2023 企业高端健康福利调研报告

2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report 首席顾问CHIEF ADVISOR 任彬创始人，CEO，北美精算师保险极客 人力资源智享会感谢以下调研顾问团成员在本次调研及案例采访过程中提出的宝贵建议。（顾问按姓名首字母排列，不分先后） 顾问团ADVISORY GROUP 汪腾华CRO，中国精算师，中国精算师协会会员，特许金融分析师保险极客 侯静涛全国薪酬福利经理西卡（中国）有限公司 李硕联合创始人，COO，医健服务负责人保险极客 于珊娜大中华区高级薪酬福利经理洲际酒店集团 张慧Total Rewards Partner玛氏食品（中国）有限公司 苗青HRVP北京行易道科技有限公司 魏丽人事总监得闲影业（北京）有限公司 张圣隽大中华区人力资源总监伯乐生命医学产品（上海）有限公司 作者AUTHOR 刘炳灿jessie.liu@hrecchina.org 刘炳灿在本次调研中负责问卷设计、案例采访与撰写、数据分析、报告撰写等工作。刘炳灿现任人力资源智享会咨询顾问（Consultant, Survey）一职。曾负责撰写的调研报告有《培训助力业务转化与发展新思考》、《数字化助力人才盘点》等。刘炳灿毕业于吉林大学，获得财务管理本科学位。 目录CONTENTS ▶▶前言▶▶研究框架▶▶主要发现▶▶Part1：福利背景与高管福利方案的调整聚焦点1.▶福利背景与高管福利的开展情况：经济大环境与企业经营面临挑战的大背景下，高管福利现状如何？▶◆企业还会为高管提供差异化福利吗？▶◆在为高管提供差异化福利时，要重点聚焦哪些高管与福利项目？2.▶健康福利的开展情况与变化趋势——聚焦于高端医疗保险 & 高管体检3.▶其他相关数据▶4.▶小结与建议▶▶▶Part2：重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检▶1.▶高端医疗保险▶▶◆高端医疗保险开展情况▶◆高端医疗保险的配置思路▶2.▶高管体检▶▶◆高管体检开展情况与调整趋势▶◆企业实践与专家洞察▶▶▶Part3：高端健康福利的未来展望：向高管家属与中层拓展▶1.▶企业对于未来的预期2.▶高端健康福利的拓展▶◆为何需要向高管家属与中层拓展？▶◆向高管家属拓展▶◆向中层管理者拓展▶▶建议与解决方案汇总▶▶▶参调企业样本▶▶企业案例与专家洞察4679991013151617171720333337414142424345505254 前言 在过去的一年里，无论是宏观经济还是企业经营，都经历了不同程度的震荡与低迷。2023 年，经济逐渐回暖，市场和企业也展现了一定的信心和积极信号。但不可忽视的是，高不确定性伴随着经济回暖、企业经营状况转好的始终，对于企业未来经营的情况有着一定的影响。在不确定的环境中，更多的企业会追求精益管理与降本增效：在资源投入最小化的情况下，为企业与股东创造出尽可能多的价值，为客户提供更满意的服务与产品。 2023 年同样也是世界卫生组织宣布新冠大流行结束的一年。新冠大流行虽已结束，但人们对于健康的关注度还在持续升高。在企业内部，高管的健康与健康福利是 HR 们尤为关注的话题。一方面，高管作为公司中至关重要的角色，其健康状况对于企业来说十分敏感；另一方面，高管自身对于健康保障也展现出了较高的需求。因此，企业会通过为高管配置较为高端的健康福利，对高管所面临的健康风险进行防范。 结合目前市场对于精益管理与降本增效，以及高端健康福利的关注，我们总结出了 HR 们在“高端健康福利的投入产出比最大化”视角下所关注的问题，并希望对这些问题进行重点回答： ➡在处于经济恢复期但仍面临许多不确定性的当下，企业的高端健康福利的配置情况如何？➡关于目前关注度与开展率在不断增加的高端医疗保险，它的配置的思路应该是什么样的？➡为了提高高管对于体检福利的满意度，企业对这项较为常规的福利做了哪些调整？➡在经济逐渐转好的未来，高端健康福利会有哪些调整与变化的新思路？ 在回答上述问题的同时，作为年度报告，本研究报告与智享会前面两届关于高管福利的研究报告（《2021 年中国企业高管福利管理实践研究》与《2019 年中国企业高管福利与实践研究》）的侧重点在如下三个方面会有区别： ➡在福利项目上，本届报告会从高端健康的角度出发，展示各项高端健康福利的开展情况，并重点聚焦于开展率有显著增加的高端医疗保险； ➡在福利实践上，本届报告会更加聚焦于高端医疗保险的配置方法，希望为从 0 开始配置高端医疗保险的企业提供参考； ➡在对标数据上，本届报告会将高端健康福利的开展情况、高端医疗保险的市场基本数据、高管体检的市场基本数据、高端健康福利向高管家属以及中层拓展情况作为对标数据，提供给读者参考。 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report 从上面的表格可以看到，无论是从福利项目、福利实践还是数据对标，本届研究相比于前两届都会更加聚焦于健康福利，尤其是高端健康福利。这样的聚焦也同样对应着企业的关注点：在高管福利追求投入产出比最大化的情况下，应该对哪些福利进行重点投入，又应当如何配置这些福利，以实现成本效益的最大化？ 在此报告的聚焦之下，我们将主要基于参调企业调研数据和优秀企业案例实践，对当前高端健康福利的配置与调整情况进行讨论，并重点探究高端医疗保险的配置思路。研究会分为以下三部分： ➡福利背景与高管福利方案的调整聚焦点：探究当前经济与企业经营状况对于高管福利的影响，解释为何当前企业更关注高端医疗保险与高管体检两项健康福利。 ➡重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检：分别对于高端医疗保险以及高管体检两项福利进行讨论。 高端医疗保险我们会结合定量与定性研究，向读者展示高端医疗保险的配置思路：结合高管需求与企业 & 供应商的实际情况，配置满足高管需求的高端医疗保险。 高管体检我们主要以定量的方式，呈现高管体检的开展情况与调整趋势，并辅以定性研究，向读者展示高管体检在企业实践中的真实情况。 ➡高端健康福利的未来展望——向高管家属与中层拓展：基于企业对于未来的预期，并以参调数据为基础，我们讨论了高端健康福利向高管家属与企业中层拓展的可能性。 研究框架 福利背景与高管福利方案的调整聚焦点 ★在追求精益管理与降本增效的大环境下，企业可考虑对高管福利进行聚焦★对比疫情前，高端医疗保险与高管体检的开展率显著增加 重点福利项目的调整——高端医疗保险与高管体检 ★企业可从高管需求与企业 & 供应商现状入手配置高端医疗保险高管需求梳理高管的就医流程中的需求，为高管配置全面细致的高端医疗保险企业＆供应商现状结合企业福利预算选择合适的保额，并选择方案设计能力强、整合服务能力强的供应商，以满足高管的个性化需求★高管体检作为常规福利，多数企业会对增加体检方案的灵活性以及体检后的健康管理服务 高端健康福利的拓展——向高管家属与企业中层拓展 ★为高管的子女与配偶提供高端医疗保险与体检福利★为高管家属提供健康管理服务★为企业中层升级保险与体检方案 主要发现 2023 企业高端健康福利调研报告 Part1：福利背景与高管福利方案的调整聚焦点 章节概览： 1. 福利背景与高管福利的开展情况：经济大环境与企业经营面临挑战的大背景下，高管福利现状如何？ 在讨论当下高管福利的实践情况前，我们要先对福利所处的大背景进行讨论。福利预算是各种福利项目的源头，福利预算的高低在一定程度上会受企业经营状况的影响，而企业经营状况又依赖于整体的经济情况。因此，我们对于高管福利的讨论，会从福利背后的宏观经济情况与微观企业经营状况讲起。 根据国家统计局官方网站消息，2022 年全年国内生产总值比上年增长 3%。GDP 虽有增长，但增速低于疫情前的 GDP增速。可见在 2022 年，在全球经济金融形势复杂严峻的环境下，以及内外部众多超预期因素的冲击下，中国经济面临着不小的挑战。而 2023 年，国内需求收缩、供给冲击、预期转弱三重压力得到缓解，经济有所回暖。但是，当前我国经济运行转好主要是恢复性的，内生动力还不强，需求仍然不足，推动高质量发展仍需克服不少困难挑战。 微观的企业经营状况依赖于宏观的经济情况，在经营在面临挑战时，企业会进一步要求人力资源工作的精益管理。而在福利方面，经营情况不乐观意味着企业整体福利方案会向维持成本、增加效益的方向进行调整。 那么在经济发展与企业经营面临重重挑战的当下，企业对于高管福利的开展情况如何？有什么变化与趋势？在维持福利预算的同时，若想提高高管对于福利的满意度和感受度，企业需要重点对哪些福利进行投入与调整？ 为了回答上述问题，接下来，我们将通过调研数据，展现目前高管福利的现状与调整聚焦点。 ◇企业还会为高管提供差异化福利吗？ 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report 数据分析与解读 在企业经营面临挑战的环境下，绝大多数企业依旧会为高管提供差异化的福利 ◆根据图表 1-1，我们发现 87% 左右的企业为高管提供了差异化的福利。 ◆我们认为，在企业经营面临挑战的情况下，企业依旧会为高管提供差异化福利会有如下三点原因： ➡企业对高管福利的关注度较高：薪酬福利的 HR 们会非常关心高管的福利方案，原因是高管在公司的经营中扮演了至关重要的角色，通过差异化福利对其激励与保留是十分重要的。 ➡福利的刚性特征：高管对自己的福利待遇具有只能允许其上升不能允许其下降的心理预期。 ➡福利的长期惯性特征：对于某些已经在企业内部发放多年的福利而言，福利制度以及员工对福利的认知相对固定，难以对该福利进行大幅的变动。 ◆同时基于市场声音的收集，我们也了解到部分企业不提供差异化高管福利的原因是： ➡公司文化提倡公平、效率，不希望通过福利来体现高管与普通员工的地位区别。 从数据可见，在面临不少挑战的经济恢复期，绝大部分企业还是会为高管提供差异化的福利。那么为了应对挑战，企业可以对高管福利做哪些调整？若想将福利预算与资源更集中地利用，集中于哪些层级的高管、哪些福利项目会更有效果？ 接下来，我们会通过调研数据，帮助读者聚焦关键人群与关键项目。 ◇在为高管提供差异化福利时，要重点聚焦哪些高管与福利项目？ ✓聚焦于关键人群 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report 数据分析与解读 过半数的企业会对高管进行分层。如果企业希望将高管福利聚焦于关键人群，可对高管的层级进行划分，再将福利预算与资源向核心层级倾斜。 ◆根据图表 1-2，可以看到 62% 左右的企业会对高管进行分层，分为高级高管与普通高管。 ◆根据图表 1-3，可以看到 60% 左右的企业会将 CEO、VP/GM 定义为高管。其中，多数企业的 CEO 为高级高管；但对于 VP/GM 是否为高级高管，参调企业的认知与定义差别较大。 ◆之所以会对高管进行分层，是由于企业希望将有限的福利预算更集中地聚焦于关键管理者身上（如 CEO，董事长等），通过更优质、更丰富的福利，提升他们对于福利的感受度，进一步起到福利对关键管理者的激励与保留作用。在这种分层的思路下，VP 与 GM 在部分企业中比较容易归纳为普通高管，而非核心高管。 ✓聚焦于关键福利项目 2023 企业高端健康福利调研报告 2023 Health Benefits for Corporate Senior Executives Survey Report 数据分析与解读 高管的健康对于其自身以及企业都至关重要，因此高管对于商业医疗保险、体检两类健康福利的需求较高，且多数企业会