抖音生活服务城市研究院2023抖音生活服务酒旅行业报告
文旅行业:高开稳走、供需两旺、加速回暖
- 市场内生期开启高光时刻:2023年,中国旅游业在经历了疫情的影响后,进入了市场内生期,开启了属于自己的高光时刻。市场内生期指的是在经历了外部冲击后的自我恢复和发展时期。
- 线上旅游内容需求与供给双增长:随着旅游市场的活跃,线上平台对旅游内容的需求与供给均呈现增长态势。旅游相关内容的播放量、点赞数等指标显示,用户对旅游内容的兴趣不断提升。
- 旅游需求个性化进阶:旅游需求呈现个性化趋势,亲子游、乡村游成为重要场景。家庭出游倾向亲子活动,乡村游则以其自然风光和乡村生活吸引大量游客。
- 新式旅游层出不穷:特种兵式旅游等新型旅游形式在大学生群体中兴起,追求高效、紧凑的旅游体验,体验当地文化、美食,以有限时间完成丰富行程。
景区篇
- 景区数量增长与数字化转型:国内A级旅游景区数量持续增长,市场景气度高。景区经营模式正向数字化、智能化方向升级,利用技术手段提升运营效率和服务质量。
- 线上营销助力景区经营:景区内容在抖音等线上平台的高曝光率,推动了线上品牌阵地的建立。通过官方账号和直播等方式,景区能够更好地触达潜在游客,提高品牌知名度。
- 用户“线上种草+线下消费”路径形成:用户在抖音等平台种草旅行内容,通过线上平台完成预订等操作,再到线下消费,这一路径已成为常态。用户年龄段分布广泛,消费决策更加成熟。
- 打卡文化与景区互动:打卡成为分享个人体验和创造回忆的方式,同时也促进了景区自然流量的增加。POI(位置标识)打卡次数成为评估景区受欢迎程度的重要指标。
酒店篇
- 酒店行业回暖与线上经营:随着城市恢复流动,酒店行业逐步回暖。酒店数量回升,结构稳固,星级饭店数量超过6000家。10万多家酒店入驻抖音,建立品牌阵地。
- 线上内容经营与直播互动:酒店内容在抖音平台呈现季节性特征,酒店与用户通过直播双向互动,达人参与酒店推广,形成多元化的经营生态。
- 用户路径养成与商家经营:用户在抖音平台完成从种草到下单再到打卡的全链条体验,商家在抖音持续经营生意,采用“短视频+直播”的高效经营模式。
旅行社篇
- 旅行社门店复苏与线上活力:随着文旅市场的恢复,旅行社门店逐步复苏,线上内容声量提升,线上生意经营效果显现。
- 线上内容与生意成效:旅行社在抖音等平台上的内容产出增加,通过线上营销活动,实现了生意经营的成效。
以上报告综合分析了中国文旅、景区、酒店和旅行社行业的现状与趋势,强调了线上平台在推动行业发展中的重要作用。