产业 SaaS 未来报告 ： 人力资源科技 （ 汉 ）

PitchBook Data, Inc.的报告分析了人力资源技术（HR tech）的未来发展趋势。随着AI和ML的最新进展，HR tech正在突飞猛进，以发展员工体验。HR tech旨在提高效率，减少手动任务，通过数据驱动的见解增强决策，并最终在组织内创造更好的员工体验。HR tech的未来正在迅速发展，广泛的解决方案可以简化和增强企业人力资源流程。我们预计2024年技术进步将继续关注和完善围绕生成AI（GeAI）解决方案的炒作，特别是大型语言模型（LLM）的新颖应用。虽然GeAI为开发下一代HR tech创造了许多机会，但该技术具有固有的局限性，使其成为HR tech的棘手选择。然而，许多供应商发布了框架、原则、声明和解释，以定义其内部防护，以排除潜在的偏见和扭曲的结果。HR生成AI在处理大量的内部文档和非结构化数据时，通过提供快速的内容生成，大大扩展了现有人力资源团队的能力。虽然目前仅限于文本，但在一些有限的情况下，语音和图像，但预计未来的迭代将生成音频和视频，这些音频和视频与人类制作的HR使用内容几乎没有区别。虽然文本可能是GeAI解决方案的当前限制，但它已经对日常人力资源运营产生了巨大影响。这些包括写作工作描述、招聘外展、开发和适应学习以及入职内容。此外，GeAI可能有助于表达人力资源政策，绩效评估和指导建议，以便以每个专业人员所需的精确度来传达这些敏感话题。