2023手游忠诚度报告
手游忠诚度报告 探索影响当代手游玩家参与度和忠诚度的关键驱动力 前言 随着用户获取难度和成本的逐年上升，如何最大化现有用户的留存率和生命周期价值 (LTV)，已成为每个手游增长的关键。在 Mistplay，我们既是移动营销人员也是应用开发者。我们深信，忠诚度对于实现盈利和持续增长至关重要。 我们运营着一个拥有数百万月活玩家的全球游戏社区，并有幸通过汇集和整合丰富的数据，帮助发行商更好地理解当前市场环境下手游玩家的忠诚度现状。我们首次推出的忠诚度指数 (LoyaltyIndex) 是一种纵向基准，系统量化了手游各类别的忠诚度，并特别列出了六大关键指标上表现出色的游戏类型。除此之外，我们还通过与社区内的活跃玩家互动，进行了一项忠诚度调查 (Loyalty Survey)，深入探讨了影响玩家动机、付费习惯和留存率等多个因素。 我们希望这些洞察可以为业内的游戏发行商和开发者，特别是其营销、变现和产品团队的战略思维和决策制定有所助益，从而从根本上提升游戏表现。本报告提供了不同游戏类型和消费者行为的忠诚度分析，希望这份报告能够成为您评估玩家参与度、变现和整体游戏成功的新工具。 我们期待您能从这份关于手游玩家忠诚度的报告和关键分析中获益。如果您有任何反馈或建议，敬请通过Mistplay微信公众号与我们取得联系，或者直接向我们提供反馈，为这份报告的未来版本添砖加瓦。请继续关注 Mistplay，我们还将带来更多独家分析。 – Jason Heller, CEO MistplayMistplay 平台 是手游玩家首选的忠诚度应用。 我们的社区拥有数百万活跃手游玩家，他们利用 Mistplay 平台来探索新的游戏，通过进行游戏来获得各种奖励。Mistplay 总部位于加拿大蒙特利尔，自 2016 年成立以来迅速崭露头角，在游戏发行商的媒体来源排名中表现出色，并于近期在 2023 年的Singular ROI（Return On Investment，广告投资回报率） 指数中跻身全球 ROI 和用户留存率榜单前五强} 不断壮大的社区：拥有逾 200 万月活跃用户，这让开发者有机会接触到大量正在寻找新游戏的活跃玩家} 基于 AI 的推荐引擎：根据玩家的游戏习惯来推荐游戏，从而确保 Mistplay 用户总是能够发现最符合他们喜好的游戏} “边玩边赚” 模式：提高了用户留存率和生命周期价值。用户可以用积累的忠诚度积分换取如顶级品牌礼品卡等实体奖励。 如需了解更多，请访问zh.mistplay.com/advertising。 关键指数分析 角色扮演游戏（RPG） 忠诚度最高。 生活类游戏（LifeStyle Games）用户平均游戏次数最多。 策略游戏（Strategy Games） 带动玩家重复付费。 在 13 个游戏类型中，策略游戏在用户平均游戏次数 和游戏时长两方面均位列第二。强有力的付费机制与社交、个性化功能相结合，推动了玩家的游戏进度和竞争意识。 在忠诚度指数上，角色扮演游戏以 75 分（满分 100分）高居榜首。深度的游戏体验和多样化的变现方式不但让玩家拥有更高的单次付费金额和频率，还获得了远超几乎其它所有游戏类型的游戏时长和打开率表现。 这类游戏成功实现了出色的变现能力，在 30天的 付费玩家占比中名列第一，并在用户重复付费方面 排名第三。这类游戏通过设计轻量级且重复性高的 游戏任务，来实现让玩家一天内多次打开游戏， 并逐渐消费以实现个人游戏目标的目的。 关键调查分析 “边玩边赚” 机制深 受玩家青睐。 口碑推荐位列用户获 取途径的前三名。 玩家常在多款游戏间切换， 但只愿在少数游戏里付费 84% 的玩家对能通过游戏赚取实物奖励的 游戏表现出了浓厚的兴趣，而四分之一的玩家甚 至表示愿意放弃当前最喜欢的游戏，全面转投有 该种机制的新游戏。 77.3% 的付费玩家一周内会在 2-7 款游戏之间轮换， 但只有 53% 的玩家在其中 1 款游戏上付费。 虽然广告和应用商店是主要的获客途径，但有35% 的玩家表示自己是通过朋友和家人的推荐发现新手游的。 低质的游戏更新甚至 会影响玩家留存率。 玩家偏好游戏内容 相关的广告。 39% 的玩家表示，若游戏的新更新得到的反馈不佳， 且在一周内未得到改善，他们将放弃该游戏。 71.7% 的玩家认为在决定是否下载游戏时， 广告中展示实际游戏画面非常重要。 超过三分之一的玩家 会忽视移动广告。 应用商店的评分和评论对 游戏下载至关重要。 36.7% 的玩家会主动忽略游戏内广告， 而另有 25.7% 的玩家则会关注所有类型 的游戏广告。 60%以上的玩家认为，决定是否在Google Play商店下载一款游戏时，星级评分和用户评论起着重要作用， 其中超过30%的玩家认为这些因素非常重要。 目录 1 2 3 25 25 26 付费动机付费行为变现 4 Mistplay 平台关键指数洞察关键调查洞察 28 结论 29 30 30 30 30参考文献调查指数方法论关键点 6 Mistplay 忠诚度指数 8 9 11 参与度指标忠诚度评分变现指标 13 Mistplay 忠诚度调查 15 15 17 19 19 22玩家动机参与度用户获取游戏发现广告玩家满意度 Mistplay忠诚度指数 Mistplay忠诚度指数 变现 在当今的手游市场中，促进增长和最大化生命周期价值的。尽管生命周期价值常因游戏类型而有所不同，但有几个关键绩效指标(KPI) 能够从根本上对其产生影响，因为它们直接关系到玩家忠诚度。用户留存率和付费玩家转化率是衡量忠诚度广度的关键指标，而用户付费和参与度的质量则有助于了解忠诚度深度。 关键在于忠诚度 平均每次内购金额 多次进行内购的玩家/总付费玩家 安装应用后30天内至少进行过一次内购的玩家占比 总收益/总交易次数 单独分析这些指标能帮助手游发行商精准找出需要微调或优化的特定功能。然而，将这些指标整合为一个基准，能让您的团队将自己的表现与不同游戏类型的平均水平进行比较，进而深入了解在市场上领先的游戏类型是如何优化游戏闭环、变现以及常态化运营 (LiveOps) 来推动用户参与度和付费的。 参与度 Mistplay 忠诚度指数是一种纵向基准，系统量化了各手游类型的忠诚度。为了构建这个指数，我们分析了 Mistplay 平台上的 500 多款手游和数百万玩家，研究了覆盖 2023 年上半年的六个关键 KPI 数据集。 单个用户平均游戏次数 留存率（30 天） 游戏总次数/总玩家数 从安装游戏开始计算30天仍在玩该游戏的玩家比例 忠诚度评分 策略游戏紧随其后，以 70 分的评分成为忠诚度第二高的游戏类型。根据 data.ai 的数据，该类型的消费额为 121 亿美元（占全球 15%），位列第二。这个游戏类型的重复购买率和用户参与度都相当高，完善的升级系统常需要玩家投入时间或金钱才能持续进步并脱颖而出。 Mistplay 忠诚度评分是一种综合评价， 涵盖了每款游戏在六大关键指标上的表现——三个基于变现的 KPI 和三个基于参与度的 KPI。 角色扮演（75 分）、策略类（70 分）和模拟类（67 分）在所有手游类型中赢得了最高的忠诚度，成功吸引了玩家持续游玩和付费。 模拟类以 67 分的评分在整体忠诚度上位列第三，在五个指标中都排在前五——其中，用户留存率位列第三，付费玩家占比位列第二，同时占全球手游消费的 10%（81 亿美元）。这类游戏通常提供了独特的创造性和沉浸感，玩家可以在虚拟世界中建造自己的世界或与他人社交，并为此持续投入时间和金钱资源，以最大化其在虚拟世界中的游戏体验。 角色扮演游戏以 75 分成为整体忠诚度最高的游戏类型。角色扮演游戏也是忠诚度最稳定的类型之一，几乎在所有变现和用户参与度指标中都排在前三名。来自1 的数据显示，2022 年角色扮演游戏在手游消费中处于领先地位，总计高达 255 亿美元，占全球内购消费的 31%。 通过丰富、深入的游戏体验和持续成长的机制，角色扮演游戏的玩家比几乎所有其他类型的玩家更愿意付费，也更频繁地付费，并且游戏时间也更长。 data.ai 单个用户每次游戏的平均时长 角色扮演类虽然在付费玩家占比上排名不高，但实际进行消费的玩家的购买额最高，并且购买更频繁。角色扮演游戏通常设置有长期目标和任务进度，玩家需要投入大量时间或金钱来取得实质性进展。这为推动高额充值提供了强有力的契机。优秀的角色扮演游戏不断实现 3，并持续推出具有价值驱动的内容，比如更新、限时活动和抽卡(Gacha)机制，这些都与基于用户留存率的变现模式(如战斗通行证)相辅相成。不同价位的选项有助于玩家更好地评估性价比，确保他们会觉得物超所值。 变现模式的多样化 内购与玩家的其他可自由支配支出争夺钱包份额，而玩家认为价值最高的游戏通常会成为付费首选。精心设计的游戏内变现系统不仅能提高付费玩家占比，还能提升用户付费的质量，进一步推动用户收益和长期忠诚度的提升。 生活类游戏在手游变现方面表现最为出色，前 30 天内付费玩家占比位居第一，而重复购买率也高居第三。除了提供轻松有趣且让人欲罢不能的游戏任务外，这类游戏还擅长通过打感情牌来实现变现。许多生活类游戏通过将引人入胜的剧情叙事或实现游戏内成名的前景与2结合，在游戏早期就与玩家建立了情感连接，随后再引入稀缺性和挑战。精心设计的变现手段使付费变成了一种帮助玩家更快地实现游戏目标的便捷手段，同时也保证非付费玩家也能以较慢的速度获得满足感。高级游玩体验相 策略游戏在重复购买方面尤为出色，许多这类游戏在4就考虑到借助社交和个性化定制来鼓励玩家进行重复消费。例如，除了无尽的升级系统外，4X策略游戏和其他子品类游戏通常会鼓励玩家定期购买“公会礼包”（一整套能惠及整个公会的道具和特权）以及VIP商店里的限时特惠，包括新角色、经验卡等。 设计之初 按四分位数划分的变现数据 在角色扮演和桌游游戏中，前四分之一的平均购买额要远高于整体平均水平。这些类型里的成功者有望获得可观的收益，尤其是角色扮演游戏，出色的重复购买率将使得它们获利颇丰。 尤为值得一提的是，尽管社交博彩类在购买额和购买频次上相对较低，但在付费玩家占比的顶部与底部四分位数之间存在巨大的差异。这表明博彩类游戏在整个生命周期中有着广阔的发展空间，以及将玩家转化为付费玩家的巨大潜力。 *四分位数能有效展示同一类型内不同游戏在表现上的差异。前25%与后25%之间的显著差距通常意味着有潜在的发展空间。 参与度指标 策略游戏在玩家参与度方面也有不俗的表现。基地建设和资源管理等核心玩法让玩家愿意频繁回归游戏，长时间且高度专注于升级、制定策略和战斗。然而，游戏时长并不总是与参与度直接相关。以生活类游戏为例，尽管每位用户的平均游戏次数最多，但单次游戏的时间却仅排在第七位。这类游戏通常拥有各种各样的循环任务，如装饰、设计和互动故事等，通常只需要玩家短暂地参与其中。多年来，7推动着简单的游戏循环，一直是这类游戏成功的关键——这些活动常常鼓励用户在有空闲的时候进入游戏，查看新上线的内容。以社交元素为支撑的常态运营活动 玩家的日程已经相当紧凑，您的游戏不仅要与其他应用竞争，还得与他们日常生活中的各种任务争夺注意力。要想赢得这场竞争，您需要采用高效的用户引流和参与度策略，提高玩家的留存率和忠诚度，使他们更高频、更长时间地投入游戏。 益智类游戏在 30 天内的留存率表现出众。 这类游戏5，即便在子类别不断涌现和演变时，该类型仍保持着魅力。简单易上手的游戏机制和自动教程让新玩家能够流畅地体验游戏。而简单却引人入胜的游戏玩法则激发了玩家的游戏热情，驱使玩家不断努力攻克“无数个”关卡，逐步解锁内容。同时游戏的挑战性也随之攀升，持续不断地为玩家提供便捷轻松的娱乐
