百度度小店 2021/09百度电商直播间产品白皮书（主播版） 1-最新一期功能 话题榜功能：可根据观众需求制定话题营销计划，多方面高效促成下单新增话题榜功能，运营人员制定一系列话题营销计划，商家参加话题榜活动后为直播间增加用户的流量入口，从而更高效实现用户的付费转化，接到话题同步的商家可联系对接人报名参与活动，若未接到话题通知但想参与话题活动可联系运营对接人申请（由运营人员统一操作主播不用进行任何操作申请即可）话题位置展示话题页面展示话题页面展示 特价橱窗功能：主播好物商品推荐，高效率提升直播间下单新增特价橱窗功能，直播间中新加主播推荐商品挂件，可以更好的为用户推荐商品，促成下单量，屏幕左上角区域提示主播用户可以添加商品展示入口，观众用户点击此入口，直接展示商品面板页面，快捷进行下单点击”添加商品”进入选择页面选择商品推荐推荐完成可进行更改商品，最多可选三个 粉丝团功能：固化商品高潜力消费群，提升黏性与复购新增粉丝团功能，直播间中关注主播后，原“关注”按钮变为“加入粉丝团”，观众加入粉丝团后，可通过完成任务增加亲密度，粉丝团成员列表按亲密度排序，亲密度能提升粉丝等级，等级越高享受权益越多，LV3即可解锁粉丝团专属群聊点击“关注”按钮 点击粉丝团按钮 加入粉丝团【任务&群聊】【成员列表】【等级权益】 电商直播间排行榜功能：优质直播间获得更多流量与转化更新电商直播间排行榜，按主播带货分类，根据热度高低进行直播间排名。排行榜包括小时榜（以每小时为维度，整点清零，每小时刷榜一次）和带货总榜（以天为维度，0点清零，每5分钟刷榜一次），进入榜单的主播获得额外标识曝光展示；小时榜排名第1的直播间，会在所有电商直播间每小时飘屏通告，点击可直接跳转对应直播间【榜单排行】【榜单飘屏】【榜单介绍】 2-上一期功能 直播间发送现金红包功能Ø主播填写对应的红包金额等信息，支付完成后，在主播直播间可以看到对应的红包挂件，查看红包对应发放记录Ø直播间观众点击红包挂件时会出现对应的红包弹层。用户完成对应红包弹层任务或者红包倒计时结束后即可参与抢现金红包，抢到的现金红包可通过直播间-礼物-发红包-记录提现 直播间发送现金红包功能：案例“李华健康说” 直播间半屏功能：用户下单决策路径更短新增直播间半屏功能，用户可在直播间页面以半屏状态便捷下单。直播间若点击商品卡除“去购买”按钮以外的部分可拉起详情页半屏，若点击商品卡“去购买”按钮可直接拉起下单页半屏，以半屏状态完成后续下单流程直播间商品卡 详情页半屏 下单页半屏 确认订单页半屏支付成功页半屏 商品卡显示&客服入口：用户、商家双端体验提升，下单线索管理更清晰【更新前】【更新后】Ø商品名称变为一行，字数根据屏幕、字号大小自适应，超出部分用...表示Ø新增商品卖点信息。商品卖点由主播在百家号PC端-直播带货管理编辑，15字上限，若主播未设置则此处留空Ø商品库存为0时，商品卡库存状态“去购买”文案改为“已抢光”，且按钮置灰Ø百度APP直播间购物面板新增“客服”入口，点击后跳转主播的客服咨询页，返回上一页或者点击直播小窗可回到直播间 直播切片功能新增精彩回放功能，主播可以把竖版视频切成小视频，横版视频切成短视频，剪辑后的视频，信息编辑页面增加商品挂接和关联搜索关键词功能百家号APP内容管理 调起精彩回放入口 系统记录的切片内容 对切片进行剪辑剪辑完成后填写必要字段 搜索问答功能：搜索关键词联动直播间提问互动商家通过度小店运营获取权限后，主播可以配置提问开关，开关开启后，用户搜索相关关键词，即可在百度搜索结果中呈现直播间，用户进入直播间后，会自动拉起问题输入面板，通过用户填写主播可收到提问。主播首次收到提问后，可点击主页上的“开始讲解”按钮，为用户现场讲解 竖版封面功能支持竖版封面功能，主播开播时在开播页面点击上传封面，选择图片后进入到图片调整区域，可以通过滑动手势来调整图片位置，点击选择后自动生成横版封面和竖版封面，主播可以对不满意的横版和竖版封面分别进行修改 直播间主播可在开播时设置四种任务类型的优惠券，用户完成对应任务可领取。优惠券在度小店PC端后台设置，优惠券任务在直播间设置1、观看优惠券：需要用户观看直播间一定时长后才可领取2、关注优惠券：未曾关注过主播的用户在关注直播主播之后才可领取3、分享优惠券：分享直播间之后用户才可领取4、点赞优惠券：用户需要点赞直播间一定次数后才可领取直播间优惠券功能 Ø新增直播间公告功能，开播页新增装修入口，编辑公告保存完成后，竖屏开播用户进入直播间默认展开公告，横屏开播用户进入直播间默认收起公告，点击均可收起展开直播间公告功能 闪电购功能：仅面向招财猫商户闪电购是百度电商直播间，仅面向招财猫特约商户的带货玩法。商家在招财猫运营处获取相关权限后，在百度APP开播时，可以进行闪电购带货。闪电购功能下，主播可以在直播中快速创建商品，让用户快捷下单，拉升直播间销量。闪电购可以在百度APP个人中心的常驻功能中通过店铺管理点击“闪电购”进入，也可以在百度APP点击开播后通过玩法功能点击“闪电购”进入【方法1】【方法2】 拍卖功能：仅面向招财猫商户拍卖是一项百家号电商直播仅面向招财猫特约商户的带货玩法，商家在招财猫运营处获取相关权限后，在百度APP开播时，可以进行拍卖带货。拍卖功能下，主播可以在直播中快速创建商品，用户参与拍卖，可提升直播间互动热度。拍卖可以在百度APP个人中心的常驻功能中通过店铺管理点击“拍卖”进入，也可以在百度APP点击开播后通过玩法功能点击“拍卖”进入【方法1】【方法2】 带货模板，全面更新：新增“求讲解”按钮，助力主播更好满足用户Ø新增“求讲解”按钮，用户需要主播讲解某商品时，点击“求讲解”，主播即可收到“XX号商品求讲解”通知（用户点击后，显示“主播已收到，请耐心等待”通知），有助于主播更快、更全面的解读商品，打消用户下单、购买顾虑 回放讲解用户观看直播带货时，可通过购物车商品列表“讲解回放”，查看当前直播间对商品的讲解，一方面提升用户体验、促进转化；同时，结构化的直播讲解内容，有助于建立“直播内容&商品”之间的索引关系，更有助于用户对搜索结果的触发 作者数据中心1.0入口以百度APP为例：点击进入 “我的”界面 —— 进入店铺管理 ——点击数据看板，即可进入作者数据中心 Ø进入百度APP-店铺管理-数据看板后，可看今天、昨天、近7天、近30天的直播数据、直播间数据Ø当前总览字段包括：成交额、订单量、开播场次、观看人数、点赞量。后续还会增加对应的字段（领券人数、购物人数）等Ø数据看板可以帮助商家更好的做直播分析、监控自己直播间数据波动直播数据概览 Ø商家可以从百度APP-店铺管理-数据看板-直播列表里进入自己想要查看的直播间，能看到对应的本场直播间数据：成交额、订单量、商品点击量、观看人数、平均观看时长、点赞量、评论量。观看趋势、销售趋势、互动数据趋势Ø商品售卖数据：商品销售预估金额Ø直播间用户画像数据：年龄分布、性别分布、地域分布、星座分布、设备分布直播间维度数据 感谢关注THANKS