2024-2025年，奢侈品酒店行业对个性化、定制化服务的需求日益增长，预计到2025年，奢侈品市场将以每年6%的速度增长。这一增长主要受竞争加剧推动，包括豪华酒店和高端别墅等替代住宿的普及，以及非豪华酒店在硬件设施上的提升。
奢侈品定义正在演变，消费者更注重独特体验、氛围和个性化服务，而非传统奢华。麦肯锡研究显示，旅客选择酒店品牌的关键因素是过往积极体验，而非价格、质量或便利性。
2025年奢侈品旅客特征：
- 价格敏感度：高价位和动态定价导致英国市场部分旅客转向其他目的地，欧洲旺季奢华旅行成本与世界其他地区热门目的地相当。
- 高净值人群：英国伦敦等地拥有大量非英国籍高净值人士，他们阅读英国媒体但使用非英国护照出行。
- 最后一刻预订：灵活性和不确定性推动最后一刻旅行预订激增，这一趋势将持续。
- 旅客构成：35%的奢侈品旅客净资产在10万至100万美元之间，80%的奢侈品休闲旅客年龄低于60岁，40-60岁年龄段是旅行消费高峰，年轻旅客更愿意和能力消费奢侈品。
旅行代理和旅行社：奢侈品旅客仍倾向于使用旅行代理和旅行社，因其提供交易处理服务。科技和数据赋能代理提供个性化服务，订阅制旅行俱乐部成为吸引年轻奢侈品旅客的解决方案。
旅行趋势：
- 夜间体验：夜游活动如观星、夜间徒步等受欢迎，夜游项目在热门景点和旅游目的地普及，如梵蒂冈博物馆夜间导览、 Agrigento山谷日落和夜间游览。
- 正念旅行：清醒旅行和静音旅行强调自我成长和自我发现，通过减少酒精和噪音等干扰，提升感官意识和清晰度。清醒好奇运动在Gen-Z中流行，静音旅行包括数字排毒小屋、静音漫步、冥想和静音度假村。
- 怀旧旅行：旅客寻求舒适和怀旧体验，如复古电影场景旅行，Millennials和Gen-Z对从未体验过的怀旧事物感兴趣，餐饮趋势也转向经典怀旧菜品。
- 独自旅行：独自旅行人数显著增加，2017年为27%，2024年达到50%，受后疫情时代探索欲望和生活转变（如退休、完成教育）推动，年轻旅客（76%）更倾向于独自旅行。
- 流行文化旅行：粉丝旅行（Set Jetting和Gig Tripping）兴起，旅客参观电影或电视节目场景，或前往观看偶像演出，如泰勒·斯威夫特巡演带动目的地酒店住宿消费。
- 清单旅行：后疫情时代旅客更倾向于实现人生清单旅行，如纽约、奥兰多、迪拜、巴巴多斯、坎昆、马尔代夫和拉斯维加斯等成为热门目的地。
低影响旅行：可持续旅行成为旅客预期标准，而非主要驱动因素。旅客更关注直接影响的旅行活动（支持当地社区和野生动物保护），而非酒店运营影响（如能源节约或建筑材料）。酒店业需到2030年将碳排放减少66%，2050年减少90%。独立酒店通过选择本地供应商和种植花园提升可持续性。
品牌合作和快闪店：酒店与品牌合作推出特色客房用品和快闪店，如香槟品牌推出无酒精产品，时尚品牌与酒店合作推出联名产品，提升旅客体验并扩大品牌影响力。
健康旅行趋势：
- 伦敦健康科技：伦敦拥有先进的健康科技，如The Arts Club的Lanshero诊所、Marylebone Health Centre的NekoBody Scan等，无需出国即可享受高端健康服务。
- 长寿：健康科技和生物技术公司专注于复杂长寿干预，如表观遗传学、逆转细胞衰老、DNA修复疗法等。高端长寿诊所和酒店在全球兴起，如Sam Nazarian和Tony Robbins合作开设长寿俱乐部和酒店。
- 长途徒步和朝圣：朝圣旅行人数激增，如西班牙圣地亚哥朝圣之路，朝圣者寻求身心挑战、文化沉浸和精神成长。
- 冷疗：冷浸、冰水游泳和冷疗在健康爱好者中流行，酒店提供冰浴体验，如The Mandrake Hotel的Waves Wellness Pool。
- 更年期疗养：更年期疗养和项目兴起，如SHA Spain和Clinique La Prairie提供激素替代疗法、针灸和顺势疗法等治疗。
- 性健康：性健康对整体健康的重要性日益受到重视，如Six Senses Ibiza和St Regis Punta Mitá举办性健康疗养，SHA Wellness推出性健康部门。
- 微剂量和致幻剂：微剂量致幻剂被认为有益于心理健康、创造力和情绪平衡，部分精品酒店和健康疗养院提供相关体验。
