旅游趋势报告2024-2025

www.itb-china.com/cn 概览 作为一本年度出版物，ITBChina旅游趋势报告旨在为全球战略制定者和决策者提供有关中国旅游市场最新趋势的第一手信息带助他们在快速变化的环境中调整业务及产品： 随着商业环境、经济形势和消费习惯的变化，中国作为全球最大的旅游消费市场之一，其旅游市场正迎来谨勃的发展和潜力无限的未来，同时也在积极复苏的过程中不断变化。为了更深入地了解这些变化，ITBChina开展了全面的调研，范围覆盖来自ITB买家俱乐部中国区的1000多名买家代表。此外，还进行了一系列高管访谈，涉及行业协会、旅行社、行业新秀、企业实家、会奖旅游(MICE)买家等。 2024 / 2025 ITB China旅游趋势报告的合作伙伴是携程集团，作为国际化的一站式旅行服务商，其拥有丰富的中国旅游市场数据资源，为全面分析、深入洞察和未来预测提供了支持。2024/2025ITBChina旅游趋势报告的合作伙伴是携程集团，作为国际化的一站式旅行服务商，其拥有丰富的中国旅游市场数据资源，为全面分析、深入洞察和末来预测提供了支持。 报告重点 *中国出境游市场解析一—热门目的地，以及推动和阻碍相关业务的因素。 *90和00后正在成为旅游市场主要消费人群。 *旅游体验越来越受到重视，以及如何让旅游产品侧重于此。 ●利用人工智能的优势，让旅游公司和游客双方受盐。 。不同利益相关方之间相互合作，推动创新项目。 *会奖旅游相关的决策以及“高务休闲游”等趋势。 *发挥中国的优势，促进入境旅游发展，并完善海外市场营销。 中国出境游市场概览 如果把旅游业比作大海，那么中国是其中非常重要的一部分。 中国出境游市场在2023年重新开放，于2024年加快复苏。根据中国旅游研究院（CTA）最近发布的《中国出境旅游发展年度报告（2023-2024）估计，去年出境游客数量超过8700万人次，预计2024年将达到1.3亿人次。 签证发放和航班运力限制是影响2023年旅游市场复苏的两大关键因素。 情况，这就导致旅行预订减少。携程集团数据显示，随着航班的速渐增加，出境游的出游人数也会迅速增加。根据其数在ITBChina买家调研中，买家们指出了签证发放问题所导致的不便，特别是申请欧洲和美国签证，经常出现大排长龙的据，2023年的航班量仅为2019年的55%。在2023年第四季實，随着航班复航的明显加速，携程平台出境航班和酒店预定量已恢复到2019年的80%以上，表明了市场对复航的追切需求。 根据ITBChina买家调研显示，市场参与者们对2024年出境游业务保持乐观，超过75%的受访者认为其业务将达到甚至超过2019年同期水平。 对2024年买家负责的出境业务采购额评估显示，100万-500万元（人民币）范围内的采购额占比最高，为24.5%，其次是500万-1000万元和1000万-2500万元范图内的采购额，约各占20%，超过5000万元的比例为17.5%。 中国出境游市场概览 春节档喜迎开门红 2024年的春节假期期问，中国游客的旅游活动和消费大幅增长，旅游业喜迎开门红。然而，出境游增长主要集中在一些特定目的地，这表明目前出境游的复苏还不够均衡。 前往新加坡、泰国、马来西亚等免签国家的出游人次大幅增加，较2019年总增幅超过30%。其他邻近的出境游目的地，如中国香港、中国澳门、日本和韩国，与2019年相比也实现了出游人次的增长。 一些中长途出境游目的地也实现了大幅增长，沙特阿拉伯、阿联首、土耳其、马尔代夫等“一带一路”沿线国家订单增长率较高，与2019年相比分别增长了超800%、60%、40%和40%。英国、阿根廷、挪威等距高较远的国家也实现大幅增长，与2019年相比，增长率分别超过60%40%和200%, 预计随着中国与欧渊国家关系的加强，该地区的出境游将得到推动。据中国日报网报道，中国游客不仅选择法国、西班牙和希腊等热门目的地，还对塞尔维亚、黑山等“小众”目的地表现出兴趣。正如欧洲旅游委员会所言，“中国游客开始重返欧洲”。 携程集团数据显示，在春节假期期间，中国游客最喜欢的十个出境旅游目的地国家包括泰国、日本、新加坡、马来西亚、澳大利亚、韩国、美国、印度尼西亚、越南和阿联酋。 必须强调的是，中国的旅游市场尚未完全恢复。可以想象，随着中国出境游市场出现更多积极的发展态势，必定会进一步提掘全球旅游业发展。 全球旅游市场动态 2023年旅行业以向好态势结束，2024年人们优先考虑旅游活动和相关消费的乐观情绪依然不减。 根据联合国世旗组织（UNTourism）今年早些时候发布的《世界旅游业晴雨表》，截至2023年，国际旅游业已恢复至疫情前水平的88%，估计国际到达量为13亿人次。2023年，国际旅游收入达到1.4万亿美元，约为2019年目的地收入1.5万亿美元的93%。该研究还指出，尽管面临广泛的经济不确定性，预计到2024年底，各项数据将达到疫情前水平。 W中东地区引领复苏 联合国世旅组织指出，中东地区去年在相对意义上引领了旅游业的复苏，成为唯一一个超过接情前水平的地区，游客到达量比2019年增长了22%。 在所有地区中，中东地区的表现突出，这既得益于人们对该地区旅游兴趣的增如，又受益于末来几年将举办的大型活助以及航空运力的大幅提升。迪拜、阿布扎比和卡塔尔等国已大力投资建设基础设施，支持旅游业增长，包括现代化机场、交通网络、酒店和休闲设施。签证政策改革和放宽边境入境限制，是提高整体旅游业的关键，很多国家通过提供落地签证、电子签销举措，以吸引游客。OxfordEconomics旗下公司TourismEconomics指出，数字营销、社交媒体以及与航空公司的合作都有助于将目的地推广给更广泛的受众。 世界旅游及旅行业理事会(WTTC）表示，阿联首的国际游客支出在2023年激增了近40%，达到了1750亿阿联首迪拉姆，比2019年的水平高出12%。 ■亚太地区持续增长 亚太地区解除国际旅行限制相对较晚，总体上恢复了65%。亚洲地区内部存在较大的区域差异，南亚恢复了87%，东北亚恢复了约55%，在今年旱些时候发布的报告中，亚太旅游协会（PATA）指出，不应假定亚太地区所有目的地客源市场的增长都是一致的，“因为许多市场将以自己的节奏和时间增加入境游客数量”。PATA还补充表示，2024年至2026年，亚洲每年的国际游客入境到达人数都可能展现出强劲优势，预计将占亚太地区总入境游客总数的70%以上。 中国优化签证政策或允许某些主要客源市场免签入境的决定增加了海外游客数量。这些举措对于中国持续稳步从疫情影响中恢复至关重要。 不断变化的市场 疫情过后，游客的特征已发生变化，尤其是来自中国的游客。因此，旅游专家需要评估中国游客目前旅行的动机和方式。 工热爱旅游的90后 根据中国旅游研究院的分析，中国的出境游客中，受过高等教育的年轻群体占很大部分。中青年游客数量占主导地位，年龄在22至41岁之间的游客占比高达82.8% 10%以上根据携程集团的数据，女性游客人数比男性游客多 携程集团的数据显示，90后和00后的占比总额已经超越80后，成为出境旅游市场的主力军。随着越来越多90后和00后步入职场亦或进入大学，他们的冒险精神不断增强，经济日益独立，推动了出境放游需求的持续激增。 中东及中亚旅游目的地成新热门 就热门目的地而言，携程集团数据显示，从2019年到2023年，相对增长最高的国家是沙特阿拉伯（增长337.8%）、乌益别克斯坦(增长292%）、卡塔尔（增长202%）、埃及（增长141.7%）和哈萨克斯坦（增长139%）这些位于中东和中亚地区的国家，游客数量增长超过100%。卡塔尔举办的2022年国际足联世界杯吸引了全球的目光，也刺激了中国游客的旅游欲望。 不断变化的市场 中国旅游研究院表示，自2023年以来，中国游客的出境选择更加多元化，前往欧、北美、非洲等地的比例有所上升，亚洲国家和地区仍然位居前列。 根据TourismEconomics的研究显示，中国出境游的整体复苏情况在不同目的地有所差异。前往日本、韩国等目的地的短途旅游恢复速度要快于前往东北亚以外目的地的长途旅游的恢复速魔。 ■期待丰富的旅游体验 现今的游客更加注重旅行体验，这在某种程度上为他们的生活增添了不同色彩。无论是沉漫于新的文化，还是学习一门语言、聆听一场音乐会等，他们都帮望能够在旅游中激发灵感和焕发活力。 近年来，小团游、自由行和定制游的趋势有所上升： 小团游：众信数据显示，旅行团的规模正在缩小，20人左右的旅行团成为主流。鸿鹊逸游的团队提到，随着对个性化、优质和多样化旅游服务需求的增加，人们更愿意选择小团队旅行，而非大团队。这导致定制游服务的交付量急剧上升。 自由行：必须补充的是，尽管旅行团人数在减少，但与此同时，与团体旅游相比，自由行的增长速度更快。携程集团的数据显示，去年的出境自由行较2019年显著增加。究其原因，一是免签政策的落地让更多目的地的旅游变得便利，二是跟团游等服务供应链尚未完全恢复到疫情前的水平。2019年，自由行比例超3成，到2023年上升至9成多。而团队游的比例则从2019年的63%下降至去年的7%。根据携程集团的数据，节期间，境外游的携程租车订单较2019年增长了53%，海外景点门票订单较2019年增长了超过130%。 定制游：2024年以来，定制游的需求明显增加，其特点是顾客更加积极主动地进行规划。许多顾客在春节过后就立即开始规划五一和暑假的行程。同时，他们对优质资源的要求也更加明确，这与高端客户的消费偏好越来越哟合。因此鸿韵逸游团队表费示，旅行社有必要如深对目的地资源的了解。 不断变化的市场 众信旅游集团表示，不仅亲子、婚礼蜜月、康养、户外探险等主题鲜明的产品纷纷涌现市场，包含深度体验活动-如乘坐马车游览古城、亲手烹饪当地美食、换装旅拍等的旅游线路也逐渐增多，为游客提供更多参与体验，真正融入当地生活。 预订窗口方面，据携程集团数据显示，机票预订通常提前两周左右进行，例如北美和大洋洲一般提前18天，欧洲是16天，亚洲是10天。签证问题是最具挑战性的部分，北美需要提前75天，欧洲需要提前50天，大洋洲需要提前42天。酒店预订可在接近出行日期时进行，根据地区不同，范围在3到8天不等。这是因为与旅游相关的不确定性，包括签证、进出特定目的地、目的地的安全问题等正在得到解决，因此旅行预订也在逐步回到疫情前的状态。 此外，评估游客在不同地区停留的时间也很重要。携程集团数据显示，游客们在南美地区的旅行天数平均为21天，其次是北美（19天）、大洋洲（(14天）、欧洲（(13天）和非洲(10天）。而亚洲，旅行时间约为4天。 工跨界合作为产品创新提供新思路 在旅游业中，跨界合作变得越来越普道。 像鸿鸽逸游这样的专业机构正在与其他行业公司合作，为游客提供更丰富的体验。他们与卡地亚、速奥、带美尼等奢侈品牌合作，因为他们认为其客户群体有相似之处。通过这样的合作，鸿鸡逸游为客户提供特殊权益，并满足客户的兴超，比如定制珠宝和珍珠等。其中一个亮点是专门为游客策划活动和展览。 例如新东方教育科技集团，作为一家私营教育服务提供商，一直在策划进军文化放游领城。该公司面向全国各类学生群体，并以这一忠实用户群体为目标，提供以培养文化幸福感、知识获取和个人追求为重点的旅游产品。该公司相信，其知识测博、经验丰富的教师团队，以及他们出色的沟通技巧，将为旅游与文化的精彩融合提供新的维度。 机遇与挑战 服务的过程中为他们提供更好的服务。 新媒体成为重要趋势 视频和直播作为在疫情期间兴起的一种推广趋势，现在已经成为吸引中国潜在游客的重要方式。此外还有一些新赖的营销举措，例如，在线旅游公司同程旅行在关注微信和支付宝小程序等应用营销的同时，围绕电子竞技游戏开展营销活动，吸引年轻一代。 旅游企业通过不断完善其在微信、抖音、小红书和其他电子商务平台（包括旅游行业平台）的门户展示，来确保充分利用新媒体平台提