© GfK1GfK中国消费者信心跟踪调研Wave 7GfK China © GfK2疫情关注度自下降后维持不变，而通货膨胀的关注度大幅降低疫情/流行疾病作为人们当前最关心的问题：11222127723111211142433332632FEB-20APR-20NOV-20JUL-21FEB-22MAY-22DEC-22MAR-23DEC-23疫情饮食安全与健康通货膨胀教育问题坏境污染与保护时间点比例%排名Feb-2037.7#1Apr-2041.2#1Nov-2036.2#2Jul-2131.7#2Feb-2230.0#2May-2231.4#1Dec-2224.8#2Mar-2316.9#7Dec-2316.1#7N=5000N=2034N=2031N=2140N=3014N=3000N=3000N=3500N=2500请问未来半年，哪些是您主要关心的社会问题？请您最多选择三个答案。中国消费者信心跟踪调研Dec-2023 3© GfK40 45 55 54 56 52 52 50 54 19 21 27 28 32 24 27 38 34 -20.5 -7.5 5.0 8.5 6.7 -6.7 -1.8 10.610.1-50.0-20.010.040.070.0100.00306090120Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23Dec-23完全没有信心不是很有信心有点信心非常有信心社会消费品零售总额月度同比增长596682828877798888来源：社会消费品零售总额月度同比数值源于国家统计局那您有多大的信心相信“在未来半年，您个人的经济状况会比现在更好”？/ 您个人和家庭的经济状况相比一年前变化如何中国消费者信心跟踪调研Dec-2023整体消费信心与2023年3月持平，维持在2022年下半年以来的最高点；家庭经济状况评价略有下降，但仍好于更早情况消费信心& 社会消费品零售总额%过去半年家庭经济状况%非常有信心+有点信心%社会消费品零售总额同比增速%27 40 41 18 21 52 48 -23-10-9-30-29 -8-843033-12-94540-20-1001020304050-40-30-20-100102030405060Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23Dec-23变好了变差了净变好N=5000N=2034N=2031N=2140N=3014N=3000N=3000N=3500N=2500 © GfK4中国消费者信心跟踪调研Dec-2023消费信心% （23年12月VS 23年3月）88 80 81 87 92 94 88 87 85 87 82 89 92 91 83868990889187828973898993总体一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2万-3万元高于3万元Mar-23Dec-23家庭月收入非常有信心+有点信心Dec-23Mar-23N=2500N=500N=500N=500N=1000N=332N=658N=573N=499N=430N=356N=1086N=512N=541相比2023年3月，整体消费信心稳定不变，但各消费人群起伏不同，一线和新一线人群消费信心小幅提升，60后和低收入人群消费信心有一定程度下降-6-9+5+4 © GfK5您对中国经济未来一年的预期是怎样的中国消费者信心跟踪调研Dec-2023国内经济未来一年的预期%（ 23年12月VS 23年3月）80 67 73 80 85 88 80 80 72 83 78 81 84 78 7874737884808479717764797987总体一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2万-3万元高于3万元Mar-23Dec-23家庭月收入持乐观态度（非常好+比较好）Dec-23整体经济预期稍低于2023年3月；一线城市和高收入人群经济预期提升，而60后、00后、低收入人群经济预期下降N=2500N=500N=500N=500N=1000N=332N=658N=573N=499N=430N=356N=1086N=512N=541Mar-23+7+9-14-8-6 © GfK653648583866778 8083 61698280908180 929030405060708090100Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23Dec-23一线新一线二线三线及以下消费信心时间趋势%中国消费者信心跟踪调研Dec-2023在经历疫情带来的波动后，一线及新一线城市居民经济预期和消费信心持续回升；其他级别城市较去年5月有小幅下挫或放缓；各级别城市消费信心差距缩小36477278755561677440456973736665858430405060708090100Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23Dec-23一线新一线二线三线及以下消费者经济预期% （持乐观态度：非常好+比较好） © GfK7相比上期，人们对国内经济环境、家庭金融资产的增值保值、房租（房价）、就业、以及国际政治的关心程度增加消费者关心的社会问题%Dec-23 N=2500 Mar-23 N=3500 请问未来半年，哪些是您主要关心的社会问题？请您最多选择三个答案。Dec-23对比Mar-23中国消费者信心跟踪调研Dec-202328-121-120+020+019+319-316-116-215+015+214-114+013+113+19+09+18-18+1饮食安全与健康坏境污染与保护教育问题医疗保障与护理国内经济环境通货膨胀流行疾病有足够的收入维持生活全球气候变化/全球变暖家庭金融资产的增值保值国际安全和稳定个人信息泄漏房价（房租）就业动物保护与管理国际政治贿赂与腐败违法犯罪活动增加 © GfK8消费者关心的社会问题%不同代际人群关心的问题不同：00后更为关心收入、房价及就业问题；90后对通胀和经济环境的顾虑高于其他人群；80后仍忧虑冬季疫情1919161613139国内经济环境通货膨胀流行疾病有足够的收入维持生活房价就业国际政治总体60后70后80后90后00后请问未来半年，哪些是您主要关心的社会问题？请您最多选择三个答案。（多选）中国消费者信心跟踪调研Dec-2023N=2500N=332N=658N=573N=499N=430 © GfK9医疗健康类支出生活必需品支出非必要娱乐类支出耐消品支出家庭资产类支出未来半年，您会主要增加哪些方面的家庭支出? /那未来半年，您主要会减少哪些方面的家庭支出? 中国消费者信心跟踪调研Dec-2023相比去年3月，耐用品消费意愿增加，尤其是个人电子产品和家用电器支出预期大幅上涨，但医疗健康（除卫生防疫用品）、生活必需品和非必要娱乐类整体消费意愿下降Mar-23Dec-23未来半年家庭支出的净增加% 卫生防疫用品医药保健体育健身食品饮料（生鲜类）个护清洁用品食品饮料（非生鲜）水、电、煤气等费用通信费用线上休闲娱乐服饰/鞋帽护肤/化妆/美容烟酒箱包/珠宝/钟表休假/度假/旅游个人电子产品家用电器车辆使用和保养*家居/家具/装修购车*子女教育保险房租*购房*N=2500N=3500+8+7 © GfK10TCG产品消费支出增加人群%家庭月收入243934251821172631282220253716252313141614201891014192830 37 28 31 27 25 27 29 35 34 30 28 27 37 22 27 20 24 19 17 23 23 27 16 17 18 22 32 总体一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2万-3万元高于3万元Mar-23个人电子产品Mar-23家用电器Dec-23个人电子产品Dec-23家用电器个人电子产品和家用电器消费预期上升，其中低线城市、中低收入人群对个人电子产品消费意愿上升幅度领先；二线城市、90后人群对家电产品消费意愿升幅领先N=2500N=500N=500N=500N=1000N=332N=658N=573N=499N=430N=356N=1086N=512N=541未来半年，您会主要增加哪些方面的家庭支出? /那未来半年，您主要会减少哪些方面的家庭支出? 中国消费者信心跟踪调研Dec-2023 © GfK11请问您近期计划购买，但还没买的相关产品有哪些品类？（多选）中国消费者信心跟踪调研Dec-202321141317141313171216151081110928151315151311141012151012979710-310-2-3-2-4004-2-30手机个人电子产品电子产品配件电脑平板电脑办公设备影像产品厨房小家电个人护理健康家居厨房大家电白电电视厨房器具光学眼镜汽车用品计划购买品类（Mar-23）计划购买品类（Dec-23)两期对比计划购买的品类%手机3C产品家电产品其他产品个人电子产品消费预期主要由手机消费意愿驱动；家电品类中电视购买意愿上升，电脑、厨房小家电和健康家居的购买意愿降幅明显N=3500N=3500 © GfK12为深入了解中国消费者不断变化的购买喜好，特别是对科技及耐用消费品行业的需求趋势，GfK自2020年2月起通过线上问卷调研的方式对消费者心理和行为的变化进行对比与跟踪。本报告为GfK中国消费者信心跟踪研究的第七次全方位调研。时间为2023年12月20日到12月31日，共回收有效样本3500份。样本覆盖全国31省市自治区以及不同的城市级别。此外，调研对受访者的性别、年龄、家庭结构、收入水平、就职情况等做了代表性配置，调研覆盖议题均可从上述维度深入分析。报告聚焦科技及耐用消费品领域，覆盖手机电脑等个人电子产品、大小家用电器等相关品类，提供消费者情绪与消费信心、科技消费品需求趋势等洞察。GfK中国消费者信心跟踪调研介绍12 © GfK13附录：GfK中国消费者信心跟踪调研各期样本分布区域人口比例Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22Mar-23Dec-23东北8%280150150151151290290华北13%560250400403406460460华东29%18007001000101697010301030华南12%760250400434406420420华中16%600250500502497560560西北7%490150150151154250250西南14%510250400343416490490总计100%5000200030003000300035003500城市级别人口比例Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22Mar-23Dec-23一线6%800400600600612500500新一线19%1200400600604721500500二线21%1200400600593473500500三线及以下54%180080012001203119420002000总计100%5000200030003000300035003500城市城市级别Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22Mar-23Dec-23北京一线200100150150150125125上海一线200100150150156125125广州一线200100150151150125125深圳一线200100150149156125125总计800400600600600500500TianjinHainanHeilongjiangJilinLiaoningHebeiShandongFujianJiangxiAnhuiHubeiHunanGuangdongGuangxiShanghaiHenanSh