 ：正在部署人工智能和自动化以提高效率在整个购物生态系统中 ， 并增强 购物者的体验 ， 无论是在电子商务环境中还是在传统的实体店中。 像 TikTok 这样的平台可以直接发现、分享和购买产品。 拥有更多可自由支配收入的人倾向于投资更高端的产品和体验，推动奢侈品牌数量的增长。相反，资源有限的人往往优先选择便宜的选择，从而提升折扣零售商的需求。二手商品。但他们也可能选择更多 在美国，社交与购物之间的界限模糊才刚刚开始，但在像中国这样的市场中尤为明显，使得购物更加无缝和吸引客户。品牌可以利用用户生成的内容和意见领袖背书来增强营销效 随着更复杂的预测算法分析消费者 ， AI 策展有望增加数据和过去的行为 ， 以提供量身定制的建议 昂贵品牌它们相信这些品牌将表现良好以最小化风险。随着“先买后付”平台的兴起，年轻消费者和收入较低的人群可以通过这些平台进行购买而无需传统信用卡。然而，该行业正受到越来越多的关注。 果，但随着品牌大使的增多，也会带来声誉风险。消费者往往更信任意见领袖而非传统品牌大使，因为了解目标受众对营销活动的影响非常关键。 可以辅助选择。此外，基于AI的聊天机器人可以在全年无休的情况下为品牌注入活力，有助于服务和互动。自动化还可以简化供应链，降低成本并提高效率，从而可能导致更低的消费者价格。 为什么所有的世界(去成为) 一家商店 天使贝隆 阳狮集团社区文化情报主管副总裁 安吉尔·贝隆曾就职于世界最大的娱乐公司之一。如今，他主要与世界最大的零售商之一合作。当他展望购物的未来时，他看到了许多与工作室世界的相似之处。未来的方向集中在三个领域：物理和数字 storefront 概念组合；品牌内容作为娱乐；和多样化的消费者基础。所有这些都将导致每一个空间 ， 甚至每个人变得容易购物。 76%美国人认为在未来五年将非常或有点可能 ， 它会更容易发现他们感兴趣的新产品。 （ 资料来源 ： 益普索在 2024 年 3 月 19 日至 20 日进行了调查 ， 调查了 1, 120 名美国成年人。) 马特 · 卡迈克尔 ： 你在看什么趋势你认为未来五年会形成什么 ？ Angel Bellon: 我们现实世界的每一个方面都将成为零售渠道。我们的物理世界将变成一