总结
方法与样本
- 2024爱德曼信任度调查覆盖了全球32,492名普通受访者，样本数量根据不同国家在1,109至1,500之间变化，误差范围为普通受访者±0.7%至±3.9%，具体国家的误差范围根据样本量的不同而略有差异。
- 调查时间为2023年11月3日至11月22日。
全球信任趋势
- 权威易主：2005年至2024年间，信任从“权威”向“同行”的转变逐渐明显，反映了公众对权威机构的信任度波动。
- 质疑加深：2016年至2024年，对权威的信任出现了明显的失衡，特别是面对“真理之战”和信息泛滥的情景下，公众对信息的真实性和权威机构的可信度产生了更多质疑。
创新与信任
- 全球创新挑战：全球范围内，创新带来了信任的新挑战，特别是在社会接受或拒绝创新时的阻力。
- 信任指数：2024年《爱德曼信任度调查报告》显示，“中国信任”继续保持全球领先，全球28个国家的综合信任度指数为75分。
- 企业信任度：在全球范围内，企业在能力和道德领域的信任度最高，而媒体和非政府组织的信任度则略低。
- 创新管理：全球四成受访者认为创新技术的引入和管理存在不足，特别是在确保技术的安全性、易理解性、对社会的有益性及可获取性方面。
- 中国视角：在中国，受访者对创新管理的看法呈现两极分化，既有积极的态度，也存在一定的担忧。
- 企业信任趋势：对外国企业在中国的信任度呈现普遍下降的趋势，尤其是在德国、法国、沙特阿拉伯、马来西亚、肯尼亚、阿联酋、墨西哥、南非、韩国、印度尼西亚等国家。
- 行业创新接受度：民众对绿色能源、人工智能、基因医学、转基因食品的接受程度存在差异，尤其对绿色能源和转基因食品的接受度相对较高。
- 信息来源：社交媒体和搜索引擎成为受访者获取新技术和创新信息的主要渠道。
- 信任关键行动：中国受访者认为，各机构建立信任的关键在于解决公众忧虑、与政府合作制定标准、援助弱势群体、阐明政策利弊、倾听公众声音等行动。
结论
2024年的爱德曼信任度调查显示，在全球范围内，尽管存在对创新的接受与抵制，但企业仍然在能力和道德方面获得了较高的信任度。然而，面对创新技术的引入与管理，公众的信任度存在显著差异，特别是在创新的科学验证、有效监管、可控性以及对未来的影响等方面。为了构建“向新力”，企业和相关机构需要加强与公众的沟通，明确立场，解决公众的忧虑，确保创新的正当性和可控性，从而获得更广泛的社会支持。
