腾讯新职业与就业发展报告
科技创新助力共同富裕数字生态带动高质量就业 腾讯助力新职业与就业发展报告（����） 中国人事科学研究院地址：北京市朝阳区育慧里�号院�号楼联系邮箱:lareinazzl@���.com 腾讯社会研究中心地址：北京市朝阳区天辰东路�号院联系邮箱：milominwang@tencent.com 前言 二是以数字生态的“连接器”效应，推动普惠性就业创造。 探寻助力高质量普惠性就业的“腾讯路径” 伴随低门槛数字工具的演进，数字社会越来越呈现出普惠性特点。数字技术平台以线上线下供需的精准匹配，打破时空限制，创造了大量跨界包容性就业机会。这种普惠性有助于克服信息经济时代所谓的“索洛悖论”，并让劳动者享有更高程度的工作自主性、灵活性与获得感。 就业是民生之本。近年来，党中央、国务院持续将就业摆在“六稳”、“六保”工作之首。党的二十大报告指出，“实施就业优先战略。强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业”。推进高质量充分就业，不仅关系国民经济健康运行，而且还是经济下行阶段的“安全阀”、经济结构转型升级的“推进器”，同时也是在发展中保障和改善民生、逐步实现共同富裕的重要举措。 一些统计研究显示，我国平台经济企业就业创造效应高于美国等发达国家。这其中一个重要原因是我国在发达的信息基础设施上，不断推动数字经济实现高水平运行与循环。 郭凯天腾讯集团高级副总裁 在国家发达信息基础设施的“地基”上，除了以自身平台助力就业与创业外，腾讯也发挥“连接器”效应，同电子商务、即时零售、智慧出行等领域合作伙伴一起，构建线上线下融合发展的数字经济业态，将促进高质量就业、扩大内需与加速内循环畅通紧密结合在一起。 去年 12 月召开的中央经济工作会议明确提出，“支持平台企业在引领发展、创造就业、国际竞争中大显身手”，这为我们未来发展的方向提供了重要指引。作为一家坚持“用户为本、科技向善”使命愿景、不断推动可持续社会价值创新的数字经济企业，腾讯也在不断结合自身特点，探索助力高质量普惠性就业的独特路径： 仅以微信生态为例，中国劳动与社会保障科学研究院研究显示，2021 年微信公众号、小程序、视频号、微信支付、企业微信等衍生的就业收入机会达 4618 万个。保市场主体就是保就业。在借助移动支付工具扩大用户触点与半径的同时，微信不断助力小微企业与商家的数字化运营，突破时空限制，以线上线下生产与经营的灵活精准适配，有效增强其抗风险能力和就业涵养能力。 一是以数字平台的“缓冲垫”为基础，助力高质量就业创造。就业在初次分配中具有重要基础性作用，就业总量与质量对经济结构的影响也十分显著。当前我国经济依然面临需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力，青年、大龄劳动者等重点群体就业和失业人群再就业都成为重要课题，以招工难与就业难“两难”为代表的结构性就业矛盾也长期存在。 三是以数字工具的“攀墙梯”效能，推动以创业带动就业。 高质量充分就业不仅是经济高质量发展的必然要求，也是实现全体人民共同富裕的应有之义。对提升就业质量来说，以创业带动就业和系统性提升劳动者技能，能起到事半功倍的效果。 为此，腾讯聚焦市场需求、整合生态力量，为从业者提供了全链条、体系化、市场化的数字化职业教育与技能培训工具箱，在关键时刻“拉一把”，激发其创业与“干中学”的潜力，不断创造技能密集型就业机会。 作为数字时代重要生产组织方式，平台经济发展催生了大量新产业新业态新模式，其依托广阔领域纵深与实时在线连接能力，创造了众多新就业岗位。据中国信息通信研究院测算，2018 年我国数字经济就业岗位达 1.91 亿个，占全年总就业人数 24.6%。在经济下行阶段，平台经济的就业吸附能力，对于稳住就业大盘，应对经济波动导致的周期性失业和摩擦性结构性因素导致的自然失业，都有较强助力作用。 在这些故事中，从创立母婴店并在疫情期间灵活使用在线工具进行运营的“宝妈”，到通过在线平台考证后创业实现团队年入 300 万的“脑瘫小伙”，再到年近七十的老人自学成为私域增长师，我们的平台正在成为无数普通人的线上“夜校”，让他们成为终身学习的长期主义者，并以创业带动就业，让更多的人拥有安身立命的一技之长。 就业关系千家万户。助力高质量普惠性就业，对腾讯而言既是一项长期责任，也是一门精妙艺术，需要决心和韧性，更需要巧劲和共创。腾讯公司董事会主席兼首席执行官马化腾曾表示，“科技是一种能力，向善是一种选择”。在“科技向善”愿景指引下，腾讯在 2021 年 4 月就投入 500 亿元启动“可持续社会价值创新”战略，着眼于在基础科学、教育创新等领域开展前瞻性探索；2021 年 8 月，腾讯增加 500 亿元资金启动“共同富裕专项计划”，深入结合自身数字和科技能力，在普惠教育共享等领域长期提供支持。这些举措也意在为个人增强发展能力创造更加公平的条件，助力提升社会人力资本以及个体创业就业能力。 具体而言，腾讯以产业互联网与数字文化等平台为依托，不断为青年、大龄劳动者等群体提供社会就业“缓冲垫”，其中仅网络文学、电竞等四个数字文化产业领域，涉及到的全职兼职就业就有约 3000 万，全职就业约 1145 万。 总量之上，也有结构优化。中国人事科学研究院的相关研究显示，2022 年腾讯数字生态创造了 147 个新职业，包括稳定期新职业 14 个、成长期新职业 26 个、萌芽期新职业 107 个，其中除了云计算工程技术人员、AI 训练师等技术性较强岗位外，也有公众号小程序基建师、微信表情设计师等处于成长和萌芽的生态内新就业岗位。而未来 5 年，腾讯数字生态有创造 3180 万就业机会的巨大空间。 “千里之行，始于足下”。面向未来，腾讯将继续与合作伙伴一道，建设更加富有包容性与共益性的数字生态，以久久为功的坚持和上下求索的态度，为稳定和扩大就业这一社会经济大局和就业优先战略，贡献自己应有的一份力量。 引言03 15腾讯助力新职业发展与高质量就业的实践探索 04数字时代的职业发展与就业变革 普惠包容：创造大量低门槛就业机会，助力共同富裕数实融合：以数字技术助力实体经济发展，带动更多就业技能密集：催生创新创业创意型就业机会，提升就业能力持续成长：提升从业者的复合能力，助力可持续发展自由体面：带动弹性灵活就业，提供较体面的就业综合环境 10数字平台助力新职业与高质量就业的内在机理 政策思考 26 促进平台经济规范健康持续发展，带动更多新就业在科技向善中践行就业优先战略，培育更多新职业依托数字平台加强政产学研深度合作，推进新职业发展多方协同助力从业者持续发展，实现更高质量就业 核心洞察 据不完全统计，2022 年腾讯数字生态带动了 147 个新职业 其中稳定期新职业 14 个，主要集中在云与智慧产业生态、互动娱乐、广告营销等领域。在 2019 年后国家颁布的 74 个新职业中，腾讯生态催生的稳定期新职业占比近 20%；成长期的新职业 26 个，主要集中在微信、广告营销等领域；萌芽期的新职业 107 个，主要集中在微信、云与智慧产业生态、互动娱乐、广告营销、职业教育等领域。 数字经济加快就业与职业变革，数字平台作为数字时代主导型的生产组织方式，在助力新职业发展与高质量就业中发挥重要作用 据课题组评估，未来 5 年，腾讯数字生态新职业有创造 3180 万就业机会的巨大空间 数字时代，数字生产力呈飞速增长态势，新产业新业态新模式大量涌现，生产方式与生活方式加速变革。数字技术驱动就业变革，使就业环境摆脱了物理时空限制、就业方式突破了单一线性关系、就业机会满足了更多个性化需求、就业观念实现了工作价值重构。数字经济也重塑职业发展，催生数字职业化与职业数字化，使职业发展经历萌芽、成长与稳定等不同阶段。总体上，数字时代新职业的发展有力提高收入水平、让工作自主性更高、助力数字技能提升及促进就业机会公平等，助力高质量就业。数字平台作为数字时代主导型的生产组织方式，在助力新职业发展与高质量就业中发挥重要作用，是需求、供给与政策“三驾马车”共同作用的结果。 其中云与智慧产业领域新职业增长迅速且较为稳定，折射腾讯以数字技术助力实体经济的发展取得了阶段性进展；广告营销、微信、游戏领域新职业发展潜力较大，2022 年腾讯数字生态带动的五大热门新职业分别为私域增长师、用户运营、视频号运营、云架构师（高级）、电子竞技员。 腾讯逐步形成具有特色的助力高质量就业的模式与特点 普惠包容，创造大量低门槛就业机会，助力共同富裕。包括契合青年特点，助力青年群体就业；为女性群体提供大量就业机会；为残障人士等重点群体就业提供支持。 实现高质量充分就业是我国经济高质量发展的应有之义，也是实现共同富裕的重要基础，平台具有的创新、生态等优势能发挥重要而独特的作用 数实融合，以数字技术助力实体经济发展，带动更多就业。包括以数字技术助力数实融合，加快产业数字化转型升级；借助广泛的用户触达，以及小程序和腾讯会议等产品，持续助力线下实体产业的数字化；助力中小企业数字化，帮助中小企业纾困发展、稳岗拓岗。 科技向善的使命愿景，需要科技为劳动者提供更充分的就业机会、更高质量的就业，促进就业机会公平，让每一名劳动者共享数字技术进步和数字化发展红利。作为具有高度社会责任感的科技企业，腾讯在“用户为本、科技向善”的使命愿景指引下，积极响应与支持国家就业优先战略。 技能密集，催生创新创业创意型就业机会，促进就业能力提升。包括主要催生流量、技术、运营等创新创意就业机会；“创业带动就业”特征突出。 持续成长，提升从业者的复合能力，助力可持续发展。包括腾讯数字生态多元及产业链条长、技术含量高等特点持续助力从业者提升复合型能力；基于市场需求、整合生态力量，为从业者可持续发展提供支持。 自由体面，带动弹性灵活就业，提供较体面的就业综合环境。包括从业者工作方式较为灵活，从业者的劳动环境与收入较好，社会认可度也较高。 引言 就业是民生之本，是经济的“晴雨表”，也是社会的“稳定器”。近年来，面对疫情持续冲击、经济下行压力加大等挑战，国家坚持就业优先，着力保市场主体，重点解决好高校毕业生、农民工等群体就业。习近平总书记指出，“就业是最大的民生工程、民心工程、根基工程，是社会稳定的重要保障，必须抓紧抓实抓好”。党的二十大报告提出，“实施就业优先战略。强化就业优先政策，健全就业促进机制，促进高质量充分就业”。 01 实现高质量充分就业是我国经济高质量发展的应有之义，也是实现共同富裕的重要基础。近年来，互联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等数字技术加速创新，日益融入经济社会发展各领域全过程。数字经济发展速度之快、辐射范围之广、影响程度之深前所未有，正在成为重组全球要素资源、重塑全球经济结构、改变全球竞争格局的关键力量，也日益深刻改变和重塑就业形态。 数字时代的职业发展与就业变革 数字时代，数字平台作为主导型的经济生产组织方式，打破了时空界限，形成了协同、开放、多边的经济新生态，不仅成为生产力新的组织方式，增强经济发展新动能，也带来生产关系的变革，对就业与职业发展产生深刻影响。本研究主要立足于以下几点：一是新业态催生新职业，新职业带动新就业。这些以灵活弹性就业方式为主的新岗位新职业固然存在稳定性不足等问题，但从长期看还是扩大了就业规模和范围，也提高了整体从业者的就业质量，助力更高质量就业。二是新职业发展与高质量就业是我国经济高质量发展的必然要求，有助于共同富裕目标的实现，而平台具有的创新、生态等优势能发挥重要而独特的作用。三是基于职业发展1的基本规律及对腾讯数字生态的调研，立足于职业成熟度评价标准，对腾讯数字生态带动的新兴职业按照萌芽期、成长期、稳定期进行初步判断，以逐步形成腾讯新职业图景。四是以腾讯实践为例，分析以腾讯为代表的数字平台企业助力新职业发展和高质量就业的现况、特点与模式，为未来更大力度发挥平台的社会价值提供启示。 数字时代的生产力与生产关系数字时代的新职业与新就业 数字时代的生产力与生产关系 数字时代的新职业与新就业 数字生产力
