商业媒体正在快速发展,数据显示在两年内几乎翻了一番,零售商希望在那之后再翻一番。商业媒体为业务提供了变革性的好处,包括增加高利润率的运营收入,使收入来源多样化,通过更相关的广告改善客户体验,以及改善与品牌的关系。早期回报非常积极,95%采用商业媒体的零售商表示,他们的计划超过或达到了投资回报率的预期。然而,零售商仍在技术、流程和物流以及人员和组织方面面临着巨大的挑战。知识和战略是成功的关键,零售商面临的最一致的问题是缺乏战略性部署其商业媒体计划的内部专业知识,领导者认为这是成功的最大关键。未来,组织正在转向他们的技术合作伙伴,以填补知识和专业知识的差距,并帮助零售商以战术和战略方式建立他们的商业媒体网络。