央国企数智化转型发展趋势分析

主讲人：董恩然 目录 01数字经济发展形势 02央国企转型整体情况 03央国企数智化转型趋势 04信通院数智化转型工作方向 01数字经济发展形势 继 工 业 时 代 和 信 息 时 代 之 后 ， 数 字 化 时 代 奔 涌 而 至 世界经济的发展，主要是由新技术推动的。已经进行过的三次工业革命都是技术的更新迭代、弃旧迎新的过程。目前，世界各国都开启了“数字化、网络化、智能化”视作第四次工业革命。加快数智化转型成为推动经济高质量发展的重要途径。 第三次工业革命 以电动机、大规模生产线、电网/高速公路为代表的电动化 以云计算、大数据、人工智能、5G、物联网等新基建为代表的数字化、智能化 以蒸汽机，工厂，运河/铁路等为代表的机械化 以计算机辅助生产、互联网/信息高速公路为代表的信息化 从互联网媒体和社会关注度看，以百度日均搜索数为例，目前“数智化转型”关键字的日均搜索近1400次。 从学术界关注度看，根据CNKI论文库显示，“数智化转型”主题论文成为研究热点。2020年初至今，有近千篇“数智化转型”主题文章收录。 数 字 经 济 持 续 突 破 ， 是 加 快 形 成 新 质 生 产 力 的 稳 定 保 障 •党的二十大报告、《数字中国建设整体布局规划》等战略性纲领文件中反复提到数字中国建设，要促进数字经济和实体经济深度融合。•《数字中国发展报告（2023年）》指出，2023年，数字经济保持稳健增长，我国数字经济核心产业增加值占GDP比重10%。•数字技术在高质量发展中发挥重要作用，为加快形成新质生产力提供了土壤，不断拓展着经济发展的空间和潜力。 党的二十大报告 《数字中国建设整体布局规划》 “加快建设制造强国、质量强国、航天强国、交通强国、网络强国、数字中国”，“加快发展数字经济，促进数字经济和实体经济深度融合，打造具有国际竞争力的数字产业集群”。 “全面提升数字中国建设的整体性、系统性、协同性，促进数字经济和实体经济深度融合，以数字化驱动生产生活和治理方式变革，为以中国式现代化全面推进中华民族伟大复兴注入强大动力”。 新质生产力 •2023年9月总书记考察黑龙江时首次提出新质生产力；2023年底召开的中央经济工作会议首次将“发展新质生产力”纳入次年经济工作计划；中央政治局今年首次集体学习时亦强调，新质生产力已经在实践中形成并展示出对高质量发展的强劲推动力、支撑力。 •国务院将新质生产力定义为由技术革命性突破、生产要素创新性配置、产业深度转型升级而催生的当代先进生产力。 •2024政府工作报告，新质生产力发展应该关注三大抓手：“推动产业链供应链优化升级”、“积极培育新兴产业和未来产业”以及“深入推进数字经济创新发展”。 02央国企转型整体情况 聚 焦9类 问 题+ 1 0 0家 央 国 企 形 成《央 国 企 数 智 化 转 型 发 展 报 告》 调研时间：2023-12-20至2024-2-20 •受访人员主要为中高层及核心岗位，75.3%为中高层管理者、数智化转型关键岗位及核心业务和关键技术岗《央国企数智化转型发展报告2024》样本数据概况 调研数量：回收问卷121份，严格筛选后，保留有效问卷101份；访谈7家央国企单位 问卷情况： •受访企业主要来自央企及其下属企业，占比65.3%•涵盖关键行业，包括信息技术与通信、能源与矿业、金融、制造业、建筑与房地产、交通与物流以及电力与基础设施 21.8%：信息技术与通信行业 14.9%：能源与矿业行业 11.9%：制造业行业 11.9%：建筑与房地产行业 10.9%：交通与物流行业 7.9%：电力与基础设施行业 6.9%：金融与投资行业 转 型 处 于 早 期 阶 段 ， 投 入 领 域 多 ， 重 视 技 术 、 产 品 和 服 务 ①转型阶段：近一半(46.5%)央国企处于转型早期阶段(认知探索与单元实践阶段)；近4成(39.6%)处于转型中级阶段(领域创新与全面转型阶段)；10%处于高级阶段(引领阶段)。 ③转型标准及方法论采用：最优先选择的是数智化转型框架标准（39.60%，如IOMM），其次为敏捷开发方法论（37.60%，如Scrum）和网络安全与信任标准（37.60%，如等保），随后是数据管理和治理框架（33.70%，如DCMM），而行业特定标准和企业架构框架的采纳率则略低。 中国联通数智化转型2.0体系建设 实施思路 转型成效 •战略融合：结合国家战略，推动数字化与发展战略一体化。•系统转型：通过五项转变（意识、组织、方法、模式、文化），实现全面转型升级。•组织架构：建立领导小组和办公室，确保转型执行力。•技术与数据：构建“1555N”体系，强化AI、云计算、大数据等技术应用，提升数据治理能力。•协同合作：通过活动促进组织内部和外部的数字化协同。 •研发投入增长：研发投入强度提升至4.1%，研发支出超143亿，同比增8.3%。•运营智能化：cBSS支撑超4.2亿用户，业务生产全集约；智能化服务水平达83%，数据可用率超95%。•管理效率提升：营销铁军发展量提升74%，经分处理速度提升50%，实现价值链的可视化管理。•服务能力增强：人均销售积分提升67.9%，自助服务占比增至37%，问题解决满意率提升72.2%。•生态合作扩展：合作伙伴超8.8万家，交易互联网化率达99%，5G智慧工厂超2000个，网络安全合作近400家。 转型背景 •IT集约化历程：自2014年开始，中国联通推动IT集约化，为数智化转型打下基础。 •数智化转型1.0完成：在“十三五”期间，中国联通完成了数智化转型的初步工作，实现了业务系统、智慧客服等五个方面的100%集约。 •差异化竞争优势：通过1.0阶段的转型，中国联通形成了独有的竞争优势，并为2.0阶段的升级奠定了基础。 管 理 投 入 较 高 ， 但 业 务 流 程 、 业 务 运 营 能 力 投 入 不 足 ①管理数字化能力：超7成企业，已实施了办公协同、财务管理、人事管理等方面的数字化建设，提升了工作效率、财务透明度、人才优化。 ②业务流程优化：23.8%的业务流程仅细化至部门层面；38.6%实现了部分跨部门协同流程；而21.8%进行了全企业范围的端到端业务流程优化设计。 ③业务运营数字化能力：供应链管理、产品服务和客户服务领域的数字化应用最为广泛，各占57.40%；研发设计和营销管理次之，分别占51.50%和50.50%；而生产制造及销售管理的数字化应用相对较低，均为45.50%。 实施思路 转型成效 中海供应链数智化转型实战 •一体化平台建设：构建集团供应链公司，实现供应链全程可视化，提高信息流通效率。 •稳健经营：零坏账，融资成本低，2023年实现超低利率融资超50亿元。•营收增长：2023年市场化业务合约额同比增长51%，营业收入同比增长165%，净利润同比增长286%。•高质量交付：客户满意度达89.43%，提供优质产品和服务，确保客户满意度。•行业认可：获得“工人先锋号”、“绿色供应链企业”、《数字化供应链标杆案例汇编（2023）》、“影响力指数·2023博鳌风尚企业”等荣誉称号。 •业务数据双轮驱动：建立数据治理制度和流程，集中管理高价值基础数据，统一数据开放共享平台。•个性化交易路径：精细化客户分类，定制化设计交易流程，提供一站式服务体验。•合同全生命周期管理：上线电子合同管理系统，建立标准化合同模板库，实现智能化条款引用与自定义，文本差异比对与版本控制，合同履行监控与提醒。 转型痛点 1.运营效率与人力成本问题：分散化管理导致工作效率低下、人力资源浪费，以及高昂的运营成本。 2.流程标准化与协同困难：缺乏统一的操作规范和流程标准，以及不同分公司间流程协同不畅，影响整体风险控制和资金流动性。3.采购成本与供应链风险管理：高采购成本和供应链风险防控能力不足，以及供应商管理难度大，导致合同履行和资金周转问题。 大 数 据 、 云 计 算 使 用 广 泛 ， 信 息 技 术 融 合 创 新 建 设 成 熟 度 不 高 ①新一代信息技术应用情况：企业广泛应用大数据（75.20%）、云计算技术（74.30%）、人工智能（50.50%），而云原生、5G通信和数据治理技术应用相对较少。 ②AI应用领域：广泛用于业务流程优化(39.60%)和产品研发(35.60%)；办公自动化(32.70%)和战略决策(29.70%)紧随其后；生产自动化和财务管理应用相对较少。 ③信息技术融合创新建设情况：大多数企业（73.2%）处于初步实施（28.7%）、试点推广（27.7%）和规划阶段（16.8），整体水平较低。 东方汽轮机数字化工厂 转型成效 实施思路 •数据整合与映射：整合物联网、业务系统、合作伙伴、供应链数据，在虚拟空间完成映射，输出统计分析和数据挖掘结果。 •数字孪生技术应用：行业内首次实现生产制造环节的数字孪生技术，实现产线虚实联动，故障精准定位。 转型背景 1.技术驱动的行业变革：随着云、大、物、移、智等新一代信息技术的兴起，制造业正在经历向智能化和智慧工厂的转型。 •智慧运营集控中心：构建全流程、一体化的工厂生产智慧运营集控中心，实现数字研发、管理、制造、园区及产品服务的互联互通。 •数据互通与服务能力：横向打通研产供销服全流程，纵向打通各层级，实现MS级别数据交换和服务。 2.国家政策的推动作用：在“中国制造2025”和德国“工业4.0”等国家战略的引导下，中国制造业积极拥抱信息化技术，以实现资源优化配置、生产效率提升等业务目标。 •5G全连接工厂：以5G技术为支撑，打造工业互联网平台，实现全数据、全模型、全实时、全实景连接。 •技术革命举措：建成24小时无人干预与智慧运行的叶片加工无人车间及黑灯产线，人均效率提升300%至650%，成为行业示范。 •东方汽轮机数字化创新：在前期信息化成就基础上，结合工业互联网技术标准与创新理念，启动5G全连接数字化工厂建设。 •技术场景支持：支持大规模并行计算、非结构化数据存储、实时数据处理等。 03央国企数智化转型趋势 央 国 企 数 智 化 转 型 十 大 趋 势 趋势一：集团型大企业经营管理向集约化演进，强化数智管理、智慧运营趋势二：国有中小企业数字化应用以SaaS模式为主趋势三：数据已成为央国企高质量发展的新型关键生产要素趋势四：央国企积极布局智能产业建设，打造产业创新发展新动能 产 业方 向 业 务方 向 趋势五：业技融合重塑模块化业务能力，打造敏捷复用的应用构建模式趋势六：数据全生命周期管理和多维应用成为驱动企业数智化转型的重要引擎 技 术趋 势技 术方 向 趋势七：数字基础设施一体化云平台能力建设向智能化倾斜趋势八：云网边端智融合发展，数字基础设施分布式操作系统成为新业态 支 撑方 向 趋势九：懂业务、熟行业、有数字化素养的复合型人才成为数智化转型香饽饽趋势十：数字技术“双刃剑”安全隐患显露，数字化安全治理保障新时代安全生产 趋 势 一 ： 集 团 型 大 企 业 经 营 管 理 向 集 约 化 演 进 ， 强 化 数 智 管 理 、 智 慧运 营 我国大型央国企多呈现集团型企业特点，下属各业务板块、分子公司的业务和管理相对独立，早期以依靠股权关系维系，或以集团制定二级版块业绩考核为导向的松散管理模式为主。 在数智化转型时代背景下，流程协同、数据贯通、实时决策、高效运营等需求，对集团企业统一管控和资源调配能力提出了更高要求，集约化成为企业经营管理方式的演进方向。各大央国企通过建设集团层面的ERP系统、人力资源平台、智慧党建平台、供应链管理平台，打造业财一体、HR共享服务等数字化管理手段，并通过企业级智慧运营大脑，实现对关键核心环节数据的可视化分析和高效运营，提升企业经营管理能力。 面向全集团各业务板块、各级领导干部，覆盖客户服务、企业管理、业务经营等各环节的智能分析决策平台。