2024爱德曼健康信任度中国报告

2024爱德曼信任度专题报告-健康信任度 调查方法 连续第三年的在线调研 全球均值 调查时间: 2024年3月4日-13日† 除非另有说明，全球平均数由16个受调查国家中的12个国家组成。*表示不包括在"全球12个"平均值中的国家。 统计学意义 1,000+/-每国受访者/国家** Significant change 表示数据中具有统计意义的差异或变化，不是偶然或随机波动造成的。 所有标明的同比显著变化都是通过在t检验中将置信水平设置在99%以上得出的。 问题简洁描述 本报告中，为了便于阅读，对问题文本进行了编辑。 †France and S. Korea began fielding on March 5th. For more details on global averages, country-specific sampleinformation, or to see the full text for any shortened statements,please see the Technical Appendix. 报告内容 1.机构信任度2.直面挑战3.持续赋能 全球：除了雇主企业，其他机构在健康领域的信任度较低 Percent who say I trust this institution to do what is right in addressing my health needs and concerns认同“我相信该机构在面对我的健康需求和问题时会做正确的事”的比例 中国：在所有机构中，政府在健康领域最受信任 Percent who say, in China I trust this institution to do what is right inaddressingmyhealth needs and concerns 全球范围对媒体健康报道的信任度急剧下降，但中国独树一帜 全球范围对医疗健康企业的信任度持续下降 Percent who say In general, I trusthealthcare companies to do what is right 2024健康信任度中国报告十大洞察 中国：对健康领域的主要担忧是流行病、可及性和支付能力 In China, percent who worry about... 全球：四成受访者对基于错误信息做出的健康决定感到后悔 Percent who say GLOBAL 12 I haveregretted a health decision I made based onmisinformationat least once 我曾经至少有一次后悔自己根据错误信息做出的健康决定 中国：45%的受访者被错误信息误导及主要原因 Percent who say, in China I haveregretted a health decision I made based onmisinformationat least once 我曾经至少有一次后悔自己根据错误信息做出的健康决定 …我被错误信息误导的原因是： 全球：对创新技术对医疗带来负面影响的担忧急剧上升 Percent who say Significant change I believeover the next 5 yearstechnology will have a negative impact on healthcare 全球：人工智能驱动医疗创新的接受度不容乐观 Percent who say GLOBAL 12 人工智能越来越多应用于... 中国：对人工智能驱动医疗创新表示谨慎接受 Percent who say, in China 人工智能越来越多应用于... 全球大多数国家抗拒在患者互动中使用人工智能 Percent who say 全球大多数国家对基因医学缺乏信任 Percent trust in gene-based medicine technology I trustgene-based medicine(mRNA vaccines, gene splicing, gene therapy 我信任基因医学(mRNA疫苗，基因，基因治疗) 50 2024健康信任度中国报告十大洞察 全球：个人和医生承担更多健康责任，机构责任逐渐降低 认同“我希望以下方面能在确保我尽可能健康的过程中发挥重要或巨大作用”的比例 中国：个人对健康负有最大责任，政府和医生也非常重要 Percent who say, in China I expect each to play abig or huge rolein makingsure I am as healthy as possible 我希望以下方面能在确保我尽可能健康的过程中发挥重要或巨大作用 全球：医生在影响卫生政策方面扮演重要角色 Percent who say GLOBAL 12 My opinions on public health policiesare most influenced by… 我认为公共卫生政策受到以下因素影响最大… 中国：公共卫生政策受政府部门影响最大 Percent who say, in China My opinions on public health policiesare most influenced by… 我认为公共卫生政策受到以下因素影响最大… 全球：改善健康的主要障碍是费用、信息、可及性 85%受访者认为自己目前实际健康状况与应有的健康状况之间存在差距 中国：改善健康的主要障碍是信息、费用、可及性 在中国84%受访者认为自己目前实际健康状况与应有的健康状况之间存在差距 Change, Apr 2023 to Apr 2024Significant change+0- This plays a large role inpreventing me from taking better care of my health以下因素很大程度上阻碍了我改善自己的健康 Cost(net) Information(net) Contradictory expert adviceChanging health recommendationsLack of information Healthy options cost too muchCannot afford good healthcareCannot afford treatments Difficulty accessing healthcare servicesLack of institutional support 2024健康信任度中国报告对医疗健康企业的四项建议 2合作 3 赋能 责任 创新 公众认同“我的健康我做主”，患者群体影响力不断增强，企业应成为健康信息的可靠来源，帮助公众提高自我健康管理能力 企业应正视信任度持续下降这一挑战，通过“正确的方式做正确的事”，以满足公众日益提高的健康需求，赢得公众信任 政府、医生和媒体在推动健康事业发展中的作用至关重要，企业应呼应政府议题，成为解决健康关键问题的合作者和催化剂 创新是医疗健康行业的基石，企业应向公众阐明创新的科学原理、伦理规范和潜在获益，以降低公众对创新的担忧 张洁副总裁，医疗健康整合传播，爱德曼中国olivia.zhang@edelman.com 仲佳伟 高级副总裁，企业传播与声誉管理，爱德曼中国peter.zhong@edelman.com 共同探讨信任相关话题，欢迎联络： 杜悦芸高级副总裁，企业传播与声誉管理，爱德曼中国sheena.du@edelman.com