2023 企业高端健康福利调研报告

2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report1© 版权声明 本调研报告属智享会 & 保险极客所有。未经双方书面许可，任何其他个人或组织均不得以任何形式将本调研报告的全部或部分内容转载、复制、编辑或发布使用于其他任何场合。© Copyright ownership belongs to HR Excellence Center & Insgeek Reproduction in whole or part without prior written permission from HR Excellence Center & Insgeek is prohibited.调研主办方联合主办方2023 企业高端健康福利调研报告2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report 首席顾问CHIEF ADVISOR顾问团ADVISORY GROUP作者AUTHOR张慧 Total Rewards Partner 玛氏食品（中国）有限公司苗青 HRVP 北京行易道科技有限公司于珊娜 大中华区高级薪酬福利经理洲际酒店集团张圣隽 大中华区人力资源总监 伯乐生命医学产品（上海）有限公司李硕 联合创始人，COO，医健服务负责人保险极客汪腾华 CRO，中国精算师，中国精算师协会会员， 特许金融分析师保险极客侯静涛 全国薪酬福利经理 西卡（中国）有限公司任彬 创始人，CEO，北美精算师 保险极客魏丽 人事总监 得闲影业（北京）有限公司刘炳灿 jessie.liu@hrecchina.org 刘炳灿在本次调研中负责问卷设计、案例采访与撰写、数据分析、报告撰写等工作。刘炳灿现任人力资源智享会咨询顾问（Consultant, Survey）一职。曾负责撰写的调研报告有《培训助力业务转化与发展新思考》、《数字化助力人才盘点》等。刘炳灿毕业于吉林大学，获得财务管理本科学位。人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。（顾问按姓名首字母排列，不分先后） 目录CONTENTS▶▶前言▶▶研究框架▶▶主要发现▶▶Part1：福利背景与高管福利方案的调整聚焦点1.▶ 福利背景与高管福利的开展情况：经济大环境与企业经营面临挑战的大背景下，高管福利现状如何？▶◆企业还会为高管提供差异化福利吗？▶◆在为高管提供差异化福利时，要重点聚焦哪些高管与福利项目？2.▶ 健康福利的开展情况与变化趋势——聚焦于高端医疗保险 & 高管体检3.▶ 其他相关数据▶4.▶ 小结与建议▶▶▶Part2：重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检▶1.▶ 高端医疗保险▶▶◆高端医疗保险开展情况 ▶◆高端医疗保险的配置思路▶2.▶ 高管体检▶▶◆高管体检开展情况与调整趋势 ▶◆企业实践与专家洞察▶▶▶Part3：高端健康福利的未来展望：向高管家属与中层拓展▶1.▶ 企业对于未来的预期2.▶ 高端健康福利的拓展▶◆为何需要向高管家属与中层拓展？▶◆向高管家属拓展▶◆向中层管理者拓展▶▶建议与解决方案汇总▶▶▶参调企业样本▶▶企业案例与专家洞察4679991013151617171720333337414142424345505254 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report4前言在过去的一年里，无论是宏观经济还是企业经营，都经历了不同程度的震荡与低迷。2023 年，经济逐渐回暖，市场和企业也展现了一定的信心和积极信号。但不可忽视的是，高不确定性伴随着经济回暖、企业经营状况转好的始终，对于企业未来经营的情况有着一定的影响。在不确定的环境中，更多的企业会追求精益管理与降本增效：在资源投入最小化的情况下，为企业与股东创造出尽可能多的价值，为客户提供更满意的服务与产品。2023 年同样也是世界卫生组织宣布新冠大流行结束的一年。新冠大流行虽已结束，但人们对于健康的关注度还在持续升高。在企业内部，高管的健康与健康福利是 HR 们尤为关注的话题。一方面，高管作为公司中至关重要的角色，其健康状况对于企业来说十分敏感；另一方面，高管自身对于健康保障也展现出了较高的需求。因此，企业会通过为高管配置较为高端的健康福利，对高管所面临的健康风险进行防范。结合目前市场对于精益管理与降本增效，以及高端健康福利的关注，我们总结出了 HR 们在“高端健康福利的投入产出比最大化”视角下所关注的问题，并希望对这些问题进行重点回答： ➡ 在处于经济恢复期但仍面临许多不确定性的当下，企业的高端健康福利的配置情况如何？ ➡ 关于目前关注度与开展率在不断增加的高端医疗保险，它的配置的思路应该是什么样的？ ➡ 为了提高高管对于体检福利的满意度，企业对这项较为常规的福利做了哪些调整？ ➡ 在经济逐渐转好的未来，高端健康福利会有哪些调整与变化的新思路？在回答上述问题的同时，作为年度报告，本研究报告与智享会前面两届关于高管福利的研究报告（《2021 年中国企业高管福利管理实践研究》与《2019 年中国企业高管福利与实践研究》）的侧重点在如下三个方面会有区别： ➡ 在福利项目上，本届报告会从高端健康的角度出发，展示各项高端健康福利的开展情况，并重点聚焦于开展率有显著增加的高端医疗保险； ➡ 在福利实践上，本届报告会更加聚焦于高端医疗保险的配置方法，希望为从 0 开始配置高端医疗保险的企业提供参考； ➡ 在对标数据上，本届报告会将高端健康福利的开展情况、高端医疗保险的市场基本数据、高管体检的市场基本数据、高端健康福利向高管家属以及中层拓展情况作为对标数据，提供给读者参考。 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report5本届研究第三届研究第二届研究福利项目 ➡健康保障中的高端医疗保险 ➡健康保障中的高管体检 ➡ 健康福利 ➡ 高管生活的软性关怀 ➡ 高管用车 ➡ 退休保障 ➡ 高管生活的软性关怀 ➡ 健康福利福利实践 ➡高端医疗保险的配置思路 ➡ 高管福利的差异化设计 ➡ 福利沟通 ➡ 福利方案设计 ➡ 福利沟通对标数据 ➡高端健康福利的开展情况 ➡高端医疗保险的市场基本数据 ➡高管体检的市场基本数据 ➡高端健康福利向高管家属以及中层拓展情况 ➡ 健康福利 ➡ 与软性关怀等基本市场数据 ➡ 高管用车、退休保障、软性关怀、健康福利等基本市场数据从上面的表格可以看到，无论是从福利项目、福利实践还是数据对标，本届研究相比于前两届都会更加聚焦于健康福利，尤其是高端健康福利。这样的聚焦也同样对应着企业的关注点：在高管福利追求投入产出比最大化的情况下，应该对哪些福利进行重点投入，又应当如何配置这些福利，以实现成本效益的最大化？在此报告的聚焦之下，我们将主要基于参调企业调研数据和优秀企业案例实践，对当前高端健康福利的配置与调整情况进行讨论，并重点探究高端医疗保险的配置思路。研究会分为以下三部分： ➡福利背景与高管福利方案的调整聚焦点：探究当前经济与企业经营状况对于高管福利的影响，解释为何当前企业更关注高端医疗保险与高管体检两项健康福利。 ➡重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检：分别对于高端医疗保险以及高管体检两项福利进行讨论。高端医疗保险我们会结合定量与定性研究，向读者展示高端医疗保险的配置思路：结合高管需求与企业 & 供应商的实际情况，配置满足高管需求的高端医疗保险。高管体检我们主要以定量的方式，呈现高管体检的开展情况与调整趋势，并辅以定性研究，向读者展示高管体检在企业实践中的真实情况。 ➡高端健康福利的未来展望——向高管家属与中层拓展：基于企业对于未来的预期，并以参调数据为基础，我们讨论了高端健康福利向高管家属与企业中层拓展的可能性。具体来说，三届报告有如下不同的侧重点可供读者参考： 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report6研究框架PART1PART2PART3福利背景与高管福利方案的调整聚焦点企业对于未来经济、福利预算有向好预期高端健康福利的拓展在不利的经济与企业经营环境下，企业仍会提供差异化福利健康福利的项目拓展高管福利会有所聚焦高端健康福利的覆盖人群拓展聚焦于健康福利 企业中层高端医疗保险开展情况需求：高管需求开展情况与调整趋势配置思路供给：企业与供应商实际情况企业实践与专家洞察高管体检聚焦于核心高管 高管家属福利背景与高管福利方案的调整聚焦点 ★ 在追求精益管理与降本增效的大环境下，企业可考虑对高管福利进行聚焦 ★ 对比疫情前，高端医疗保险与高管体检的开展率显著增加高端健康福利的拓展——向高管家属与企业中层拓展 ★ 为高管的子女与配偶提供高端医疗保险与体检福利 ★ 为高管家属提供健康管理服务 ★ 为企业中层升级保险与体检方案重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检 ★ 企业可从高管需求与企业 & 供应商现状入手配置高端医疗保险高管需求梳理高管的就医流程中的需求，为高管配置全面细致的高端医疗保险企业＆供应商现状结合企业福利预算选择合适的保额，并选择方案设计能力强、整合服务能力强的供应商，以满足高管的个性化需求 ★ 高管体检作为常规福利，多数企业会对增加体检方案的灵活性以及体检后的健康管理服务 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report7主要发现Part2：重点福利项目的调整：高端医疗保险重在配置可满足高管需求的保险方案；高管体检重在调整与优化主要发现 ➡ 高端医疗保险因其具有保障全面、保额较高、报销便捷等优势，近年来受到了企业与高管的关注。但大部分 HR 在区分高端医疗保险与百万医疗保险时存在困难 ➡ 高管对于高端医疗保险中门诊保障、住院保障、就医便利服务的需求较高 ➡ 高管偏向于去二级及以上公立医院的国际部、特需部，以及高端私立医院等医疗水平较高、就诊环境较好的医疗机构就医 ➡ 理赔时，高管希望可享受便捷的直付服务 ➡ 就诊后，高管希望有专业的家庭医生负责对其自己及家人的健康进行管理 ➡ 在近一年，多数企业对高管体检的灵活性做了调整，并增加了体检后的健康管理服务Part3：高端健康福利的未来报告内容高端医疗保险高管体检数据事实 ➡ 有 43% 左右的 HR 对于高端医疗保险与百万医疗保险的认知存在模糊；有接近20% 的 HR 对两类保险不甚了解 ➡ 高管对于门诊保障、就医便利服务、住院保障的需求排名前三，且需求率均超过了 50% ➡ 75% 的企业高管对就医便利服务中“绿色通道”的需求较高 ➡ 50% 以上的高管偏向于去二级及以上公立医院的国际部、特需部，以及高端私立医院就医 ➡ 超过六成的企业高管对直付服务有需求 ➡ 40% 左右的企业高管对于增值健康服务中“家庭医生”的需求较高，且高管对于自费购买增值服务有一定的接受度 ➡ 在近一年，有 57% 的企业对体检方案的灵活性进行了调整；有 40% 的企业加强了体检后的健康管理服务Part1：当前经济与企业经营环境下，高管福利的聚焦与调整：追求福利的投入产出比最大化，高管福利趋于聚焦报告内容福利背景与高管福利的开展情况健康福利的开展情况与变化趋势主要发现 ➡ 虽然当前经济环境与企业经营状况面临挑战，但多数企业仍会为高管提供差异化福利 ➡ 对比疫情前，企业与高管会更加重视高端医疗保险数据事实 ➡ 87% 左右的企业为高管提供了差异化的福利 ➡ 对比 2019 年数据，高端医疗保险的使用率显著增加，开展率增加了 1