MGI Research 预测，2022-2026年基于云的专业服务自动化（PSA）软件总体可寻址市场（TAM）将从 2022 年的 144.6 亿美元增长至 2026 年的 317.18 亿美元，复合年增长率（CAGR）为 21.7%。云基础 PSA 市场五年总支出预计为 1119.7 亿美元。
PSA 市场由八个细分市场构成，包括项目管理、技能管理、时间管理、资源管理、费用管理、计费、自动化收入管理（ARM）和配置-定价-报价（CPQ）。其中，计费占 2022 年 TAM 的最大份额（34.5%），其次是费用管理（24.5%）和项目管理（18.3%）。
按公司规模划分，大型公司（年收入超过 10 亿美元）的 PSA TAM 占据主导地位，预计在 2022 年和 2026 年分别占 TAM 的 86.7 亿美元和 54%。大型公司预计将以约 18.5% 的 CAGR 增长，而中型、小型和微型公司的 CAGR 分别为 23.9%、28.2% 和 33.4%。
从地理区域来看，北美、欧洲和东亚是 PSA 市场的主要力量。预计北美市场的支出将从 2022 年的 46.9 亿美元增长至 2026 年的 94.8 亿美元，CAGR 为 20.4%。欧洲市场预计将以 18.6% 的 CAGR 增长，而东亚地区的支出预计将实现最快增长，CAGR 为 24.0%。
按行业划分，信息技术、工业和通信服务是 PSA 市场最大的三个行业。预计信息技术行业的支出将从 2022 年的 34.7 亿美元增长至 2026 年的 81.3 亿美元，CAGR 为 24.4%。工业部门预计将拥有第二大的支出，CAGR 为 22.0%，而通信服务领域的支出预计将以 17.1% 的 CAGR 增长。
主要趋势对 PSA 市场的影响包括：
- 技术采用：激进和主流技术采用者预计将占 PSA 市场支出的 90% 以上。
- 数字化转型：预计超过 75% 的 PSA 支出将来自受到数字化转型巨大或显著影响的公司。
- 订阅模式转变：预计 45.5% 的 PSA 支出将受到向订阅经济转变的驱动。
PSA 市场展望显示，PSA 解决方案的支出将持续高速增长，平均增长率超过 16%。PSA 前台和后台职能之间的界限将不断模糊，所有主要 PSA 领域的整合程度将不断提高。越来越多的支出将用于现成的解决方案，以牺牲定制、内部开发选项为代价。预置遗留 PSA 解决方案的支出增长缓慢，增长率略低于 5%。
