© GfK1GfK ChinaGfK中国消费者信心跟踪调研Wave 6May,2023 © GfK2目录PART I消费者情绪与消费信心PART II科技消费品需求趋势PART III营销&渠道趋势 © GfK3PART I消费者情绪与消费信心 © GfK4随着疫情的结束，疫情关注度大幅下滑疫情/流行疾病作为人们当前最关心的问题：112221272311121142433332FEB-20APR-20NOV-20JUL-21FEB-22MAY-22DEC-22MAR-23疫情饮食安全与健康通货膨胀时间点比例%排名Feb-2037.7#1Apr-2041.2#1Nov-2036.2#2Jul-2131.7#2Feb-2230.0#2May-2231.4#1Dec-2224.8#2Mar-2316.9#7N=5000N=2034N=2031N=2140N=3014N=3000N=3000N=3500请问未来半年，哪些是您主要关心的社会问题？请您最多选择三个答案。中国消费者信心跟踪调研May-2023 5© GfK来源：社会消费品零售总额月度同比数值源于国家统计局那您有多大的信心相信“在未来半年，您个人的经济状况会比现在更好”？/ 您个人和家庭的经济状况相比一年前变化如何中国消费者信心跟踪调研May-2023整体消费信心已经恢复至疫情以来的最高点，与22年初水平相同；家庭经济状况判断迅速好转，超半数的消费者报告过去半年的家庭经济状况变好消费信心& 社会消费品零售总额%40 45 5554565252 5019 21 2728322427 38-20.5 -7.5 5.0 8.5 6.7 -6.7 -1.8 10.6-50.0-20.010.040.070.0100.00306090120Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23完全没有信心不是很有信心有点信心非常有信心社会消费品零售总额月度同比增长过去半年家庭经济状况%5966828288777988非常有信心+有点信心%社会消费品零售总额同比增速%2740411821 52-23-10-9-30-29 -843033-12-945-20-1001020304050-40-30-20-100102030405060Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23变好了变差了净变好N=5000N=2034N=2031N=2140N=3014N=3000N=3000N=3500 © GfK6中国消费者信心跟踪调研May-2023消费信心% （23年3月VS 22年12月）88 80 81 87 92 94 88 87 85 87 82 89 92 91 79 78 82 74 80 79 81 83 77 71 66 83 73 84 总体一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2万-3万元高于3万元Mar-23Dec-22家庭月收入非常有信心+有点信心Mar-23Dec-22N=3500N=433N=506N=519N=2042N=608N=756N=863N=796N=380N=769N=1552N=551N=614各消费人群都有不同程度的信心回升，其中低线城市，60后&00后，低收入和中高收入人群消费信心提升幅度领先+13+12+16+15+19+16 © GfK7中国消费者信心跟踪调研May-2023拉长时间轴看，低线城市的经济预期和消费信心已超过三年疫情期间的最高水平；而高线城市消费者当前仍承压较大53648583866778 8061698280908180 9230405060708090100Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23一线新一线二线三线及以下消费信心时间趋势%3647727875556167404569737366658530405060708090100Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22Mar-23一线新一线二线三线及以下消费者经济预期% （持乐观态度：非常好+比较好） © GfK8N=3500疫情趋于结束，对您个人而言，您觉得现在一切恢复正常了吗？如果没有，您认为什么时候能恢复正常?/ 全球新冠疫情已结束，您对疫情后的健康生活心态如何? （单选）中国消费者信心跟踪调研May-2023目前超半数消费者认为自己的个人生活和经济活动已经恢复至没有疫情的正常状态，对未来持不确定态度的人群比例降低；相对而言，低收入群体对于未来疫情心态更乐观生活和经济活动恢复正常的预期%231031219456132081222-Dec23-Mar已经恢复了2023年上半年2023年下半年2-3年后4-5年后或更长不知道/无法确定未来对新冠疫情的态度%55281748322048361610K以下1-2W2W以上不焦虑，我觉得疫情短期内不会再出现仍有些焦虑，未来我会一直保持谨慎态度较为焦虑，担心疫情可能会卷土重来(N=769)(N=1165)(N=1552) © GfK9医疗健康类支出生活必需品支出非必要娱乐类支出耐消品支出家庭资产类支出未来半年，您会主要增加哪些方面的家庭支出? /那未来半年，您主要会减少哪些方面的家庭支出? 中国消费者信心跟踪调研May-2023随着疫情结束，医疗健康类支出预期大幅下降；人们更愿意在服饰鞋帽、护肤/化妆/美容和休假旅游等非必要娱乐项目上消费，而个人电子产品和家用电器支出预期不变Dec-22Mar-23未来半年家庭支出的净增加% 卫生防疫用品医药保健体育健身食品饮料（生鲜类）个护清洁用品食品饮料（非生鲜）水、电、煤气等费用通信费用线上休闲娱乐服饰/鞋帽护肤/化妆/美容烟酒箱包/珠宝/钟表休假/度假/旅游个人电子产品家用电器车辆使用和保养*家居/家具/装修购车*子女教育保险房租*购房*N=3500N=3000 © GfK10PART II科技消费品需求趋势 © GfK11PART III营销&渠道趋势 © GfK12疫情结束，我更愿意去实体店购买，亲身感受产品40%即使疫情结束了，我也更愿意线上购买25%我对线上或线下渠道没有特定偏好35%未来购买渠道偏好-大家电%疫情结束，更多的消费者将回归线下实体店购买大家电；分人群看，新一线城市和超高收入人群更倾向于去线下实体店基于过去三年疫情期间的经历，未来购买家电/个人电子产品时您对购买渠道的倾向更符合以下哪种描述？（每列单选）中国消费者信心跟踪调研May-2023偏好实体店购买-分人群%4144504437413740434140394046合计一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2万-3万元高于3万元N=3500N=433N=506N=519N=2042N=608N=756N=863N=796N=380N=769N=1552N=551N=614 © GfK13N=2584请问您在线下门店选购家电产品时, 以下哪些实体店的宣传方式对您较有吸引力？（多选）中国消费者信心跟踪调研May-2023感兴趣的宣传方式%3635293029262421151412门店前推广活动店外墙外品牌广告展示店外海报/易拉宝展示店内产品场景化展示重点产品专区展示店内产品集中陈列产品构造展示适用材质展示品牌故事展板装修风格产品手册产品贴纸店外店内为吸引消费者，门店前推广活动和品牌广告展示这些店外活动形式更为关键；在店内，产品场景化展示和重点产品专区展示是消费者最感兴趣的宣传方式 © GfK14后疫情时代，中国消费者的需求、购买方式、消费行为和态度均发生了巨大的改变。为深入了解中国消费者不断变化的购买喜好，特别是对科技耐用消费品行业的需求趋势, GfK自2020年2月起通过线上问卷调研的方式对消费者心理和行为的变化进行对比与跟踪。本报告为GfK中国消费者信心跟踪研究的第六次全方位调研。时间为2023年3月20日到3月27日，共回收有效样本3500份。样本覆盖全国31省市自治区以及不同的城市级别。此外，调研对受访者的性别、年龄、家庭结构、收入水平、就职情况等做了代表性配置，调研覆盖议题均可从上述维度深入分析。报告聚焦科技耐用消费品领域，包含手机电脑等个人电子产品、大小家用电器等相关品类，共分三部分内容：消费者情绪与消费信心、科技消费品需求趋势、营销&渠道趋势。GfK中国消费者信心跟踪调研介绍14 © GfK15附录：GfK中国疫情影响消费者调研各期样本分布区域人口比例Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22Mar-23东北8%280150150151151290华北13%560250400403406460华东29%1800700100010169701030华南12%760250400434406420华中16%600250500502497560西北7%490150150151154250西南14%510250400343416490总计100%500020003000300030003500城市级别人口比例Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22Mar-23一线6%800400600600612500新一线19%1200400600604721500二线21%1200400600593473500三线及以下54%18008001200120311942000总计100%500020003000300030003500城市城市级别Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22Mar-23北京一线200100150150150125上海一线200100150150156125广州一线200100150151150125深圳一线200100150149156125总计800400600600600500TianjinHainanHeilongjiangJilinLiaoningHebeiShandongFujianJiangxiAnhuiHubeiHunanGuangdongGuangxiShanghaiHenanShanxiInner-MongoliaShaanxiNingxiaGansuQinghaiSichuanGuizhouYunnanTibetXinjiangJiangsuZhejiangBeijing东北华北华东华中华南西南西北区域中国消费者信心跟踪调研May-2023 Thank you欢迎发送邮件至marketing-china@gfk.com联系我们关注GfK官方微信号获取行业最新洞察“GfK市场洞见”小程序指尖获取科技全品类数据！