2022 年员工敬业度状况

订婚状态2022 员工体验不断发展，部分是由影响员工体验的外部因素驱动的所有行业以及各个行业的变化。为了了解组织内员工敬业度的真实状态，将员工体验的不同方面与具有相似人口统计的公司进行基准测试是至关重要的。 每年，我们都会分析总体参与度的变化以及个人驾驶员得分，以帮助确定未来一年不同部门组织的重点领域。 今年，有许多领域与大多数组织相关，包括在新冠肺炎大流行后适应新的工作模式，利用员工情绪分析留住人才，以及通过持续的对话减少倦怠。 Methodology WorkdayPeakon员工语音数据库包含来自160个国家/地区的近2.25亿份员工调查回复和超过4100万份员工评论。 基准基于滚动的12个月窗口。第一季度平均值基于2020年3月至2021年3月的数据，以及2020年12月的2021年第四季度的数据到2021年12月。 我们的“敬业度”报告基于对2021年1,500家公司近250万名员工提交的去识别全球员工调查数据的分析。我们的分析比较了2021年第一季度至第四季度的总体敬业度和个人敬业度驱动因素的平均得分，以及近900万份调查回复。 WorkdayPeakonEmployeeVoice使用0-10量表进行问题回答，作为一般准则，任何大于0.1的变化都被认为是有意义的，作为本分析的一部分。 根据全球行业分类标准（GICS）的定义，我们的“参与状况”报告中包含了17个行业。当前分析中只包含具有足够样本规模的员工调查数据的行业。 行业排名是通过比较总体参与度的平均得分来确定的，该得分是通过以下问题来衡量的：“您推荐[您的组织]作为工作场所的可能性有多大？”每个行业内的参与度驱动因素排名是通过比较所有行业中每个驱动因素的平均得分来计算的。作为本报告一部分分析的所有数据都已取消识别，以保护员工及其组织的身份。 行业排名 2021年，所有行业的参与度得分平均变化下降了0.03，超出了有意义的变化的0.1阈值。然而，观察不同行业和参与度驱动因素的变化会发现一个更复杂的故事。 在整个2021年，软件和服务和技术行业继续巩固其在我们的参与表顶部的位置，排名第一和 第二，分别是总体员工敬业度。在许多其他行业受到大流行的负面影响之际，财务和专业服务部门也位居榜首，通过保持总体敬业度得分，能够提高他们的排名。 整体参与度下降的行业包括医疗保健，制药，非营利组织和运输。这些是许多受到大流行影响更直接的部门，许多一线工人无法利用混合工作机会。因此，这些部门的参与很可能也受到了在大流行期间工作的各种健康和福祉影响的影响。 其他对整体参与度得分有显著改善的行业是资本货物和制造业。尽管在2021年取得了进展，但由于整体平均得分相对较低，这两个行业仍处于表的下半部分。 在研究整个2021年不同行业的表现时，重要的是要了解所有行业的某些参与驱动因素如何变化。这有助于为每个行业的平均得分和排名变化提供背景。 参与驱动因素分析 受疫情影响更大的一个因素是环境，这关系到员工是否相信他们的自然环境对他们的工作以及工作方式有积极影响。向混合工作的转变、新的办公环境以及对一线工人的更好保护都是促成因素。 在2021年第一季度至第四季度，所有行业的环境平均得分增加了0.18。由于全球大流行的性质，许多组织不得不迅速采取某种形式的灵活工作或采取其他措施来保护员工的健康。尽管某些部门的表现要好于其他部门，但整个数据集的环境得分总体呈上升趋势。 我们在数据中观察到的另一个全球变化是工作量得分的整体下降，这衡量了员工是否认为他们负责的工作量是合理的还是造成压力的原因。平均整个2021年，所有行业的平均得分下降了0.08，这表明员工发现随着时间的推移，他们的工作量变得难以管理。大流行的长期性，以及许多人面临的挑战性环境-特别是在前线-似乎正在损害员工的福祉。同样，由于疫情，在家工作的员工往往工作时间更长，许多人努力平衡个人和职业义务。 行业细分 对于我们“参与状况”报告中的17个行业中的每一个行业，我们根据他们在2021年底与其他行业相比的位置，对参与驱动因素进行了从高到低的排名。 资本货物 资本货物，包括航空航天和国防、建筑和工程领域的公司，在许多参与驱动因素方面做出了有意义的改进，包括自主性、环境、组织适应性、同伴关系、工作量和奖励。 展望未来，资本品行业的组织有机会在整个2021年继续取得积极成果。定期对员工进行调查不仅有助于确定员工经验的正确领域，而且还可以衡量新举措的有效性，以确保他们取得预期的效果。 商业和专业服务 在商业和专业服务部门中，包括提供商业印刷、环境和设施服务以及办公服务和用品的组织，在2021年期间，一些驱动因素有所改善，包括环境、自主性、认可和奖励。环境和自主性的增加很可能是由于在大流行期间员工积极倾听的方法导致的灵活工作的增加。 尽管平均得分有所下降，但所有行业的工作量排名从第七位上升到第三位。与所有行业的平均下降0.08相比，商业和专业服务组织能够减轻工作量增加的影响，这也可能是对认可和奖励更加关注的结果。 2022年商业和专业服务部门的组织关注的两个领域是有意义的工作和目标设定。有意义的工作涉及员工定期利用自己的优势为客户提供积极的成果，而目标设定需要清楚地了解员工期望实现的目标以及如何帮助支持他们的团队。 消费者 整个2021年，消费行业的分数保持相对不变。虽然有一个 对于环境驱动因素的正增长，所有行业的平均增长0.18意味着从第一季度到第四季度，第九名的整体排名保持不变。 整个2021年的排名变化表明，对战略和工作量的满意度较低，这凸显了组织需要支持一线人员，并为未来的工作提供明确的总体战略。 一线工人的比例较高也为消费行业带来了独特的挑战，特别是由于员工流失的关键指标排名相对较低，包括增长和奖励。对员工保留和整体战略的日益关注可能仍然是整个2022年消费行业的重点关注领域。 能源和公用事业 由于大流行，能源和公用事业行业面临着许多挑战。供应链中断和行动限制减少了对运输燃料和电力的需求，影响了许多公司的运营方式。 进入2021年，能源和公用事业行业在大多数参与驱动因素中排名垫底，并且在这一年中几乎没有改善。在能源和公用事业的所有驱动因素中，奖励的平均得分最低（6.49），而平均值为7.6。这也低于所有行业的平均值6.8。 奖励是由员工的投入（努力，知识，技能，忠诚度）与结果（薪酬，奖金，福利，认可）以及就薪酬进行建设性对话的能力所决定的，是2022年能源和公用事业的首要任务之一。 Finance 金融是2021年表现最好的行业之一，除了14个行业中的1个之外，所有行业的排名都有所提高 WorkdayPeakonEmployeeVoice中的参与度驱动因素。 两个显著的改进是目标设定和战略，在2021年底，它们分别在所有行业中排名第一和第三。这表明金融业的组织在规划未来工作时，在个人层面（目标设定）和总体战略方面为员工提供了明确的方向。 金融部门的成绩和排名也是最高的，而大多数其他行业保持相对不变或经历了原始分数的下降。 到2022年，金融机构仍将关注的一个领域是工作量，这是2021年底排名最低的驱动力。工作量仍然是大多数行业的挑战，所有其他行业的平均减少0.08。 政府 到2021年底，政府组织的总体参与度得分最低(7.33)，在14个参与驱动因素中有9个排名最后。 一个突出的领域是自主性，与所有部门的平均值0.07相比，自主性得分增加了0.34。自主性得分与工作时间表的灵活性，可以选择在家工作以及决定如何进行工作的自由有关。 同样，环境得分增加了0.25，而所有行业的平均得分为0.18，这是基于员工是否认为他们的自然环境对他们的工作有积极影响。 政府组织可以在2022年重点关注几个领域，以改善整体员工体验，其中工作量是主要优先事项之一。2021年底的工作量平均得分为6.93，而整体平均得分为7.3。为了缩小第17位和第16位之间的差距，工作量得分需要增加0.34。 医疗保健 考虑到这场给世界各地的医护人员带来巨大压力的大流行的性质，看到大多数参与司机在2021年的排名下降也就不足为奇了，战略和工作量下降幅度最大。 在医疗保健领域，有一件事是明确的：员工从他们的工作中获得了巨大的意义感，这一点突出表明，有意义的工作是在所有行业中排名第一，第四季度的平均得分为8.33。成就也排名很高，这衡量了员工觉得他们每天都在完成事情的程度。 2021年唯一增加的驾驶员分数是环境，这可能是由于对工人的保护更好，因为工人在工作中经常面临身体健康风险。 在2021年初，医疗保健行业在许多驱动因素中的排名相当不错，但似乎全球大流行的持续挑战开始对卫生专业人员造成影响。许多医疗保健组织的目标是为员工定义和传达明确的战略，同时确保他们的工作量不会导致倦怠。 高等教育 上级内的组织 2021年，教育部门在一些关键参与驱动因素方面取得了有意义的进展，其中最重要的是环境和奖励。 除了1个参与驱动因素外，其他所有参与因素都进入前10名，2022年高等教育的优先事项应该直接针对工作量。组织适合度排名下滑也可能表明，组织可以做更多的工作来创造员工的归属感。 Manufacturing 制造业是另一个受全球大流行影响更直接的行业，它能够对一些参与驱动因素做出有意义的改进，但与大多数其他行业相比，其排名仍然相对较低。 由于整个2021年有意义的平均得分变化，组织适合度、同伴关系和奖励都经历了积极的排名变化。环境和自主性的得分也有所提高，但由于其他部门的变化，排名保持相当静态。 与技术和金融等其他行业相比，制造业组织的一线工人比例通常更高，这可能是2021年底排名相对较低的一个因素。 为了确定2022年员工体验的哪些方面需要改进，制造组织必须从以下方面收集反馈非办公室员工，并调整他们的人员战略，以确保所有人的公平体验。 媒体 媒体部门对 整个2021年的员工体验。特别是，在意见自由、奖励、管理支持、自主权和认可方面，得分有意义地提高。 在2021年取得的进展的基础上，媒体组织可以寻找方法来提高整体战略的清晰度，以及员工日常的期望。这反过来可以帮助员工优先考虑工作，减轻工作量压力，创造更大的成就感-这些都可以促进更高的参与度。 非营利组织 非营利部门在除1名参与驱动者之外的所有人中排名前十 到2021年底，环境驱动因素取得了显著进展。由于其他行业的得分下降，工作量和同伴关系的排名也有所提高。 与从事医疗保健工作的人相似，非营利组织的员工在从事有意义的工作时得分很高。尽管这一承诺可能有助于抵消其他领域员工体验的较低分数，但与其他应对全球大流行后果的行业相比，非营利部门在保持驾驶员分数相对稳定方面做得很好。 非营利部门的一个明确重点领域是增长，这是员工流失的关键指标之一。无论工作多么有意义，如果没有明确的晋升途径和发展新技能的机会，留住顶尖人才可能会被证明具有挑战性。 Pharmaceuticals 在2021年期间，制药行业的得分和排名出现了一些最明显的下降。年初，它在14个参与驱动因素中的12个中排名前5位，但大多数已经下降了5个或更多。 在所有行业中，战略和工作量的平均得分下降幅度最大，分别下降了0.24和0.32。这些是受大流行影响更直接的许多行业的共同挑战。 根据各部门的成就和有意义的工作的相对位置，制药行业的员工似乎能够在日常基础上发挥自己的优势，并了解如何为客户带来积极的成果。 在2022年，从工作量和战略到自主性和组织适应性，员工体验的许多方面都可以得到改善。制药行业组织的第一步是确定驾驶员分数下降的原因，并传达明确的行动计划，以改善全年的员工体验。 专业服务 专业服务-商业和专业服务的一部分，包括人力资源和就业服务以及研究和咨询服务-在整个2021年对员工体验进行了许多改进。 环境和自主性的分数增加很可能是由于为应对全球大流行而引入了远程和灵活的工作模式。尽管在灵活工作方面，某些行业比其他行业有更