保险公司加快数字化转型战略，以改善客户体验并推动收入增长

访问accenture.com/InsuranceDistributionSurvey以了解更多信息或现在注册以阅读完整的报告。重新构想保险分配保险公司正在加速向根本不同的分销模式的转变，在此模式中，数字化在大多数互动中扮演着越来越重要的角色，而代理商的选择则重新聚焦以增加价值。五分之二的运营商中只有一个拒绝这种模型。最具破坏性的分销创新是物联网（IoT），除其他因素外，物联网正在推动保险业从不确定性转向实时保护。关键发现数字渠道将在销售过程的每个阶段发挥越来越重要的作用保险公司平均预计31年之内P＆C Personal Lines销售将在三年内从头至尾以数字方式完成；还有24的商业销售和26的人寿销售保险公司期望聚合商越来越多地破坏分销经济53% 的运营商希望在3年内使用子品牌的聚合器领先的保险公司将客户亲密关系提升到一个全新的水平63% 优先使用客户数据进行基于需求的销售保险业已融入到更加端到端的购买体验中，从而模糊了行业界限72% 正在计划在不久的将来建立新的分销合作伙伴关系，或者已经这样做代理商正重新关注可以增加最大价值的地方79% 的保险公司正在针对当今的全渠道环境重新设计或讨论其薪酬模型物联网正在将保险从保险扩展到实时保护44% 的保险公司认为联网设备是收入增长的驱动力推荐建议为了在颠覆性市场中保持竞争优势，保险公司需要迅速而果断地采取行动。致力于您选择的业务和分销模式，超越一系列试点主动定义您在新生态系统，合作模式和伙伴关系中的地位从鉴定过渡到实时保护使创新和以客户为中心成为分销策略的基石力求简化访问，交易和操作使代理商专注于建议，增值和更深入的客户关系 53 142536