2024年全球采购和供应状况报告

不断增长的影响力，复杂压力，个人压力 采购和供应是现代经济的核心。我们的职业是关键的商业职能，是全球组织、经济体和社会增长与成功的关键支点。 目录 •调查方法与受访者概况•角色：权力意味着责任。•采购与供应链职能：小型团队，巨大影响力。•影响与治理：是否存在不匹配？•投资与科技：迈向采购2.0之路•采购与可持续性：培养技能以带来积极变化•供应链的连续性在动荡世界中的挑战：风险、短缺及最佳实践策略 但随之而来的影响力也带来了巨大的压力和工作负荷。影响采购和供应专业人士的外部因素高度波动。采购和供应团队要对多个利益相关者负责，而这些利益相关者并不总是持有相同的观点，在组织结构图中也没有采购和供应的标准位置。 总之，这是首次CIPS全球采购与供应状况调查所呈现的图景，这是一项由GEP支持的全新年度项目，我们的目标是将其发展成为最具权威性的全球采购和供应意见研究。 与此同时，我们还在本次年度调查的基础上推出了首个CIPS“脉搏”调查，该调查旨在定期提供对全球经济即将出现的瓶颈点的详细洞察。我们将每季度向CIPS会员、媒体以及更广泛的金融和风险社区发布这些及时的“脉搏”调查结果。 正如我希望大家清楚的那样，这些项目对于CIPS来说非常重要，这是我们决心成为全球采购和供应链专业领域声音的一部分。 我非常感谢所有抽出时间回应第一份CIPS全球采购与供应状况调查的高级采购和供应链领导者。您的反馈以及我们的脉搏调查小组将有助于将这一愿景变为现实。 代表CIPS，我们对GEP从项目启动以来一直支持这一激动人心的举措表示由衷的感谢。最后，如果您没有参与第一阶段，还有其他机会加入！ 前言 今天，采购和供应链专业人士发现自己处于快速变化的经济格局的中心。 采购不再仅仅是关于成本节约；它是一个推动创新、战略增长和合规性的关键业务功能。然而，随着这种影响力的增加，也带来了重大的压力和复杂的挑战。 首届CIPS全球采购与供应链调查，由GEP支持，收集了来自世界各地的资深执行董事的见解和经验。该调查突出了采购和供应链专业人士面临的复杂挑战，从地缘政治不确定性、通货膨胀压力到劳动力问题以及持续存在的对可持续性的需求。 另一个影响采购和供应链专业人士未来发展的关键动态是人工智能（AI）。在采购和供应链管理中，人工智能的作用将在范围和重要性上持续增长。人工智能有潜力重新定义传统角色，改变专业人士的运作方式，为企业创造前所未有的价值。 通过此次CIPS-GEP调查收集到的见解为该行业当前状态和未来方向提供了一个全面的视角。本报告是采购和供应链领导者宝贵的资源，提供了可操作的见解和指导原则，以应对2024年及以后面临的复杂性和机遇。 宾尼亚克·什雷斯塔，GEP全球服务交付部门负责人 管理摘要 ●T三分之四的采购和供应链领导人（78%）认为在其组织内，环境、社会和治理（ESG）问题的重要性正在不断上升。 高级洞察 ●T他的《全球采购与供应状况研究》是该领域的首创，由特许采购与供应学会（CIPS）设计并得到技术领导者GEP的支持。 ●Half（49%）的采购和供应链领导者希望在接下来的一年里提升他们在增强可持续性方面的能力。其他个人发展的优先领域是领导力和关系构建。 ●T该研究借鉴了122家总营业额超过730亿美元的采购和供应链领导者的见解。我们的样本在2024年2月至3月期间回应了一份调查。 推动自动化 ●尽管仅有少数采购部门（2%）实现完全自动化，但超过一半的采购部门正在追求更高的或完全的自动化。 一个影响力不断增长的功能... ●T根据69%受访者的观点，采购和供应的影响力正在增长。尽管有时被视为实施过程中的障碍，但该职能被认为对支出效率有积极影响。 ●B采购自动化实际上可能会增强采购和供应链中已经嵌入的人文维度。正如一位受访者所说，“尽管自动化正在增长，但它只是使关系要素在采购成功中变得更加重要。” ●T他的日益增长的影响力部分可以由巨大的地缘政治波动以及对通货膨胀持续的担忧来解释。一位首席采购官表示，所有这些都在推动一种“全是关于成本的”情绪音乐。 ●W检测到采购与供应以及董事会之间存在一些不匹配。在采购与供应与董事会紧密对接或非常接近的组织中（占总受访者的38%）以及那些关系间接或遥远（占总受访者的35%）的组织之间，存在一种均等分配。 确保在动荡世界中供应链的连续性 ●T他首先发布的CIPS‘脉搏’报告揭露了关于潜在全球供应链中断和产品短缺的切实担忧（这些担忧在接下来的12个月内加剧）。 ●T他主要贡献于波动性的因素是地缘政治因素。其他关键供应链风险包括通货膨胀和劳动力短缺。 ...并且推动可持续性 ●H然而，我们的样本受访者处于警戒状态，将供应商多元化、内部采购和持有更多库存视为减轻供应链中断的关键方式。 ●采购和供应链领导者对可持续性的重要性以及他们在推动可持续性方面所扮演的角色有深刻的认识。 调查：方法与受访者概况 这次首份CIPS全球采购与供应状况调查于2024年2月至3月进行。 我们联系了全球各组织的资深高管。总计，我们从122个组织中收到回应，这些组织的总营业额超过730亿美元。大约49%的受访者公司雇员超过5,000人，其中22%的公司雇员超过20,000人。大约86%的受访者负责数百万美元的直接和间接支出。将近一半（48%）的受访者代表营业额超过10亿美元的公司。在调查的组织中，大约三分之二（69%）在商品和服务上的支出超过5,000万美元。 本项对发现的研究提供了高层视角。大部分受访者（38%为采购部门负责人、26%为首席采购官、14%为采购总监）。大多数受访者（75%）年龄在45岁以上，其中70%为男性。 七十 percent 的受访者负责直接和间接支出。并且大约三分之二（69%）的受访组织在商品和服务上的支出超过 5000万美元。 受访者在全球各个角落都拥有采购职能或采购影响力；四分之三的受访者（74%）在其所在地区以外的世界其他地区拥有采购运营。受访者的主要个人基地位于以下地区：英国和爱尔兰共和国（45%）、新西兰和澳大利亚（17%）、中东和非洲（17%）、欧洲大陆（15%）。 调查受访者来自各个行业：公共部门（17%）；建筑业（14%）；制造业和工程（8%），以及银行、能源、医疗保健、交通等，包括国防、制药、IT和零售。 角色：随着影响力的增加，责任也随之而来。 本研究的背景无疑具有挑战性，持续的通货膨胀压力、地缘政治不确定性以及劳动力问题影响着采购和供应链。由于中东和欧洲的冲突，航运和物流持续遭受干扰。各国和贸易集团之间的激烈竞争给高级采购和供应链专业人士带来了更多挑战。 采购和供应链专业人士越来越多地认为自己——并被视为——解决方案的一部分。私营企业、公共机构和非营利组织越来越意识到，采购和供应链如何有助于底线增长和风险管理，并积极影响投资决策。 为什么人们开始改变看法？从根本上讲，这是因为人们意识到采购与供应链管理在组织中具有独特的透明度。实际上，供应链专家感觉自己是唯一能从头到尾看清整个企业的团队。这让他们能够获得对高管领导层极具价值的见解。 采购和供应链领导者擅长推动增长、谈判、构建韧性，并提供战略和操作建议，这些建议有助于高管层在关键可持续性目标上做出更加明智的决策。 采购和供应链领导者深知他们在组织中占据关键位置；越来越意识到他们的影响力和作用；并且，至关重要的是，承认随之而来的责任。 我们要求调查受访者描述是什么让采购和供应链成为如此优秀的商业领域。您的回答令人印象深刻且充满深情。从打击腐败到推动可持续性，从应对现代奴隶制到提高盈利能力，您正在做出改变世界的决策。 我们有能力影响我们周围的环境、人们、社会和社区的命运。 采购领导者，中东和北非地区 我国地区的政府对于采购非常挑剔，因为他们认为这是一种减少腐败和确保资金价值的方式。采购在公共部门中的重要性日益增加——每位经理都希望应用它。 采购领导，撒哈拉以南非洲 我们能够成为积极的强大力量，影响数十亿的投资决策，以及数百万个工作和生计。 采购领导者，英国及爱尔兰共和国 采购与供应职能：小型团队，大影响 因此，采购和供应链领导者（以及团队）在组织内扮演着越来越高调且影响力大的角色。这反映在团队规模、治理结构和汇报线中了吗？这里的研究结果并不一致。 在本次调查的采购和供应团队中，许多团队规模相对较小，其中51%的团队表示其人数少于20人。令人鼓舞的是，在过去12个月中，团队人数更有可能增长而非减少；三分之一的人认为在未来12个月内团队人数将增长。一半的受访者认为员工人数将保持稳定，仅有14%的人预期员工人数将减少。 预测未来12个月团队规模的变化。 采购团队 观察受访者团队的构成，最大的比例是男性和女性各占一半。总体而言，在我们调查的采购和供应团队中，男性人数多于女性。采购和供应团队中有4%是全女性团队。总体来说，在回答我们调查的采购领导者中，大多数（70%）表示他们认为他们的组织正在积极采取措施实施进步的招聘政策。 如表所示，基于民族和性别的政策最有可能被提及（各占50%）；基于认知差异（神经多样性）的政策最不可能被提及（28%）。有趣的是，这些包容性政策更有可能在非常重视可持续性的组织中得到实施——这可能预示着更进步的组织文化。 过去两年中工作相关压力和心理健康方向 工作模式 作为一个函数，68%的受访者表示采购和供应链是集中化或中心领导的。在英国和爱尔兰共和国，23%的人说该职能是分散化的，是其他地区受访者比例的两倍多（9%）。 在日常工作生活中，68%的受访者表示他们的工作模式是混合型。值得注意的是，在英国和爱尔兰共和国的受访者中，这一比例达到了85%；而对于世界其他地区，这个比例略超过一半（54%）的人说他们的工作模式是混合型。在这些地方，仅限于办公室的工作更为常见（39%，而英国和爱尔兰共和国仅为9%）。一些我们召集来讨论调查结果的CPOs指出，办公室工作模式的 productivity（生产力）优势；另一些人表示，不同地区对家庭/办公室工作的文化态度不同，这影响了他们的混合型工作策略。 心理健康与福祉 过去几年对所有专业人士来说都极具挑战性。新冠疫情、高通货膨胀以及全球政治经济的不确定性都带来了无数新的压力。 如同我们所见，采购与供应链专业人士也在一个日益可见的领域内运作。 我们可以从心理健康和幸福感调查结果中看到这些压力的存在。我们受访者中有超过三分之一（36%）的人表示，在过去的两年里，他们的工作场所压力有所恶化。几乎一半的人（47%）认为压力保持不变，25%的人认为有所改善——这些专业人士更有可能位于英国和爱尔兰共和国之外，或在团队规模增加（可能有助于减轻负担）或经历了增长期的组织中。 我喜欢这个角色的哪些方面？投资组合的多样性，以及在敏捷环境中工作的必要性。每一天都带来新的有趣挑战。 尽管这些发现反映了许多个别情况，但采购和供应显然成为了一个越来越苛刻的角色。追踪心理健康问题将成为CIPS全球采购与供应状况项目未来的一个特点。 影响与治理：是否存在错位？ 关键词在这首次发布的CIPS全球采购与供应链调查中是“影响力”。但随着影响力的增长，采购与供应链专业人员的治理、汇报线和沟通渠道是否适合这一目的呢？ 一个关键发现是，在五分之一的组织中（19%），高级采购官员在董事会中拥有席位。 我们发现在英国和爱尔兰共和国调查的采购和供应领导者最有可能向财务总监或首席财务官汇报（63%），而在世界其他地区仅为44%。在世界其他地区，采购的汇报线更加多变，可能同样向首席执行官（20%）或首席运营官（28%）汇报。略超过一半的人对此汇报线感到满意（58%）。 在专业人士告诉我们他们对他们的汇报线（占39%的受访者）不满意的情况下，大多数人更愿意直接向首席执行官汇报。有趣的是，在我们的研究中，对他们的汇报线最不满意的是那些向运营部门汇报的人。 这些发现引发了CPO Network晚宴上的热烈讨论。有人