2023年首席执行官展望：亚太地区英

kpmg.com/CEOoutlookASPAC ASPAC首席执行官对经济前景的乐观程度低于其他地方的首席执行官。 他们对公司，行业，国民经济和全球经济的增长前景充满信心。 与全球同行相比，ASPAC首席执行官对经济前景的乐观程度明显不及全球同行，利率上升和货币紧缩带来了不利因素。 他说，飙升的利率和货币紧缩可能会导致当前的衰退延长，这一数字与… 报告对全球经济的信心低于... 他们的想法也是一样的，这表明ASPAC高管与全球同行一样乐观。 图表1：整个ASPAC的增长预期 对并购的健康胃口 实际上，在ASPAC中，有23％的商业领袖在推动更紧密的数据视图的同时，首席执行官表示，他们有中等到很高 超过五分之四（83％）ASPAC 界领袖担忧的主要原因，他们认为这是未来三年业务增长的主要威胁。这反映了全球商业 领导者的情绪，也将地缘政治和政治不确定性列为业务扩张的首要风险。亚太地区的高管 同样担心与运营问题有关的风险，以及持续的供应链中断和供应不一致。 去年同一时间，企业主要关注的主要风险是监管问题，新兴技术以及与气候变化和环境相关的因素。今年，只有8％的ASPAC公司认为监管问题和新兴/ 颠覆性技术风险是未来三年增长的最大威胁。去年，担心监管问题（17％）和新兴技术（13％）的ASPAC首席执行官的比例更高。 政治不确定性成为大多数人认为最紧迫的风险(31%)。 未来三年对不同行业构成最大威胁的风险 ASPAC首席执行官已经适应 由于相互关联的挑战，他们的增长战 颠覆性技术、网络犯罪和网络安全是人们最关心的问题。同样，只有38%的人担心，大多数ASPAC首席执行官认为，什么趋势可能会对他们的公司命运产生负面影响，与未来三年组织繁荣的46%相比，这表明尽管全球首席执行官，也许表明亚太经济体对技术中断的焦虑有所缓和，但西方ASPAC同行在谈到日益增长的保护主义言论时，首席执行官们对他们对业务的影响保持警惕。（和行动）。 该地区的首席执行官们同样关注监管变化的影响。大约十分之七的ASPAC首席执行官担心与人才相关的需求，高昂的生活成本以及不断变化的贸易法规对其影响业务的问题，但这一数字高达83％。然而，与全球同行相比，ASPAC首席执行官的技术和电信行业较少，这突显了预期的地缘政治冲突(55%对63%)和自然地区需要更多投资于其技术人才和技能提升。 灾害或极端天气事件(49%对56%)将在未来三年对业务前景产生负面影响。 图表6：预计会对组织繁荣产生负面影响的趋势 业务增长的三大优先事项，这证实了吸引和留住有价值的人才对于该地区的企业高管仍然至关重要。 在高度关注数字化以推动跨业务连接的指导下，提高员工的技能是显而易见的。这可以导致通过更一致的客户提升员工价值主张和改善增长经验。 他们的劳动力的技能和能力，而 与2022年相比，今年更多的ASPAC首席执行官也希望投资于他们的人力资源。虽然去年只有33%的受访者表示计划投资发展员工的技能和能力，但这一比例在2023年攀升至49%，也高于全球平均水平46%。在能源和自然资源（59％）和生命科学（56％）领域，这一比例甚至更高。 大约一半（51％）的ASPAC首席执行官在购买新技术时优先考虑资本投资，银行（62％）以及技术和电信（57％）公司的比例更高。 毕马威亚太区客户及市场部主管 正在寻求投入更多资源购买新技术。 然而，ASPAC的公司正承受着持续经济限制的压力，有些公司正在通过减少人力来屈服。去年，只有1％的公司预计员工人数会减少。在2023年，这一数字已急剧上升至18％，也远高于全球报告的8％。 再加上希望投资于劳动力技能提升的ASPAC企业数量大幅上升，这可能表明，尽管该地区更多的公司计划解雇员工，但他们也更多 可能会将资源用于加强其剩余的人力资源，以帮助其组织抵御全球逆风。 充实员工，但也放手 随着关于环境可持续性、社会公平和良好公司治理的讨论愈演愈烈，ASPAC首席执行官们正在评估在ESG领域创造影响的机会。培养客户信任似乎是其ESG计划的主要动力，因为该地区26％的公司认为，他们的ESG战略将在未来三年内对建立客户关系产生最大的影响。 同样，外部关系是ASPAC首席执行官对ESG产生重大影响的三大领域，他们将企业伙伴关系和联盟以及建立品牌声誉确定为其ESG计划可以发挥最大作用的活动。这些领域也在全球排名前三。 此外，17%的ASPAC高管表示，他们的公司没有必要的能力来满足新的报告标准— —这是全球 同时，亚太地区的商业领袖值得注意的是，ASPAC中有14％的公司正在努力克服实现气候的障碍-发现脱碳成本过高， 全整合ESG，这突显了该地区公司需要加强ESG努力与组织收益之间的联系。 ASPAC公司已经完全 将ESG嵌入到他们的业务中，作为创造价值的一种方式，低于 从采用ESG计划中获得商业价值是一回事-通过可持续发展为社会带来价值 和治理实践，另一个。当被问及公众是否要求企业承担更大的责任以填补政府留下的空白时，60％的ASPAC首席执行官同意-略低于全球平均水平的64％。 即便如此，79%的ASPAC CEO仍然认为他们有责任推动社会流动性，相当于全球记录的数字。 该地区的绝大多数高管认为，生成AI是其业务的首要投资重点，着眼于促进增长和创造就业机会。但是，与全球同行相比，ASPAC首席执行官们期望其生成AI投资的回报率较慢，这可能表明将新兴技术与该地区的传统系统集成的复杂性。 虽然动荡的经济条件和地缘政治的不确定性可能导致公司在亚太地区 为了削减他们的增长前景，这些困难并没有削弱ASPAC首席执行官们投资于可以有所作为的领域的意愿，包括生成人工智能等新兴 该地区的首席执行官应在多个方面关注生成AI的发展-无论是 ASPAC的首席执行官预计投资回报在三个到 欺诈检测和网络攻击响应 区的高管预计其采用会出现一些并发症。值得注意的是 在所发现的所有挑战中，只有15%的ASPAC CEO担心工作冗余是将生成AI整合到其业务中的一个困难领域— —低于22%的全球平均水平。 资源（34％）和基础设施（40％）部门的份额要高得多。 消费者和零售业的表现似乎要好得多，该行业只有19％的首席执行官表示，他们的组织对网络攻击准备不足。鉴于全球网络欺诈事件越来越多，这是个好消息。 在ASPAC中，有45％的人认为这是因为网络威胁和攻击的复杂性增加。这比全球34％的人高得多 日益短缺脆弱的网络安全缺乏网络威胁 平均水平，指出企业在 区域追求更敏捷和先发制人 人事系统和作为商业网络防御基础设施的优先事项 然而，只有6％的ASPAC首席执行官担心网络防御投资不足-远低于全球15％。 变更从会议室开始：首席执行官应该确保董事会高管对其ESG议程的普遍认可，以有效地自上而下地级联与可持续发展相关的变革。没有董事会的支持，公司将发现很难在整个组织中有效地设计和实施其ESG优先事项，从而导致分散的努力产生零敲碎打的结果。 设计和实施一个雄心勃勃的战略：当ESG计划建立在一个全面而大胆的战略基础上，考虑并联系组织中的所有垂直业务时，它们可以产生有意义的结果。通过建立和执行这样的战略，公司可以更好地经受利益相关者的审查，并确保在实现其短期到长期ESG目标方面取得更大的成功。 将ESG与竞争力联系起来：首席执行官们应该认识到，有影响力和富有成效的ESG议程对于推动业务增长和市场领导地位至关重要。作为其中的一部分，首席执行官们应该制定ESG战略，不仅为他们的业务，而且为整个社会带来决定性价值，从而使他们比竞争对手更具优势。 利用ESG努力吸引和留住人才：ESG可以成为增强现有员工能力和为组织吸引主要人才的有力工具。首席执行官应该建立一个环境，在这个环境中，可以部署一个渐进的、价值观驱动的ESG议程，以吸引和保持最优秀和最聪明的人。 促进合作：工作场所正在向更具协作性的方向发展，决策是参与性的，内部利益相关者有发言权。通过在公司中培养协作文化，首席执行官可以创造一种环境，使员工了解自己与企业的成功息息相关，并有权发挥其工作场所的潜力。 构建强大的系统：随着该地区的企业采用新的工作方式，正在尝试混合和完全远程设置的公司应该建立可靠的系统，以使员工敬业度和生产力得以蓬勃发展。对于首席执行官来说，这是一个在非传统工作场所成功建立管理和运营先例的机会。 没有一个决定太小：虽然大图景思维使该地区的首席执行官能够采取有远见的方法来领导他们的业务，但牢牢掌握指导公司实现其目标的日常决策也是有价值的。 认识到生成AI在客户服务中的价值：战略性地设计和实施，生成式AI解决方案可以为建立客户信任和忠诚度带来巨大收益，这是竞争日益激烈的关键。 Upskill工人与技术创新同步：新兴技术中的技能不足会使企业极易受到网络威胁的影响。同时，技能差距阻止了公司优化新兴技术以使其受益。首席执行官有机会提高员工的技能，以适应技术趋势，从而在面对快速创新和激烈竞争时帮助他们的组织适应未来。 积极缓解网络安全：网络威胁和攻击越来越复杂，需要采取积极和创新的策略来有效地抵御它们。该地区的公司应加强其网络防御措施，以保护其业务并维护客户福利。 关注其他新兴技术：除了生成人工智能之外，首席执行官们还应该探索其他新技术的潜力，以改变他们的业务，支持网络安全，并为进一步增长创造条件。 关于毕马威2023年CEO展望 毕马威第9版《首席执行官展望》于2023年8月15日至9月15日期间与1, 325位首席执行官进行了合作，对首席执行官的心态，战略和规划策略提供了独特的见解。 要与毕马威专业人员交谈，请联系： 所有受访者的年收入都超过5亿美元，三分之一的受访公司的年收入超过10亿美元。调查包括来自11个市场(澳大利亚、加拿大、中国、法国、德国、印度、意大利、日本、西班牙、英国和美国)和11个关键行业(资产管理、汽车、银行、消费者 电子邮件: joycelim @ kpmg. com 以及零售、能源、基础设施、保险、生命科学、制造、技术和电信)。 注意：由于四舍五入，某些数字可能加起来不等于100％。 电子邮件: soniyasaravanan @ kpmg. com. sg