数字化协作可以帮助银行提高效率,优化客户体验。例如,将数字化协作整合到按揭贷款发放流程中,可以减少不必要的往复性工作,提高生产力,节约成本。此外,数字化协作还可以提升零售业务的流程价值潜力,例如,通过减少沟通频率、信息复杂性和流程决策点数量,可以提高零售业务的效率和透明度。