新的搬迁旅行流程改善了制药公司的全球流动性

报告总结了BCD Travel如何为一家全球领先的制药公司改进其全球流动性管理流程，以提高旅行者体验和效率。主要焦点如下：

挑战与问题：
- 混乱的预订流程：全球流动过程因缺乏统一的管理指令而变得复杂，导致员工在不同国家和地区（如美国、瑞士、东道国）处理不同的事务，产生混淆。
- 信息不完整：搬迁旅行请求经常缺少关键信息，如家庭成员的详细资料、旅行类别资格等，导致后续大量邮件沟通。
解决方案：
- 建立集线器系统：BCD Travel与客户合作，建立了一个集线器系统，整合了全球流动过程中的各个方面，包括预订、物流、安排和风险管理。
- 区域中心：BCD创建了四个区域中心，分别服务于欧洲、亚太地区（除中国）、中国和美国，以便在支持搬迁的东道国进行预订，减少时差影响。
结果与收益：
- 简化流程：新的流程简化了复杂性，加快了电子邮件响应速度，改善了旅行者体验，减轻了管理负担，提高了整体效率。
- 成本节约与合规性：成本节约显著，合规性和注意义务得到改善。
- 客户反馈：客户表示与BCD的合作大大简化了搬迁旅行的复杂性，为员工提供了无缝的旅行体验。
实施策略：
- 全球任务预订表格：引入统一的全球任务预订表格，确保信息准确性，减少后续跟进需求。
- 与全球搬迁公司合作：与全球搬迁公司合作，利用其在不同地区的经验和专业知识，优化全球移动流程。