租赁公寓住户调查 2024

解读 核心客群坚韧 受宏观经济环竞影响，以及租赁市场愈加多元化的产品供应影响。优质租赁公寓的土力客群正向传统士力年龄层集中。 年轻租户群体整体攻入水三与其他午龄客户相比偏低，而大量方场化、保璋型、持有型租遗房源入方，也在分流注重成本的毕业生客群。 疫情后外籍客户的可流程度不甚理想年轻客户占比同样下降，客群集中丁外游客户。 与上次调查相比，35-49岁的职场及社会中坚人群占比提升了3.8个百分点，升至59%，而其他三大年龄段占比均有不同程度下降： 对于定价较高的优质准贷公寓项目，在挖据新客户之余，需要更加关注自身核心基本盘客户维护，深入了解井回应客户关切，以更加灵活及人性化服务满定不同住广需求， 2.住户人口 优质租赁公寓的住广人口结构变动极，一人、两人（与明友或伴侣）及市小孩的家庭三类住户站别分别为33%、36%利30%结合年龄结构来看，带小孩的家庭住户大比例中于35-49岁的主小人群，而人及两人主户在25-34岁的年轻人群中也有较高占比： 不同年龄段住户中，租房预算占收入比重超过30%的住户占比 解读 3.预算 在之前凋杏中，互联网新兴群体成长迅速，网红、直播、UP主等职业推升了三轻住户的租房预算，但行业整顿及经济环通变化，一些新兴行业收入增长及相关人员的成本预算都逐渐回归理性，租赁公寓也应顶应市场变化，回归产品基本品质和服务，加强竞争力 61%的任户倾向将租赁预算控制在收入水平的30以内；这一比在各个年龄段之间相差大门随年龄段及收入状况上升，住户普追希望生房环境同步知以改誉。 而50岁以上住户的租赁预莫占收入比重最低，要由于该群体通常收入及财室积累水三较高：因此住房负担相对较轻. 5.选房路径 住户寻找房源的方式较痘情期呈现差异走向。习愤于互联网时代的35岁以下客群中，超过一半仍低向消过各类线上渠道搜寻房源；但35岁以上客通过朋友，中介推荐等线下方式的占比较一什之前大幅起升14个百分点，边而导致整云住户选择线下方式占比显著增加。 解读 6品牌粘性 从优质长租公寓至传统服务式公寓，越英越多运营商通过塑造及强化品牌体系，建立自身形象，为后续扩大规模苔力： 但在大三新品牌不所涌现的背后，品牌六身似乎仍不足以对生户构成足够黏性。从调查结果来看，公寓的硬件品质相较服务更为主户认可，也意味若服务端为住户市来的价值受仍有巨大提升空问。 住户对租赁市场的品牌认可度产不高：综合来右，59%的住户对产品硬件品质较为认可，比例显著趋过品牌和服务：在各类住户中，租金预算较低、服务要求不高的仕厂，相对更偏好标准化连锁品牌公寓。对服务有一定要求的住户，则大多数灵认可须目逐件，说明品牌在服务层面的表现并不尽人意 品牌的打造应是立在品质与服务的双重基础之上。成功的品牌需要有醛明且强烈的品牌属性和风格，背后则需要专业而稳定的团队持续经营，与客户建立良好和言任的关系，带来专业的服务体验：此外，法需要关注时代发展带案的坦念与技术更新，将人性化及智能化体验加以融合，将成为未宋品牌的若力方向。 解读 7.定义品质 作为任户选择房源最关注的因素，如何在某些因素（如位置、楼龄）无法改变的情况下提升项日品质，已成为投资者在城市更新改造过程中需要解决的年点问题， 无诊新老项目，在项目前期对其所在区位、目标客源加以深入分析正显得意发必要。在此基础之上：挖掘项目自身特色亮点、对设施设备加以适当调整优化：圭好的满足“未来主人”需求，方可在市场竞争中确立自身优势 除项目地理位置之外，对公寓品质的定义多集中于项目的现件层面。值得注意的是，住产对房型及空间设计的关注与项目地理位置占比相差极小：均超过了0%。这意味若仅凭区位优势已不足以支项目坐享其成：比外楼龄的重要生较工次调查相比有所提升：也问接反快出当下市场中，项目及房源供应已较为充足，任产自然倾向通常硬件夏好的新项目 希望公寓规律性的举办活动，如节目聚会、运动、手工等的客户画像[代表以下各类住户中选择希单有活动安排的性户占比; 8.活动组织 %69办公空司位于室内的住户 69%不吾欢智能科技主导的信户 整体而言，希望公定期组织后动的住户占比：（56%）路高于不高欢活动的住户（44%）。通运客类活动组织营造更好的社群生活是不少租贷公宦项目建立租户粘性联系的年要方式与此同时，活动的类型和方式仍值得运营老更多探索，以与仕户背点适配：同时符台项目或品牌形象：而这也需要项目对公区及配套设计做出先规划，为后续活动创造良好舒适的空问。 66%租期较长的客户 62%有小孩的家庭主产 59%对服务内容及人员要求高的信户 54%外向e人 解读 公区 注户对公共空间的接受程度在此次调查十出现明显提升，这一变化也反应了近三仕广对宰外、户外空间体验意发注重。 公区的设置内容和形态应与项目定位契合，如，定位较高的服务式公寓多强源公区私享，专注为住户提供舒适的秘密型社交空间：而也有一些项目刀始考虑将公区进行商业化改造，通过引进更多主流餐饮。娱乐、服务等业态品牌，一方面更好的为住广提供优质而便利的商业配套，同时也提升了项目整体营收收入。 一年前调查相比，虽然超过一半的多数任产仍倾向将土要工作空间有置于室内，但认为公共区域内应配有工作空间的住产占比显著上列近一倍，达33%。 有趣的是，我们注意到即便性格较为内敛的生户，对公共空间的关注和使用程度也在上升。 希望租赁公寓服务以专业、人性化服务为主，科技手段为辅的住户占比 解读 10.服务 租赁公寓任户在过去几什间对人性化服务的依赖程度，并未随时间而有所转移，专业的服务应本现服务式公害的港价水平及应变能力，很多时候并不简单等同于完善及周到，合理而恰到妇处往往更受件产欢这。 贷公害运营的核心在于以人为本。高标准的产品与服务是服务式公寓的立足点，也是令此类产品最终形成租金和价值增长的基础：在客户结构应加多元的背景下，运营商需要更加灵活应对，亡有效控制成本的同时，持续升服务运营效率。 在人性化服务与科技智能主导之司，高达80%的任广希望公寓管理以人性化服务为主，比垂较此前继绞呈上川态势。 了解更多租货市场报告及服务，请联系 -anss Meclinne n 公宝运营及资产管理部'a.Zhuesill. s.c.1 Stester.Zhanmiasa ls.con.sn 第一太一效单期公词变2024