政府问责办公室发布了一份报告,警告联邦政府需要关注高风险领域,包括战略人力资本管理(HCM)。HCM是由于冠状病毒大流行和政府辞职等因素被添加到GAO名单上的新成员。由于关键技能差距,HCM的努力还远远不够。为了解决这一人才缺口,公共机构应该寻求劳动力优化,这是一种促进数据收集等基本功能自动化的战略,这样人力资源团队就可以在招聘、留住和提高技能方面做出数据驱动的决策。自动化开发工具的使用可能有助于解决此问题。机构应该有能力评估其员工的现状,并就现有的人才优化和部署做出明智的、数据驱动的决策。选择一种能够满足不断变化的HCM目标的工具很重要,但机构也需要选择一种为机构提供整体人才管理解决方案的工具。Workday提供了一个适应性强的业务流程框架,使机构可以轻松地在关键任务需求发生变化时进行调整。