这份报告探讨了联邦政府如何应对 COVID-19 大流行并优化其劳动力。报告指出,大流行强调了对多样化工人的需求,并加快了一些长期但未得到充分利用的工作选择的采用。报告还强调了保留办公室中没有员工的机构知识的方法,衡量员工敬业度以防止人员流失,通过专业发展和招聘缩小技能差距,以及致力于多样性,公平性和包容性(DE&I)努力。报告还提供了几个关于劳动力优化的事实和成功案例,并讨论了优化的挑战以及如何克服它们。此外,报告还提到了公共服务伙伴关系研究和评估副总裁 Loren DeJonge Shulman 的见解,以及政府 DE&I 专家 Tracey France 的采访。报告还提到了过去五年中在两位总统领导下出现的六项任务,包括将低价值工作转向高价值工作,改进计划管理,加强计划管理,减少浪费并提高政府计划的成功率,制定改革计划,涉及聊天机器人等新兴技术,职业妇女表示这场流行病让她们在工作中的情况变得更糟,各行各业的工人表示他们再也不想在办公室工作了,而 21% 的人表示他们再也不想在家工作了,国家档案和记录管理局 (NARA) 计划增加员工获得辅导频率的金额。