© GfKGfK中国消费者信心跟踪调研Wave 5GfK China © GfK目录PART I消费者情绪与消费信心PART II科技耐用品需求趋势PART III营销&渠道趋势PART IV汽车与出行2 © GfKPART I消费者情绪与消费信心3 © GfK随着疫情政策调整，疫情关注度有所下滑疫情/流行疾病作为人们当前最关心的问题：112221223111214243333FEB-20APR-20NOV-20JUL-21FEB-22MAY-2222-DEC疫情饮食安全与健康通货膨胀4时间点比例%排名Feb-2037.7#1Apr-2041.2#1Nov-2036.2#2Jul-2131.7#2Feb-2230.0#2May-2231.4#1Dec-2224.8#2N=5000N=2034N=2031N=2140N=3014N=3000N=3000请问未来半年，哪些是您主要关心的社会问题？请您最多选择三个答案。中国消费者信心跟踪调研Jan-2023 © GfK对您个人而言，您认为什么时候能一切恢复正常？/请问未来半年，哪些是您主要关心的社会问题？请您最多选择三个答案。/那您有多大的信心相信“在未来半年，您个人的经济状况会比现在更好”？中国消费者信心跟踪调研Jan-2023从调研期间消费者情绪波动看，12月7日防疫政策的重大调整以后，人们对疫情的关注度下降，消费者信心也开始上升313335353331293220192417546369647670717681878678010203040506070809010011月30日12月1日12月2日12月3日12月4日12月5日12月6日12月7日12月8日12月9日12月12日12月13日关注疫情相关问题消费者信心指数N=39N=173N=162N=84N=86N=280N=183N=201N=460N=1163N=104N=41*疫情影响程度% -调研期间波动情况52022年12月7日，国务院应对新型冠状病毒疫情联防联控机制综合组发布《关于进一步优化落实新冠肺炎疫情防控措施的通知》 © GfK来源：社会消费品零售总额月度同比数值源于国家统计局那您有多大的信心相信“在未来半年，您个人的经济状况会比现在更好”？/ 您个人和家庭的经济状况相比一年前变化如何中国消费者信心跟踪调研Jan-2023虽然整体消费信心较5月份有所回升，但尚未回到22年初的水平，仍有三成消费者报告过去半年的家庭经济状况变差消费信心& 社会消费品零售总额%40 45 5554565252 19 21 2728322427 -20.5 -7.5 5.0 8.5 6.7 -6.7 8.0 -50.0-20.010.040.070.0100.00306090120Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22完全没有信心不是很有信心有点信心非常有信心社会消费品零售总额月度同比增长过去半年家庭经济状况%659668282887779非常有信心+有点信心%社会消费品零售总额同比增速%2740411821 -23-10-9-30-29 43033-12-9-40-30-20-1001020304050Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22变好了变差了净变好N=5000N=2034N=2031N=2140N=3014N=3000N=3000 © GfK请问未来半年，哪些是您主要关心的社会问题？请您最多选择三个答案。中国消费者信心跟踪调研Jan-2023但是70后&90后人群、中等收入家庭对经济形势仍较为担忧；而二线城市、90&00后、低收入群体对失业问题的关注度尤为突出44445836355427111110814181811772141312合计一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2万-3万元高于3万元国内经济不景气失业家庭月收入当前最关心问题（排名）7N=3000N=612N=721N=473N=1194N=118N=691N=1008N=882N=294N=417N=1307N=423N=837 © GfK中国消费者信心跟踪调研Jan-2023拉长时间轴看，经济预期尚未恢复至疫情三年期间的最高水平（2021年7月份）53648583866778 30405060708090100Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22一线新一线二线三线及以下消费信心时间趋势%3647727875556130405060708090100Feb-20Apr-20Nov-20Jul-21Feb-22May-22Dec-22一线新一线二线三线及以下消费者经济预期% （持乐观态度：非常好+比较好） © GfKN=3000对您个人而言，您认为什么时候能一切恢复正常？中国消费者信心跟踪调研Jan-2023超半数消费者认为个人生活和经济活动将于2023年内恢复正常，对未来持不确定态度的人群比例降低生活和经济活动恢复正常的预期%1521111112392310312192401020304022-May22-Dec9已经恢复了2022年内2023年上半年2023年下半年2-3年后4-5年后或更长不知道/无法确定52% © GfK调研期间，上海消费者对经济预期较为悲观，消费信心垫底；而深圳、杭州和郑州居民消费信心和经济预期乐观程度领先其他城市10TianjinHainanHeilongjiangJilinLiaoningHebeiShandongFujianJiangxiAnhuiHubeiHunanGuangdongGuangxiShanghaiHenanShanxiInner-MongoliaShaanxiNingxiaGansuQinghaiSichuanGuizhouYunnanTibetXinjiangJiangsuZhejiangBeijing东北华北华东华中华南西南西北区域那您有多大的信心相信“在未来半年，您个人的经济状况会比现在更好”？/在过去一年，您有经历如下事件吗？/受疫情影响，您对中国经济未来一年的预期是怎么样的？/您个人和家庭的经济状况相比一年前变化如何？中国消费者信心跟踪调研Jan-2023北上广深消费信心地图57%55%63%67%北京上海广州深圳天津杭州郑州南京消费信心5755636766655869北京上海广州深圳天津杭州南京郑州经济乐观预期%N=150N=156N=150N=156N=80N=85N=85N=658072748779938182北京上海广州深圳天津杭州南京郑州 © GfKN=3000在过去一年，受疫情影响，您的消费观念和品牌态度上有哪些改变？中国消费者信心跟踪调研Jan-2023随着社会和经济生活的恢复，人群消费观念更为积极，越来越多的消费者选择及时消费，享受当下；其中，70&80后及高收入家庭及时消费的倾向转变更为明显未来我会更加注重及时消费，享受现在，谁也不知道明天和意外哪个先来65%+12%vs May-22+6% vs May-22我会尽量减少消费，多些储蓄，以备不时之需以及为未来可能的意外做准备74%11哪些人消费倾向变保守（“减少消费，增加储蓄”）一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2-3万元3万元以上同意+非常同意比例% 67767975797675727176747176VS May-22-2+5+12+8+22+5+7+3+2+6+5+2+13哪些人消费倾向变激进（“及时消费”）64666460476874FEB-20APR-20NOV-20JUL-21FEB-22MAY-22DEC-2255435247565365FEB-20APR-20NOV-20JUL-21FEB-22MAY-22DEC-22一线新一线二线三线及以下60后70后80后90后00后低于1万元1-2万元2-3万元3万元以上同意+非常同意比例% 62636568706972595246656377VS May-22+11+12+15+12+7+20+19+4+9+3+12+6+20 © GfK医疗健康类支出生活必需品支出非必要娱乐类支出耐消品支出家庭资产类支出未来半年，您会主要增加哪些方面的家庭支出? /那未来半年，您主要会减少哪些方面的家庭支出? 中国消费者信心跟踪调研Jan-2023消费者预期医疗健康类和生活必需品消费支出比例将下降，而对非必要娱乐类支出，尤其是休假旅游、奢侈品和烟酒支出的负面预期大幅降低；个人电子消费预期略显疲态；家电消费预期略有提升May-22Dec-22未来半年家庭支出的净增加% 卫生防疫用品医药保健体育健身食品饮料（生鲜类）个护清洁用品食品饮料（非生鲜）水、电、煤气等费用通信费用线上休闲娱乐服饰/鞋帽护肤/化妆/美容烟酒箱包/珠宝/钟表休假/度假/旅游个人电子产品家用电器车辆使用和保养*家居/家具/装修购车*子女教育保险房租*购房*N=300012N=3000 © GfKPART II科技耐用品需求趋势13 © GfKPART III营销&渠道趋势14 © GfKPART I V汽车与出行15 © GfK2020年至今，新冠疫情给全球消费市场带来了持续性的冲击。后疫情时代，中国消费者的需求、购买方式、消费行为和态度均发生了巨大的改变。为深入了解新冠疫情对中国消费者的影响，特别是对科技耐用消费品行业的需求趋势, GfK自2020年2月起通过线上问卷调研的方式对消费者心理和行为的变化进行对比与跟踪。本报告为GfK中国疫情影响消费者跟踪系列的第五次全方位调研。调研时间为2022年11月30日到12月13日，共回收有效样本3000份。样本覆盖全国31省市自治区以及不同的城市级别。此外，调研对受访者的性别、年龄、家庭结构、收入水平、就职情况等做了代表性配置，调研覆盖议题均可从上述维度深入分析。报告聚焦科技耐用消费品领域，包含手机电脑等个人电子产品、大小家用电器、汽车后市场等相关品类，共分四部分内容：消费者情绪与消费信心、科技耐用品需求趋势、营销&渠道趋势、汽车与出行。GfK中国疫情影响消费者跟踪调研介绍1616 © GfK附录：GfK中国疫情影响消费者调研各期样本分布17区域人口比例Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22东北8%280150150151151华北13%560250400403406华东29%180070010001016970华南12%760250400434406华中16%600250500502497西北7%490150150151154西南14%510250400343416总计100%50002000300030003000城市级别人口比例Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22一线6%800400600600612新一线19%1200400600604721二线21%1200400600593473三线及以下54%1800800120012031194总计100%50002000300030003000城市城市级别Feb-20Apr-20Jul-21May-22Dec-22北京一线200100150150150上海一线200100150150156广州一线200100150151150深圳一线200100150149156总计800400600600600TianjinHainanHeilongjiangJilinLiaoningHebeiShandongFujianJiangxiAnhuiHubeiHunanGuangdongGuangxiShanghaiHenanShanxiInner-MongoliaShaanxiNingxiaGansuQinghaiSichuanGuizhouYunnanTibetXinjiangJiangsuZhejiangBeijing东北华北华东华中华南西南西北区域中国消费者