数字化协作可以帮助银行提高效率，优化客户体验。例如，将数字化协作整合到按揭贷款发放流程中，可以减少不必要的往复性工作，提高生产力，节约成本。此外，数字化协作还可以提升零售业务的流程价值潜力，例如，通过减少沟通频率、信息复杂性和流程决策点数量，可以提高零售业务的效率和透明度。
