2023年在线旅游平台用户洞察研究报告

2023年在线旅游平台用户洞察研究报告

主要发现：

1. 旅游经济发展现状：

• 国民消费需求回暖：服务性消费支出增长，服务零售成为经济新引擎。
• 旅游经济加速回暖：2023年国内旅游人数同比增速持续攀升，长假出游人数超过2019年水平。
• 政策支持：国务院、文化和旅游部发布多项政策，推动旅游行业健康发展。

在线旅游用户画像：

• 用户群体：一线及三线以下城市、年轻用户（90年后出生）、有孩子的家庭为主要用户群体。
• 用户特征：本科及以上学历、高收入、偏好管理与个体职业、追求性价比和体验。
• 价值观与态度：重视生活品质、体验和品牌，消费决策关注性价比和品牌影响力。

用户细分画像：

• Z世代：偏好个性化消费、潮流和冒险体验，热衷打卡和特种兵旅游模式。

在线旅游用户行为分析：

• 流量复苏：在线旅游APP流量在2023年呈现稳定增长，去哪儿旅行APP的流量增速高于行业平均水平。
• 用户粘性：去哪儿旅行APP用户展现出高粘性，月度平均使用次数和时间均高于行业平均水平。

结论：

• 后疫情时代的旅游行业表现出强劲的复苏势头，旅游经济逐步恢复至疫前水平。
• 在线旅游平台用户结构健康，特别是年轻一代和家庭用户群体展现出高消费潜力。
• 政策支持和消费者信心增强共同推动了旅游市场的活跃度，特别是在长假期间。
• 去哪儿旅行作为在线旅游平台，凭借其流量增长和用户粘性的优势，显示出强大的市场竞争力。

此报告通过详尽的数据分析和市场洞察，为在线旅游平台提供了用户需求和行为模式的关键信息，对于制定营销策略、优化产品和服务具有重要参考价值。