这篇研报探讨了未来几年可能塑造州和地方政府的因素,以及首席财务官、首席信息官和CHRO可以采取的措施来做好准备。报告指出,COVID-19大流行促使许多政府迅速改变,适应当前的紧迫性,并为共同利益调整其不同的努力。然而,这场危机也给许多政府带来了严峻的挑战,即支撑其工作的技术、运营和流程可能阻碍对危机的快速、协调的反应。报告建议政府领导人应清楚地解释现状不再可以接受的原因,讨论过时的业务系统如何阻碍组织履行其使命的能力,并解决员工对职责转移的担忧,以确保公共机构蓬勃发展并继续为子孙后代服务。报告还探讨了未来对州和地方政府意味着什么,包括IT在政府中的未来、创建连接的数据环境、CIO的角色正在不断演变以及利用数据的潜力等。