医疗行业新增长探索 助力公私域患者管理

医疗行业新增长探索——助力公、私域一体化患者管理 2024年5月腾讯健康资深架构师路晓倩 关于腾讯健康 以C2B为抓手，“双轮驱动”助力医疗健康产业数字化升级 服务商心声：不要讲这么多，我们想要这样的产品！！！ 三高+一低 高自研、高利润、高订阅、低交付医疗行业为表达对大家到来的感谢 我们再加一个 “紧俏货” 面对不同赛道，行业产品提升差异化竞争优势，同时带动云迁移 1.腾讯健康：微信九宫格，C端医疗健康用户入口 腾讯健康：多样品牌组件及流量曝光场景，立体打造品牌声量 2.腾讯健康药箱：微信扫一扫，一站式药品信息与服务平台 腾讯健康药箱：应用场景、解决痛点及价值的全景图 腾讯健康药箱：微信扫药盒码，轻松获取用药服务 腾讯健康药箱：精准触达患者，提供疾病垂类服务并促进转化 腾讯健康药箱：基于用户旅程的数据管理及分析，辅助企业营销决策 腾讯健康药箱：产品版本分类与价值 大众版 基础版 专业版 企业版 定制版 充分体验企业品牌，打造药品信息展现与专属定制综合性智能化患者服务平台，提升患者服务体验感，沉淀精准用户的同时实现问诊、购药转化。 提供基础的药品信息及扫码验证及追溯功能，帮助企业满足监管要求 均为营销版本、打造药品信息展现与患者服务平台，沉淀用药精准用户同时可同步引流至企业其他私域矩阵，并精准触达、召回用户，实现线上、线下问诊购药，提升用药依从性、延长DOT等。 只展现药品信息，帮助企业沉淀微信用药精准用户 客户说：采购药箱原因 一、合规：药监局认可外包装赋GS1码或一维追溯码 二、有一定群众基础：微信是超级流量入口 三、有一定的开放性：药箱开放线下、线上、电商、私域等外跳，具备开放性 四、有一定变现可能行：用户可沉淀、可随时触达，即具备转化变现能力 扫码体验案例： 3.腾讯营销通：「公」转「私」现状缺少安全可靠的桥梁 缺少稳健桥梁 咨询组建 微信客服 •调用速度：调起程序慢•广告数据归因：数据不出WXG不能广告数据反哺 企业微信 二跳页直接调起加微 企微获客助手 •私域类型：只支持企微•费用：1元/粉 个人微信 二跳页外跳小程序 微信小程序 •小程序：限流、被封•企微：加粉有上限、封号•广告数据归因：不完整总间断 微信公众号 腾讯营销通：借助小程序用于「二跳页」，搭建「公」转「私」稳健的转化桥梁 腾讯营销通：全链路归因能力，助力广告起量 能力4.微信视频号，医疗、医药行业如何赶上视频号红利？ 时间差不多了，咱们相约下次接着聊！！！ 保持沟通 Thanks