2024年315晚会舆情分析报告

百 分 点 舆 情 中 心 01020304315晚会舆情概况315晚会曝光事件分析315晚会企业回应与应对策略315晚会结束语 C O N T E N T 315晚会舆情概况PA R T01 2024年315晚会概况 晚会舆情01 晚会主题 中央广播电视总台第34届“3·15”晚会在中央广播电视总台央视财经频道现场直播，今年的“3·15”晚会聚焦“共筑诚信共享安全”主题，涉及消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域，围绕加强消费者权益保护、优化消费环境，推动商品和服务质量不断提高，着力促进放心消费，释放消费潜力，呵护美好生活。 曝光内容 今年315晚会曝光了制造水军的主板机、防火玻璃“不防火”、灭不了火的灭火器、梅菜扣肉里的“糟心肉”、神乎其神的听花酒、AI换脸诈骗、婚恋平台套路深、令人不安的宝马传动轴、同程金融App礼品卡套路多。 涉事企业 云机侠（深圳）科技有限公司、深圳云承未来科技有限公司、天津顺玻玻璃科技有限公司、三河市双福铝塑门窗有限公司、天津保建节能玻璃有限公司、廊坊龙盾玻璃有限公司、宜宾听花酒业发展有限责任公司、广州金桂根消防设备有限公司、湖南闽湘消防设备有限公司、阜阳市春天食品有限公司、安徽东辉食品科技有限公司、安徽厨先生食品有限公司、深圳市珍爱网信息技术有限公司、上海花千树信息科技有限公司、宝马（中国）汽车贸易有限公司、上海旅济科技有限公司、广州市萤火虫小额贷款有限责任公司等。 2024年315晚会全网舆情声量 晚会舆情01 本届315晚会，曝光热度高于去年同期，媒体关注度上升，短视频网友讨论度大幅上升 百分点舆情大数据显示，315晚会期间，共监测到“央视315晚会”相关信息67.0万+篇，其中，新闻媒体报道25.5万+篇，短视频15.6万+篇，微博19.8万+条；对比两届315晚会，315当日日声量高于去年同期； 通过数据表征可以看出，今年的315晚会社交平台讨论热度集中在微博和短视频，新闻渠道传播热度较2023年有所提升。 2024年315晚会微博话题 关注度和参与度逐年递增，消费者维权意识逐步提升 对比近5年315晚会微博热门话题发现，本届315晚会阅读量增加16.1亿，同比增长22%；关注度及参与度的逐渐递增，从侧面反映出消费者维权意识逐步提升； 在话题贡献者方面，央视财经依旧主导，央视新闻、头条新闻、澎湃新闻等媒体积极参与传播。 2024年315晚会重点传播媒体 本届315晚会，地方报刊、综合类新闻媒体等为发声重点载体 本届315晚会相关内容传播，地方报刊、综合类新闻媒体的影响不可小觑； 权威媒体主要对晚会内容以及曝光的企业进行持续跟踪报道，而大多数自媒体、短视频平台则主要是以转载权威媒体发布的信息为主。 2024年315晚会舆情地域分布 晚会舆情01 经济较发达地区媒体和网友更关注315晚会 百分点舆情大数据显示，315晚会期间，北京、广东、上海地区媒体、网民对晚会相关内容关注度较高，其次较为关注地区主要集中在山东、江苏、浙江等地。经济较发达地区媒体和网民更关注315晚会，与当地基础网络设施建设、媒体发达程度以及网民活跃度有密切关联。 2024年315晚会热搜分析 头条和快手平台相关热搜最多，“神乎其神的听花酒”、“梅菜扣肉里的‘糟心肉’”案例累计在榜时间较长，最受网民关注 据统计，本届315晚会相关热搜高达417+个，头条、快手、微博平台相关热搜最多，其次是搜狐和百度； 对比315晚会在不同平台不同事件热搜数发现，“神乎其神的听花酒”、“梅菜扣肉里的‘糟心肉’”事件在各个平台热搜数量相对较多，在榜时长分别约为716h和548h，由此可见，媒体和网友对食品安全问题关注程度更高。 315晚会曝光事件分析PA R T02 历年315晚会曝光问题类型 消防安全、食品安全、金融安全、数据安全等领域是今年曝光重点，新兴行业监管加强 百分点舆情大数据显示，历年315晚会中，食品安全问题是每年都频发的曝光热点，今年晚会曝光“梅菜扣肉预制菜使用糟头肉”的问题，直接撕开了火爆预制菜的遮羞布，让原本就陷入舆论争议的预制菜，再次站到风口浪尖。 曝光事件02 01制造水军的“主板机” 重要指标 曝光事件02 21.5小时热搜时长④ ③热搜数量：指微博、百度、头条、抖音等10个平台企业相关热搜之和④热搜时长：指企业热搜话题中，在榜时间最长的时间 热搜话题 曝光内容 “一台电脑可以投屏上百台手机，可以一IP多机或者一机一IP。”这是主板机厂家的产品宣传视频，这些广告甚至宣称：他们制造的主板机，不断叠加起来，就可以组建成千上万台手机的网络矩阵，有这样的设备，可以操纵游戏、操纵发帖数量，操控网络投票。 01制造水军的“主板机” 涉事企业人员藐视监管力度，难逃被查封后果 事件整体呈波动趋势，峰值明显，引起波峰讨论内容为涉事企业被监管。主要涉事企业声量趋势基本上与整体事件趋势保持一致； 曝光事件02 3月15日20时，事件声量达到最高峰值，声量为7,253篇，主要受网友对事件讨论与媒体对“水军”延展解读的影响。 声量趋势 01制造水军的“主板机” 媒体跟进深挖企业经营情况，网友则表达了对互联网舆论环境及测评数据的怀疑 媒体观点 网友观点 315曝光主板机黑灰产业链主板机涉事云抖科技2022年0人参保【Link】 一个机柜全是手机主板，可以修改ip地址躲避监管，要拱热度，分分钟几千人进去，太可怕了，所以那些网暴的…… 曝光事件02 天眼风险信息显示，2022年年报信息显示，该公司参保人数为0。 315晚会第一枪居然是网络水军！利用主板机组成网络水军操控一切，甚至能随意更改IP地址逃避监管。可惜这次的调查不够深入啊…… 深圳涉主板机生产企业被依法查封云机侠云承未来涉嫌电信诈骗【Link】 经现场检查，上述2家企业被曝光的设备未取得电信终端入网许可，相关行为涉嫌电信诈骗，涉嫌违反《反电信网络诈骗法》等法律法规。执法人员对涉事公司的相关设备进行了查封取证，目前在进一步核查中。 #315曝光主板机黑灰产业链#这个事儿曝光得太晚了，数据注水这个事儿不是今天才开始的，甚至于现在也不是最高峰期了。移动互联网大爆发的时候才是真泛滥，也就是七八年前。曝光这个是好事儿，时效性差了点。 网络水军确实很可恶的，清朗行动得一直持续下去才行，还广大网民一片净土。对了，还有必须整治假粉丝，假数据，这些平台也有责任。 3·15晚会曝光主板机黑灰产业链：操纵网络行为涉嫌违法【Link】 这种主板机的操控功能，不仅扰乱了正常的网络秩序，还涉嫌违反我国《中华人民共和国反不正当竞争法》的相关规定。该法明确规定，经营者不得利用技术手段妨碍、破坏其他经营者合法提供的网络产品或者服务的正常运行。 昨天315曝光的那些事儿就主板机比较吸引我注意，也印证了一些猜想，网络上的假人越来越多了，很多数据呀评选呀得分呀评价呀也不可信，随便看看不必当真，更没必要交流。 更为严重的是，这些主板机所使用的手机主板，并不具备入网资格。根据《中华人民共和国电信条例》的相关规定，接入公用电信网的电信终端设备必须符合国家规定的标准并取得进网许可证。 01制造水军的“主板机” 清朗行动连续四年整治“水军”，2024年将持续重拳出击 2023清朗行动 2021清朗行动 水军整治焦点：针对“饭圈”打击雇佣水军、控评等行为 水军整治焦点：打击网络水军操纵信息内容”专项行动 全面清理网络水军违法违规信息，打掉水军容易聚集的群组和版块，坚决阻断招募引流渠道；查处实施水军活动的工具，打击批量操纵网络水军的群控软件，用于接发任务、支付结算的平台等；关闭处置恶意蹭炒热点事件、刷转评赞数据的水军账号，将组织网络水军的公司、MCN机构列入黑名单，涉及违法犯罪的，移交有关部门查处；压实平台主体责任，不断提升对抗机器人水军的技术手段，查处批量养号、“僵尸”账号等问题，完善榜单、话题异常流量监测机制，强化同质化文案识别处置。 此次专项行动将针对网上“饭圈”突出问题，重点围绕明星榜单、热门话题、粉丝社群、互动评论等重点环节，重点打击5类“饭圈”乱象行为，其中涉及水军内容为：以号召粉丝、雇用网络水军、“养号”形式刷量控评等行为； 曝光事件02 整治效果 2021年国家网信办部署开展“饭圈”乱象整治、春节网络环境整治、用户账号运营乱象整治等15项“清朗”系列专项行动，累计清理违法和不良信息2200万余条，处置账号13.4亿个，封禁主播7200余名，下架应用程序、小程序2160余款，关闭网站3200余家。 2022清朗行动 2024清朗行动 水军整治焦点：打击流量造假、黑公关、网络水军 水军整治焦点：“清朗·同城版块信息内容问题整治”专项行动 进一步聚焦重点平台、环节、版块和产品功能，严管水军招募和推广引流信息，加大违规账号群组查处力度，强化行为分析和关联处置，优化榜单评分功能，规范探店种草行为，加强线索移交和信息共享，健全跨部门跨平台联动处置机制，适时开展专项督查和“回头看”，防止问题反弹反复。 重点整治低俗不良营销、网络水军、网络谣言和虚假信息、网络戾气等同城版块多发易发问题。督促网站平台强化日常巡查管理，及时处置违规账号主体，优化信息内容推荐机制，严防根据用户地理位置和兴趣爱好扎堆推送违法不良信息，切实净化同城版块网络生态环境。 整治效果 在网络水军专项治理行动当中，重点网站平台累计清理网络水军招募引流等信息1627万条，查处违法违规账号528万余个，处置群组、贴吧45万个，形成了有力震慑。 02不防火的防火玻璃2.3 重要指标 曝光事件02 22.9小时热搜时长④ 7.1万舆情热度① ③热搜数量：指微博、百度、头条、抖音等10个平台企业相关热搜之和④热搜时长：指企业热搜话题中，在榜时间最长的时间 热搜话题 曝光内容 央视315晚会曝光假防火玻璃黑产链，生产、检验资质、抽检均造假。央视记者探访了天津一家专业生产防火玻璃的企业，然而在生产线上，记者并没有看到给玻璃喷防火液及晾干等工序。一位工人在记者多次追问下表示，“人家要假防火，打个标就行了”。 02不防火的防火玻璃 涉事公司均未正面回应，各级监管机构极速响应，对违法企业进行查处 事件传播走势与事件发展吻合，15日22时，舆情声量达到传播高峰，此时讨论热点主要为事件曝光引起讨论；16日9时，舆情声量次高峰出现，主要原因为各地监管部门对涉事企业进行查处，公布处置结果，引发二次讨论。 曝光事件02 重点企业天津顺玻玻璃舆情走势与整体事件走势相符，16日9时，由于顺玻玻璃在监管部门调查中妄图以已停产躲避追查，但被监管部门根据录像情况找到证据后进行查封，引发后续讨论。 声量趋势 02不防火的防火玻璃 媒体曝光检测机构乱象，网友则对执法部门处罚力度、监管力度产生质疑 网友观点 媒体观点 假冒防火玻璃缘何难禁？业内人士揭秘【Link】 共享安全，这些灭火器和消防玻璃都是保障安全的，这块真应该重视，希望不只是这个月会严厉。 曝光事件02 造假缘由还是和工程成本相关。据知情人介绍，在大型工程里，防火玻璃大概占所用玻璃量的10%。防火玻璃的成本会比普通玻璃高出50%。很多工程方是不愿意承担的。” 浙江知名检测机构负责人王女士补充表示，检测机构行业现在也是很乱的。很多检测报告直接淘宝上都能买到。“检测机构的产品属性比较特殊，产品是数据，可以是电子的也可以是纸质的”“容易造假”。 3.15应该去查谁在买，用到了哪个居民楼里，大家都是辛苦钱买的房子，玻璃不是耐火玻璃，是否需要更换，怎么维权。是谁在维护敢偷工减料的买家，谁是他们的保护伞。而不是说，去查卖白玻璃的人，如果大家没人敢用假货。谁还敢去买假货呢…… 而作为玻璃幕墙的工程方，俞总也说，他们其实不管玻璃真假，只要看到检测报告就行。“工程监理方会现场抽检，这也是最后再上了一道安全锁