2024政企行业转型先锋案例集：走深向实 用云有效

政 企 行 业 转 型 先 锋 案 例 集2024 开篇OPENING 这是一本呈现政企行业数实融合、转型先锋实践的合集。 腾讯实现战略升级以来，以“扎根消费互联网，拥抱产业互联网，推动可持续社会价值创新”作为发展战略，致力于做好“连接器、工具箱和生态共建者”，成为各行各业的数字化助手。我们看到科技的进步，在教育、政府、农业、文旅、能源、工业、消费电子、建筑等行业生根发芽，形成全新产业数字化应用场景。 这本书，收录了腾讯云与广东政数局、中山大学、三星堆博物馆、北大荒集团、合力叉车、荣耀、国家电网、越秀集团等一批转型先锋企业的合作实践。沿着先行者的征程，我们看到融合创新的云，正助力政务服务体系安全稳定运行；AI的力量，正助力生产作业更高效；大数据正助力文物保护和游客体验提升；音视频正助力工业远程操控更安全…… 科技向善，数实融合的脚步不断向前。腾讯期待这些宝贵的实践为更多企业的数字化之路带来启发，也期望未来继续为各行各业提供更好用的数字产品，助力各行各业实现数字化转型升级，在行业变革中共同探索更加美好的未来。 走深向实，让转型有成效。相信腾讯云，相信数字的力量。 目录CONTENTS 政 府01THE GOVERNMENT 广东省政数局成都城运和政务服务管理办深圳市税务局国家统计局广东省数字政府政务云项目蓉政通&智慧蓉城安全隐私计算平台项目第五次全国经济普查项目05060809 南京博物院数字化项目南京博物院21 三星堆智慧博物馆北京环球度假区数字化项目成都天府智慧绿道成都大熊猫基地扩改建智慧化项目广州海珠智慧湿地项目智慧小梅沙中国旅游集团上云项目锦江国际集团数字化项目畅游阿布扎比小程序三星堆博物馆北京环球度假区成都天府绿道成都大熊猫繁育研究基地广州海珠湿地公园深圳市特发小梅沙中国旅游集团锦江国际集团阿布扎比旅游局222324252627282930 教 育02EDUCATION 中山大学新一代智慧校园腾讯高等工程师学院培养数字化现场工程师广州市1-8年级人工智能全市普及作业帮降本增效实践之路十方融海云原生架构升级新东方借助微搭快速上线微信小程序小鹅通SaaS直播平台中山大学深圳信息职业技术学院广州市电化教育馆作业帮十方融海新东方小鹅通12131415161718 农业04AGRICULTURE 北大荒集团数字营销云平台深农集团数字农批项目中国圣牧智慧牧场项目青海大通数字乡村项目北大荒集团深农集团中国圣牧青海大通回族土族自治县33343536 智能制造05INTELLIGENT MANUFACTURING 能源和资源07ENERGY AND RESOURCES 数字协同平台国家电网57 合力叉车智慧云搬运 互联新叉车39 三一智矿数智矿山的数字化转型40 云数底座&连接协同助力数字电网南方电网58 协鑫集团数字协鑫平台41 数智钢铁中国宝武59 万榕信息首个电气产业互联网平台42 透明工厂瑞泰马钢60 华拓光通信西南区域首个全真互联数字工厂43 云边协同智慧运维三峡能源61 智慧能源生态平台港华能源62 东方日升光伏车间里的“智慧物流系统”44 长飞先进企业协同办公新平台45 "专属燃气管家”服务模式华润燃气63 江苏烟草一体化共性办公体系&零售户一站式服务社区46 以连接助力生产与服务深圳燃气64 首钢股份65 消费电子06CONSUMER ELECTRONICS 建筑与不动产08CONSTRUCTION AND REAL ESTATE 软硬结合智能化升级助力美的业务高速发展全球海量云资源，助力荣耀全业务上云，服务全球领先的AI技术，助力鹿客科技重新定义高端智能锁打造高安全的儿童智能产品一站式云服务+海量生态内容，助力欧瑞博持续领军全屋智能美的荣耀鹿客小天才欧瑞博5051525354 全栈越秀云平台越秀集团68 数智基座“陕建云”陕建集团69 物业可视化开放平台保利物业70 智慧物业合景悠活71 智慧园区升级奥宝72 建筑产业工人数字化平台云筑73 政 府 服务覆盖 部分客户 广东省政数局 广东省数字政府政务云项目 客户简介 广东省政务服务和数据管理局是广东省政府机构，负责统筹推进全省政务服务体系建设。 一朵融合创新云的建设，打造广东省数字政府基础设施。 广东省政务云包括 1 个省级政务云平台、1 个省级政务融合创新云平台、N 个特色行业云专区、M 个地市级云平台，形成“1+1+N+M”的广东“数字政府”政务云平台，形成“全省一片云”。广 东 数 字 政 府 政 务 云 持 续 迭 代，覆 盖 IaaS、PaaS、SaaS、安全全栈云平台服务能力，构建了国内最为领先的政务云。 客户挑战/痛点 广东省省级政务云建设工作，以“协同共享、高效服务”为特征、以省市一体化为导向，构建“五横三纵”数字政府总体架构。为进一步响应融合创新建设要求，省政数局开展国产政务云建设，需要构建在原有政务云基础上，新建自主创新的云平台，要求省级厅局委办的新业务系统以及原有系统的升级改造在具体实践中满足以下核心要求： 客户价值 1. 全国最大的省级融合创新云： 1. 满足国产建设要求，产品面向融合创新设备深度适配。2. 支持新建融合创新云与原有政务云的有机融合。3. 支持部分核心业务逐步迁移至新建融合创新云平台，支持业务系统稳定运行。 新建融合创新云 IaaS 部分目前物理节点475台。基于 TCE新建融合创新云平台面向全省各厅局委办提供国产全栈 IaaS和 PaaS 服务能力，目前已支撑全省20多个厅局的40多个业务系统稳定运行。 2. 覆盖 IaaS、PaaS、SaaS、安全全栈云平台服务能力： 解决方案 服务68个省级单位，1000多个业务系统，稳定支撑粤系列应用、财政、医保、人社、自然资源等核心业务。 基于客户需求，腾讯云按照功能架构为客户设计了相应的解决方案，支持新建成“3+1”朵融合创新云，并深度参与其中的 自研产品 成都城运和政务服务管理办 蓉政通 客户价值 客户简介 成都市城市运行和政务服务管理办公室是成都市政府机构。 1. 满足融合创新要求： 私有化部署，满足融合创新、国密要求，并已通过密码测评。 2. 提升协作效率和安全性： 客户挑战/痛点 实现即时通讯、文档和会议的深度融合，提升在线协作效率，采用零信任技术，提升用户访问体验和安全性。 1. 缺乏统一移动办公平台，难以随时随地随需开展工作，办公效率低；2. 缺乏安全高效的沟通交流平台，多人沟通困难，沟通信息难保存；3. 缺少统一的信息推送平台，重要信息难以及时送达干系人；4. 应用多头建设、重复建设，数据孤岛现象严重，维护成本高，难以统一安全管控。� 3. 业务协同： 打通城运中心成为政府联合指挥调度的核心终端应用上线三个月，用户规模 >12 万，接入应用数量 >70。 自研产品 解决方案 腾讯助力成都城市运行和政务服务管理办，基于政务微信、腾讯会议、腾讯文档、安全网关、里约网关等移动底座能力，利用密码软模块满足融合创新和国密要求；基于政务微信和腾讯会议为城市运行指挥调度提供了音视频、地图等能力，在数字政府一网协同的基础上支撑了联动指挥场景。 成都城运和政务服务管理办 智慧蓉城 客户价值 客户简介 成都市城市运行和政务服务管理办公室是成都市政府机构。 “智慧蓉城”CIM平台在国内首个统一数据格式融合发布了多种GIS数据服务，全面基于容器和微服务架构打造高性能、高可靠的市级CIM平台。 客户挑战/痛点 1. 打造成都市最全的空间数据库： 1. 各委办局数据标准体系/数据更新机制缺失，数据共享交换难，数据质量难以保证；2. 缺少动态数据，CIM平台难以支持实时数据要求；3. 数据建模和虚幻引擎成本高；4. 模型可维护性差、可扩展性不高；5. 模型轻量化程度不高，模型加载缓慢；6. 委办局使用CIM平台有较高门槛，对业务支撑有限。 汇聚了全市23个区市县、26个市级部门的空间数据。 2. 提供了全市性能最佳的地理信息服务： 提供了15个大类，611项服务，汇聚了8000万+条治理数据，被调用次数超过1亿次。 3. 成为全市标准底图： 服务于全市超过100个业务应用。� 自研产品 数字孪生 解决方案 基于成都市城市信息模型（CIM）相关标准体系和关键标准，及CIM平台能力，完成城市基础数据、物理形态数据和实时动态数据的数据接入、汇聚、治理、融合及共享，形成CIM数据资源体系，为各委办局智慧化场景提供支持。 深圳市税务局 安全隐私计算平台项目 客户简介 客户价值 国家税务总局深圳市税务局。 1. 提升税收大数据治理能力和服务水平： 加快现代信息技术在税收大数据共享共治中的深度应用。 2. 进一步促进政务数据的安全共享： 客户挑战/痛点 基于隐私计算的税收大数据开放共享的先行先试，助力打造政务数据的数据开放标准、数据应用标准、数据价值标准。 数据直接传递到外部门、外机构，完全靠君子协议，无法真正地控制数据的流动，对数据主权无法充分保障。 自研产品 解决方案 隐私计算平台 腾讯提供隐私计算平台。随着数据安全保护要求日益严格和数据高效流通需求快速增加，隐私计算技术以“原始数据不出域，数据不动价值动”的特性，成为破解税收大数据共享共治中安全应用难题的可行技术方案。隐私计算技术在税务内部应用、政务部门联合建模、税务与金融部门联合建模等多个领域具有广阔应用前景，不仅能够加快现代信息技术在税收大数据共享共治中的深度应用，更有助于提升税收大数据治理能力和服务水平。基于隐私计算的税收大数据开放共享的先行先试，将进一步促进政务数据的安全共享应用，助力打造政务数据的数据开放标准、数据应用标准、数据价值标准。 国家统计局 第五次全国经济普查项目 客户简介 中华人民共和国国家统计局是国务院直属机构，成立于1952年8月。 4. 提供系统集成部署、运维支持等工作，确保系统稳定运行。 客户价值 客户挑战/痛点 1. 社会效益： 第五次全国经济普查是一项重大国情国力调查。为切实加强对普查“两员”（普查员和普查指导员）的规范管理，破解普查对象信任“两员”难等问题，丰富普查工作培训内容和形式，在第五次全国经济普查期间，需使用全国统一的普查工作调度和普查人员管理服务，加强对各类普查人员的规范化、精细化、高效化管理，实现普查阶段的“两员”的统一管理、培训、监督和认证服务。 · 高效线上沟通。业务设计超过1000 万人次的线下会议和培训，节约大量会议成本和参会人员的综合成本，大幅提高沟通协同效率。· 小程序兼容利旧。减少超过100 万台 PAD 的采购，节省预算超过10 亿元。· 全面无纸化。减少大量纸资源消耗，降低碳排放。 2. 业务创新与技术创新： · 首次覆盖广泛的终端和应用入口，能够及时掌握工作进度并发现存在的问题。·采用 AI 技术，自动化智能解答，利用大语言模型，沉淀普查知识，便于将来统计工作的开展。·采用大规模的线上培训和直播培训，同时在线可以超过20万人。 解决方案 1. 提供云平台服务，包括线上会议培训、在线考试、智能问题解答、OCR 识别、即时通讯、工作调度、文件云盘等云平台服务。2. 开发建设软件系统，用于人员信息和组织架构管理，确保网络信息和数据安全。3. 提供覆盖全国的云平台成品客户端程序，用于各类普查软件终端程序的集成、部署、单点登录、版本更新和发布等。 自研产品 EDUCATION 教 育 用数字科技，让教育更富创造力 部分客户 中山大学 中山大学新一代智慧校园 客户简介 中山大学，由中华人民共和国教育部直属，是教育部、国家国防科技工业局和广东省共建的综合性全国重点大学，位列国家“双一流”“985工程”“211工程”。中山大学共有三个校区五个校园，总面积达9.15平方公里，分别坐落广州、珠海以及深圳。 3. 校园内“一个码