重构员工福祉生态：2024-2025 福利趋势全景洞察与实践路径

重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径福利趋势全景洞察 1 重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径本报告聚焦消费品零售、医疗健康、高 科 技 以 及 汽 车 四 大 关 键 行 业 ， 以2024年的福利调研数据&AonPulse团体保险理赔数据为基础，深入剖析各 行 业 的 人 员 风 险 特 征 ， 近 年 来 降本增效环境下企业福利策略发生的变化，探索各行业领先企业实践创新。2024年调研吸引了超过500 家企业的积极参与，通过不同的行业、城市、人员层级的切片分析，以可视化的报告形式呈现，帮助企业从不同视角了解福利变化的趋势，赋能企业的福利决策建议。2025年调研进一步升级为员工福利和全面健康实践调研，更加聚焦于全面健康实践战略，人工智能在福利管理当中的应用等热门话题。调研正在进行中，诚邀您积极参与，如有相关咨询，欢迎联系怡安福利调研项目组survey.benefits@aon.com.cn.关于本报告 从“内卷”到“人本”高科技行业员工福利新趋势人才共生与数智赋能汽车行业员工福利新趋势“专业深度”与“人文关怀”并重医疗健康行业员工福利新趋势从“基础保障”到“幸福感竞争”消费品零售行业员工福利新趋势目录 重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径 311157 4重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径在数字经济与实体经济深度融合的今天，消费品零售行业不仅是国民经济的基础支柱，更是连接14亿消费者与美好生活的核心纽带。面对充满挑战与机遇的2024年，该行业通过福利政策的创新实践，展现了强劲的韧性与活力。从“基础保障”到“幸福感竞争”消费品零售行业员工福利新趋势消费品/零售行业调研客户概览《怡安2024员工福利与留用政策调研 》 总 共 覆 盖 8 0 家 消 费 品 零 售 行 业客户，其中88.8%的客户总部位于一线城市，涵盖食品饮料、个护美妆、耐用消费品（家电、数码等大宗消费品类）、消费者服务（餐饮/娱乐/酒店）、传统实体零售、电商零售等多个子行业。根据怡安 Aon Pulse 数据显示，消费品零售行业的员工女性占比较高（约54%），行业平均年龄约为 36 岁。但是行业内部人员性别占比也存在较大分化——食品饮料等制造类型企业男性占比更高，而个护美妆、零售等女性占比更高。从健康数据来看，消费品零售行业员工生育责任的赔款占比高于市场水平（5% V.S. 4%），重大疾病中乳腺恶性肿瘤占比更高（13%V.S.9%）。因此，企业在规划员工福利策略时，不 仅 需 要 考 虑 满 足 因 人 员 结 构 带 来差异化的健康诉求，也应该从长期出发，思考如何通过各类员工健康促进措施，以实现企业员工福利成本与员工整体健康风险水平的平衡。 消费品零售行业员工福利四大特征1 . 健 康 福 利 普 及 度 高 ， 基 础 保 障 扎实，体现人文关怀在健康福利与基础保障项目方面，员工 重 大 风 险 保 障 高 于 市 场 整 体 水 平（ 包 括 定 期 寿 险 、 意 外 、 雇 主 责 任等），其他保障与市场接近。其次，由于消费品零售行业较高的女性员工占比，生育保障的提供比例达70.9%，高于其他行业64.9%；部分企业还会提供女性特色关爱福利，例如，某食品饮料巨头为每位女性员工提供孕前到孕后的全面关怀，包括孕前检查、基因检测、灵活办公、提供流产复查保障责任等，还设立了母婴室为新手妈妈带来便利。提供公司福利产品的形式65%58%内卖活动0%10%20%30%40%50%60%70% 5重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径业 会 给 员 工 提 供 长 期 固 定 折 扣 。 同时，17.4%的企业会选择在特定的时间（节假日与人生事件等）提供公司产品作为员工福利，例如，某知名美妆品牌集团每季度授予员工积分，可线上平台免费兑换或低价购买集团各品牌产品，还能在指定门店以优惠折扣购买集团产品。同时，11.5%的企业还会选择将公司产品作为长期服务的奖励之一。在消费品零售行业，最好的员工福利或许就藏在自家货架上——既能降低福利成本，又能提升品牌认同，这才是真正的“战略性福利”。消费品零售行业其他行业定量定向提供(列如发放到个人)在指定时间点提供(如母亲节-母婴产品)16%17%5% 在健康管理方面，健康讲座、疫苗、健身活动以及中医职场保健等项目的普及度也显著高于其他行业。此外，在家属福利方面，消费品零售行业对家属重疾险、医疗险的普及度也高于其他行业。综 上 ， 消 费 品 零 售 企 业 对 比 其 他 行业，不仅更关注员工个人的福利，还注重对员工家庭的支持，体现了一种更全面、更具人文关怀的福利理念。2. 特色福利：员工内购与公司活动消 费 品 零 售 行 业 企 业 正 通 过 特 色 福利 构 建 差 异 化 竞 争 力 。 6 5 . 2 % 的 企业 都 会 提 供 内 卖 活 动 ， 4 5 . 5 % 的 企长期固定折扣46%21%17% 4.头部品牌引领福利创新消费品零售行业的头部企业不仅深耕于基础福利，在特色福利领域也大展拳脚，推出一系列创新且个性化的福利项目，满足了员工多样化需求的同时，还体现出企业对员工全面健康和福祉的关怀。例 如 ， 某 跨 国 快 消 企 业 不 仅 每 周 五16:00即可提前下班，还为员工提供慢病风险因素及健康生活方式促进项目，包含体重管理、睡眠改善等多种福利沟通方式87%84%邮件通知微信海报0%10%20%30%40%50%60%70%80%90%100%50%39%47%55%3.福利沟通创新：数字化与场景化并重消费品零售行业的福利沟通方式与其他行业相比，更加注重数字化的通知与触达。在福利沟通形式的选择中，邮件通知、微信与直播进行福利沟通的 普 及 率 高 于 其 他 行 业 ， 尤 其 是 直播，作为一种新兴的沟通方式，能够在消费品零售行业中已有一定的普及度，而在其他行业中尚未普及，说明消费品零售行业在数字化道路上已经取得了一定的进展。 重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径健康服务。有企业则重点发力“家庭场景”——某食品饮料企业打造了职场母婴支持闭环，不仅为哺乳期员工提供高价值的产品包，更在女员工超50人的办公点标配母婴室；另有企业提供暑期托育计划，以解决员工长假托育难题。除此以外，还有企业不仅提供灵活办公、额外假期和宠物友好等特色职场福利，还提供打通福利升级全链路的弹性福利平台，从健康福利计划的升 6级，到购买生活用品、公司产品和周边等，员工都可以利用公司积分来选择自己独特的福利体验。上述案例体现出消费品零售行业企业在特色福利领域的蓬勃创新与多元探索，折射出消费行业从“基础保障”向“精准需求匹配”的迭代升级，凸显了创新型福利在人才吸引、生产力提升中的战略性价值。 7重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径“专业深度”与“人文关怀”并重医疗健康行业员工福利新趋势在人口老龄化加速、慢性病负担加重以及医疗技术快速迭代的背景下，医疗健康行业已成为社会经济发展的核心驱动力之一。《2023年我国卫生健康事业发展统计公报 》 显 示 ， 我 国 卫 生 总 费 用 占GDP比重达7.2%，行业对高素质人才的依赖度持续攀升，企业福利体系亦从基础保障跃升为人才留存与效能提升的核心抓手。医疗健康行业调研客户概览《怡安 2024 员工福利与留用政策调研》总共覆盖 87 家医疗健康行业客户，其中 86.7% 的客户总部位于一线城市，涵盖药品研发、医疗器械、医疗服务、生物科技等多个子行业。根据 Aon Pulse 数据显示，医疗健康行业的员工女性占比 53%，行业平均年龄约为 35 岁。行业整体呈现高保障支出特征，员工人均保费高出其他行业 30%。从医疗理赔数据上看，补充医疗险的发 生 率 高 于 其 他 行 业（54.3% V.S.49.9%）。另一方面，从非医疗险理赔数据上看，近 5 年重大疾病的发生率高于其他行业（2.0/ 千人 V.S. 1.7/千人），并且重疾轻症占比相较于其他行业更高；而定期寿险的发生率则呈现相反的情况，发生率低于其他行业（1.6/ 万人 V.S. 2.5/ 万人）。尽管行业从业者普遍具备较强的健康管理意识，但高强度工作压力与快节奏生活方式仍对身心健康形成挑战。因此，企业如何在成本可控范围内，通过福利设计“反哺”员工健康，成为企业人才战略的关键破局点。 其次，医疗健康行业的重大疾病保障保额中位值达到15万元，显著高于其他行业（保额中位数10万元）,一些领先企业为女性员工公费额外涵盖子宫、卵巢、乳房恶性肿瘤及原位癌的特定重疾保障，并额外覆盖子宫切除手术费用，直面女性高发疾病风险。除此之外，作为医疗健康行业的独特优势，多数药企将公司自研药品纳入员工商业保险报销范围，例如某知名跨国医药企业将公司自研的知名抗癌药纳入员工商保目录。除既有的自研药报销政策外，随着GLP-1类药物的医疗健康行业员工福利四大特征1.健康福利“先行者”，自研药赋能+全场景覆盖构筑员工健康防护网在风险保障及健康福利方面，医疗健康行业普及度均优于其他行业，尤其重视健康保障，其中，员工中高端医疗险普及度显著高于其他行业（66.7%V.S. 41.8%），百万医疗险普及度也高于其他行业（13.8%V.S. 7.6%）。风险保障及健康福利流行度8%员工意外死亡/残疾保险员工定期寿险员工医疗险员工医疗险员工医疗险家属重大疾病险家属意外险家属医疗险 14%13%14% 重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径全球爆发，行业正加速探索“代谢疾病管理福利”，部分药企计划将减肥药、减肥针等自研产品纳入保障，同步配套体重管理计划，形成“用药-数据-研发”的闭环。综上所述，医疗健康行业正以“专业资 源 + 精 准 洞 察 ” 双 轮 驱 动 ， 将 员 工福 利 创 新 与 业 务 优 势 深 度 结 合 ， 实现全面健康管理从“成本项”到“竞争力”的转变。 重构员工福祉生态：2024-2025福利趋势全景洞察与实践路径福 利 的 普 及 程 度 更 高（41.4% V.S.19.4%），员工参与弹性福利的积极性也高于其他行业，68.2% 的企业弹性福利计划的参与率超过 80%，而其他行业仅为 60.7%。从弹性福利设计理念看，医疗健康行业弹性福利突破传统以保险，商城和41%36%41%21%36%21%36%14%41%18%18%14%此外，医疗健康行业为员工及家属提供体检自选加项的比例远高于其他行业（ 员 工 74.5% V.S. 55.4%， 父 母44.7% V.S. 27.5%，配偶 42.6% V.S.24.8%）。在响应企业降本增效的策略下，通过上述模式满足了员工日益多样化的需求，将福利体系转化为守护员工身心健康、提升组织效能的核心驱动力。 9节 假 日 福 利 为 主 体 的 框 架， 将 年 假（40.9% V.S. 21.4%）、长期服务奖励（36.4% V.S. 21.4%）、全面薪酬沟通（36.4% V.S. 14.3%）、财富累积计划（40.9% V.S. 3.6%）等纳入弹性福利管理体系。通过多元化弹性福利，构建关键人才 “长效绑定机制”。91%75%86%71%64%64%医疗健康行业其他行业 2.弹性福利“领跑者”，多元化守护员工全面健康在行业降本增效与人员流动分化（外资编制收缩、内资扩编需求激增）的双重趋势下，弹性福利体系成为平衡成本管控与人才保留的战略杠杆。相较于其他行业，医疗健康行业弹性其次，为了契合个人及家庭需求的定制化保障需求，医疗健康行业客户还提供丰富的保险矩阵，从员工到家属的风险保障、健康险一应俱全。从数据上看，所有保险可选福利项目均高于其他行业，其中，宠物或财产责任险（47.4% V.S. 10.0%）、终身重疾（36.8% V.S. 20.0%）、团体保险降级