包裹监视器 ： 2024 美国电力公司物流市场报 （ 中文版 ）

2024年美国电子商务物流市场报告 不断变化的消费者行为将如何影响美国的物流？ Content 01关于报告02美国的电子商务景观03在美国的交付性能04跨境交付性能05美国购物者中的消费者偏好06结束语07关于包裹监视器 01关于报告 期待什么 美国继续主导北美电子商务物流市场，显示出强劲的轨迹，正在重塑零售和物流格局。在未来五年中，美国电子商务市场预计将出现大幅增长，预测表明增加约3884亿美元，等同于增长率为51.28%在此背景下，本报告旨在全面分析塑造这个充满活力的市场的最新趋势、挑战和机遇。 数据方法论 ParcelMonitor是电子商务物流见解的可信赖来源-由真实消费者的订单数据提供支持。我们的基准测试和运营商绩效评估涉及数十亿匿名数据点来自数百万个包裹，跨越1,045+全球运营商,跨越170+个国家每年。 基于这些精细的实时数据见解，我们能够深入了解特定的贸易通道性能，比较所有承运人的国内和国际运输概况。所有基准数据集都经过编译，对数据点数量，数量和可比性有严格的最低要求。 想了解更多关于我们的数据吗？ 电子商务物流的可信赖来源 由真实消费者数据提供支持的见解 受市场信任的可靠数据 基于来自全球数百万实际电子商务出货量的汇总数据生成的见解，提供了全球电子商务格局的中立和整体表示。 全面的全球覆盖 业界最全面的电子商务物流趋势和表现数据库，涵盖1045多个承运人和63, 000多个运输路线。 由行业专家团队开发 我们的创始团队拥有数十年的电子商务，物流和数据分析专业知识，确保我们的见解符合市场现实。 了解有关ParcelMonitor的更多信息，以发现可发展你的公司 02美国的电子商务景观 TheU.S.retail e-commerce sector is posed for significant growth,showelling a strong upwardtransportsinbothuserengagementandrevenue.AccordingtoStatista,the电子商务用户数量在美国预计从2023年的2.54亿增加到2028年的3.16亿. 同时，从2024年到2029年的未来五年，预测预测收入增加3884亿美元，涨幅为51.28%。到2029年，市场预计将达到一个新的里程碑，总额达到1.1万亿美元，这将是连续第十年的增长。 服装和配饰在经济转移中占主导地位 2023年,服装和配饰已经出现了顶级电子商务产品类别，占美国零售总额的18％以上。尽管存在通胀压力，但这一趋势仍在继续，这表明这些细分市场在经济状况波动的情况下具有韧性。 此外，人口统计学分析显示，移动商务（m-commerce）正在获得吸引力，尤其是在18至24岁的年轻消费者中，他们占移动购物者的46％。男性网上购物者的比例更高(53%)与女性(47%)相比，最高的移动购物倾向在年收入低于25,000美元的个人. 美国电子商务销售渗透率创2023年新高 Intermsof市场渗透率,2023年是创纪录的一年对于美国的电子商务，占零售总额的约22%，高于2022年的21.2%。这一增长反映了电子商务在美国零售领域的更广泛接受和整合，在经济放缓时期对整体零售增长做出了显著贡献，表明电子商务对零售总增长的影响已恢复到大流行前的水平。 想了解更多有关欧洲电子商务市场的信息吗？在此处获取我们的欧盟报告副本。 2023年结束了美国物流市场的高潮，承运人实现了国内平均运输时间仅为2.56天与2022年相比，显著提高了24.3%。在这一势头的基础上，按时交货率保持相对稳定在98%，仅比上一年略有下降0.4％。这种高性能证明了运营商增强的可靠性和定时精度，这在及时交付直接影响客户满意度和品牌忠诚度的市场中至关重要。 此外，首次尝试交付成功率看到一个令人印象深刻的飞跃达到97%，而发行比率-包括延误、损坏和错误交付-下降3.6%至6.4%这些改进表明US.承运商越来越善于小心和精确地处理包裹，减少了可能侵蚀消费者信任并导致额外客户服务负担的问题的发生率。此外，这些积极成果可归因于运营商对其网络和运营能力的重大投资，从而提高了整体效率和服务质量。 03在美国的交付性能 美国国内运输时间最快的5家航空公司 在电子商务交易的即时性要求快速，可靠的物流的时代，美国已成为物流巨头努力主导这个充满活力的市场的战场。 美国市场以其广阔的地理空间和复杂的供应链网络而著称，它为物流承运人提供了竞争的舞台。这些公司不仅在确保货物跨越州线的顺利运输方面至关重要，而且在全球贸易中发挥着至关重要的作用，提高了国际商务的效率。 自1971年成立以来，联邦快递一直处于物流服务行业的最前沿，彻底改变了包裹的交付方式。该公司强大的全球网络确保其仍然是全球电子商务业务最可靠的物流合作伙伴之一，不断适应不断变化的市场需求。2023年，联邦快递取得了令人印象深刻的成就平均国内运输时间2.15天，虽然其按时交货率为67.8%，明显低于许多竞争对手，从而凸显了在需求波动的情况下保持及时交货的挑战。 03在美国的交付性能 UPS：团结人员和解决方案 联合包裹服务（UPS）总部位于亚特兰大，是物流行业的领导力量，提供广泛的服务，包括国内和国际运输，货运和供应链管理。在2023年，UPS以平均国内运输时间仅2.35天和一个按时交货率98.5%，这是2023年美国五大物流航空公司中最高的。 USPS：提供更多邮件 美国邮政服务（USPS）的使命不仅包括利润，而且在确保所有美国人都能获得可靠的邮件和包裹递送服务方面发挥着至关重要的作用。去年，USPS报告了平均国内运输时间2.26天并取得了一个准时交货率87.1%，展示了其对及时高效服务交付的承诺。 LaserShip：关于效率和及时性 激光船一家地区性的最后一英里送货公司，通过专注于主要在美国东部和中西部的加急包裹送货服务，在物流行业开拓了一个利基市场。2023年，LaserShip展示了令人印象深刻的效率，实现了国内平均运输时间仅为1.44天。此外，该公司保持了较高的按时交货率89.8%，反映了其强大的运营能力和对在其交付地区及时服务的承诺。 OnTrac：平衡速度与交付一致性 OnTrac是另一家美国航空公司，以快速的交货时间巩固了其声誉。在2023年，OnTrac报告了国内平均运输时间1.47天，突出了其快速交付的效率。然而，尽管速度很快，OnTrac的准时交货率处于较低端，为83.1%这一统计数据强调了在广泛而苛刻的交付网络中保持高速物流所涉及的挑战和复杂性。 04跨境交付性能 源自美国的跨境送货服务的效率在维持该国在国际贸易中的地位方面起着关键作用。以下是2023年主要国际运输路线的平均过境时间： 美国到加拿大(US-CA)：尽管地理位置相近，但从美国到加拿大的交货量平均约为4.72天。即使公路和桥梁基础设施发达，便于运输，由于极端天气条件，经常会出现延误，这在加拿大并不少见，尤其是在冬季。 美国到英国(US-UK)：输往英国的平均出货量约为4.61天，表明尽管涉及的距离很远，但跨大西洋物流业务仍然有效。美国到澳大利亚(US-AU):The最长的突出路线，向澳大利亚交付了大约7.73天。持续时间延长主要是由于与洲际运输到该地区相关的巨大距离和后勤复杂性。美国到德国(US-DE)：向欧洲主要贸易伙伴德国的平均交货4.38天这种效率证明了完善的贸易路线和德国在欧洲经济框架中的战略定位。美国到波多黎各(US-PR):作为美国领土，波多黎各在列出的目的地中拥有最快的交货时间，平均运输时间仅为4.02天. 有兴趣探索60,000+其他运输路线吗？单击此处以解锁tradelanes的独家数据。 04跨境交付性能 在繁华的国际航运领域，四个强大的参与者占据了主导地位：FedEx，UPS，DHL和USPS，每个人都将自己的优势和战略摆在桌面上。去年，FedEx以对效率的坚定承诺领先，全线运输时间最短。2.8天加拿大,3.01天到英国,and4.95天澳大利亚，联邦快递为竞争对手设定了很高的门槛。 同时，UPS展示了其强大的功能，尽管在速度方面略微落后于FedEx。运输时间为3.3天到加拿大and4.27天到英国，UPS展示了其在国际航线导航方面的效率。然而，其前往澳大利亚，历时5.51天，强调了长途物流的复杂性，强调了速度和距离之间的微妙平衡。 DHL以其稳定可靠的方法而闻名，在所有路线上都保持着有竞争力的服务。运输时间为5.27天到加拿大,5.19天到英国,and8.39天澳大利亚DHL展示了其对一致和可靠交付的承诺，迎合了那些优先考虑可靠性而不是绝对速度的客户。 在组合中，USPS成为强大的竞争者，提供有竞争力的运输时间和广阔的覆盖范围。运输时间为5.51天到加拿大,5.20天到英国,and7.95天澳大利亚USPS展示了其高效可靠地驾驭国际货运的能力，巩固了其在全球航运领域的关键角色地位。 05美国购物者中的消费者偏好 消费者偏好在电子商务的动态环境中不断发展，为努力满足客户期望的企业带来了持续的挑战。在不断变化的环境中，放弃购物车成为一个重要的障碍对于美国电子商务企业。 为什么美国消费者放弃他们的在线购物车？ 研究表明，一个惊人的72.14%的网上购物车被遗弃在完成购买和电子商务品牌之前销售收入损失高达180亿美元每年由于车废弃。 各种因素导致了这种现象，包括复杂的结帐流程，隐藏的运输成本，有限的付款选项以及强制创建帐户的要求。虽然完全消除购物车放弃可能是不现实的，但企业可以通过深入了解客户行为和偏好来减轻其影响。 仍然不确定放弃购物车是怎么回事？在这里查看我们的终极指南。 05美国购物者中的消费者偏好 透明度受到美国的高度重视S.消费者，这使得企业必须提前掌握所有相关的成本、税收和手续费。通过在产品页面和购物车中清楚地显示这些信息，企业使客户能够做出明智的决定，并避免在结账过程中出现意外。这种方法建立了信任并直接解决了的问题。68％的美国购物者因高昂的运输成本而放弃手推车此外，提供具有不同成本和交货速度的实时承运人运输选项可以与消费者偏好保持一致，因为57%的美国购物者优先考虑可负担性而不是快速交付. 其次，零售商可以考虑实施免费送货门槛。根据乐天洞察最近的调查，81%的美国购物者倾向于增加购买金额以获得免费送货资格。明确指出免费送货所需的最低订单价值，不仅可以增强客户的购物体验，还可以提高企业的平均篮子价值，最终增加收入和盈利能力。 花费更多的免费或更快的运输？ 如果物品的预计交货日期比预期的长，则不会为更快的运输支付更多费用， 81% 愿意花更多的钱来享受免费送货 57% 接下来，关于81％的美国购物者更喜欢精确的估计交货日期（EDD）以进行相应的计划，其中精确的EDD是指确切的交货日期和时间(例如2024年3月26日，星期二，下午2-6点)，而不是更广泛的日期(例如2024年3月26日-4月2日)。与此相一致,电子商务企业应该利用来自物流承运商的实时数据,并对潜在的延误(如果有的话)提前做好准备。这有助于在客户下订单时建立信心。此外，通过满足客户对准确交付信息的期望，企业可以减少不满意的情况，并增加重复购买，有助于长期客户忠诚度和盈利能力。 05美国购物者中的消费者偏好 With22%的受访者对安全或隐私表示担忧，电子商务企业必须简化结账过程通过最小化步骤并确保通过购物车审查到运输和付款部分的清晰进展。此外，提供客人结帐选项可以减轻担忧，特别是对于新客户和一次性购物者，他们可能更喜欢绕过帐户创建。 同样，由于缺乏首选的付款方式，近24％的美国购物者放弃了手推车为了解决这个问题，企业可以提供多种安全的支付方式，如信用卡、数字钱包和立即购买后付款选项，以适应各种客户偏好并建立信任。适应区域偏好，例如在大学城提供对等应用程序，并提供安全的替代方案进一步增强了结帐体验，减少了购物车的放