2023抖音生活服务酒旅行业报告

目录 文旅行业：高开稳走、供需两旺、加速回暖 1.文旅行业进入市场内生期，开启高光时刻012、线上旅游内容需求与供给双增长023、旅游需求个性化进阶，亲子游、乡村游是重要场景4、新式旅游层出不穷055、风景类达人基数大，攻略类达人高速增长06 I景区篇 1.1国内A级旅游景区数量增长，市场景气101.2景区经营模式向数字化智能运营升级111.3景区线上内容高声量11 2.线上营销成为景区经营重要方式 2.1线上游玩内容多样化122.2景区建立线上品牌阵地13 3、用户“线上种草+线下消费”路径在养成 3.1种草：人们在抖音种草旅行游玩内容153.2下单：下单用户偏成热，具有购买力153.3打卡：线下场景回归，景区与游客双向奔赴17 4、景区游玩商家经营生态成熟 4.1景区游玩商家数量稳定攀升204.2“短视频+直播”经营模式高效21 1酒店篇 1、城市恢复流动，酒店行业回暖 1.1出行意愿增强，酒店数量回升221.2酒店结构稳固，星级饭店数量超6000家221.310万+酒店入局抖音，建立品牌阵地23 2、酒店开启线上内容经营 2.1酒店内容声量季节性显著242.2酒店与用户通过直播双向奔赴252.3达人担当酒旅推广大使26 3、酒店兴趣用户养成“线上种草+线下消费”路径 3.1种草：月均超百万用户在抖音种草酒店273.2下单：用户年龄偏成熟，城市分布均衡273.3打卡：用户随时随地打卡记录住宿体验30 4、酒店商家经营有方 4.1酒店商家在抖音持续经营生意314.2“双线”经营，酒店商家获益更高效324.3直播引爆，实现生意增长33 旅行社篇 1.文旅行社门店复苏，线上恢复活力352、线上内容声量提升363、线上生意经营见成效37 高开稳走、供需两旺、加速回暖 文旅行业进入市场内生期开启高光时刻 2023年，中国旅游业在经历疫情影响之后开启了属于自己已的高光时刻。无论是供给端或是需求端，都迎来全面复苏，复苏繁荣现象也在线上平台展现。据文化和旅游部统计，2023年前三季度，国内旅游总人次36.74亿，比上年同期增加15.80亿，同比增长75.5%。居民国内出游总花费3.69万亿元，比上年增加1.97万亿元，同比增长114.4%。 2023年节假日重现人从众。居民出游热情激增，消费意愿上升。文化和旅游部数据中心数据显示，2023年中秋节、国庆节假期8天，国内旅游出游人数8.26亿人次，按可比口径同比增长71.3%：实现国内旅游收入7534.3亿元，按可比口径同比增长129.5%。从出游项目来看，长线游、出境游市场都迎来了增长。中国居民出游热情不断增长，促使旅游市场有序恢复，加速回暖。 线上旅游内容需求与供给双增长 抖音平台作为记录美好生活的平台，大量的旅游故事也在平台被记录，今年前三季度，抖音平台旅游相关视频播放量累计达9264亿次，收获252亿次点赞。整体来看，人们对旅游内容观看需求量呈现增长，今年第三季度对比第一季度，旅游相关视频量增长60%，点赞量增长42%，关于旅游的内容在持续发生并记录着。 旅游需求个性化进阶亲子游、乡村游是重要场景 随着旅游市场的不断细分以及人们需求的不断升级，旅游细分内容不断多样化。与此同时，多样的旅游细分内容为用户提供出游参考，2023年第三季度，抖音平台不同细分旅游内容的互动量呈现增长。同时，旅游内容也呈现出季节性，夏季气温升高，更适宜户外出行，户外生活相关内容点赞呈现较高增长，今年第三季度对比第一季度户外生活相关内容点赞量增长89%。其他细分内容比如旅行推荐、旅行日常类别互动量也呈现增长。多样的旅游内容也为用户出游提供参考。 亲子游是出行游玩的重要形式 乡村游成为人们出游的一大选择 亲子游是出行游玩的重要形式，越来越多家庭选择在节假日期间出行，这也被认为是增加情感联结的重要机会，超2600万人次搜索亲子游相关内容。 从"李子柒"到张同学”，真实接地气的乡村生活受到观众的喜爱。随着移动互联网的高速发展中国农村的生活日常如乡村风光、农家乐等等题材都被搬上舞台，与此同时，“乡村旅游”也更加受到关注，人们选择在假日期间逃离喧器，感受乡村生活的安逸与宁静，今年前三季度，抖音平台“乡村旅游”搜索超过46万次，乡村游成为人们出游的一大选择。 新式旅游层出不穷 在火爆的假日旅游浪潮中，既有对热门城市、头部景区的热情，也有逃离热门旅游景区的反向式旅游。除了传统的休闲旅游之外，特种兵式旅游也在大学生群体中爆发式兴起。他们更追求高效、在有效的时间内完成独特的旅游体验，体验旅游地特色文化、品尝特色美食，行程紧凑、高效利用时间。今年，特种兵旅游现象也在线上平台呈现热度，今年前三季度，抖音平台井特种兵式旅游话题位列旅游相关话题头部，众多大学生参与其中，在线上分享一天之内打卡N个景点。 风景类达人基数大攻略类达人高速增长 2023年1月-9月，月均4.7万旅行达人在抖音发布旅行相关内容，今年9月对比1月，旅行达人数量增长31% 旅行达人类型丰富多样，2023年9月，旅行风景类达人数量超过2.5万人，在抖音平台发布旅途风光，从增速上来看，今年9月对比1月，旅行攻略类达人增长超1倍，随着交通基础设施的完善以及信息获取更加透明便捷，选择自驾自助出行的人越来越多，许多人在抖音观看旅行攻略，开启旅行。 【抖音】旅行达人类型分布 当下，直播已经是比较成熟的营销方式，旅游行业与直播形式天然适配。导游、旅行社、酒店等各类旅游主体纷纷加入直播。旅游直播形式不仅带来了独特的景色，也为人们提供景区门票、酒店住宿、游玩项目预定等服务。2023年前三季度，旅行风景类相关直播场次超过50万次，旅行日常、户外生活的故事也在直播间被看见。除此之外，旅行机构、酒店民宿主体也在直播间带来专业的讲解。 “景区+酒店+旅行社”线上联动，助力酒旅行业实现预期增长 景区、酒店和旅行社是旅游业中重要的组成部分，它们之间相互作用密切，形成了一个完整的旅游产业链。 景区、酒店、旅行社三者之间互相依存、资源共享、合作共赢，构成了旅游市场的核心组成部分。《2023年抖音旅游行业白皮书》中呈现了旅游业已经从传统服务时代发展到3.0时代，随差移动互联网的高速发展更多元的旅游内容出现，以内容服务的3.0时代到来。 行业生态链分析图谱：从传统服务、资源服务到内容服务的转变 在旅游3.0时代，抖音平台以短视频、直播的方式为旅游内容的传播提供了更为高效便捷的传播方式，也为以内容服务的3.0时代提供基础工具。众多景区、酒店、旅行社在线上发布内容，通过短视频，直播方式借助旅游达人力量，构建起各自的经营阵地。 景区数量增长进阶数字化、线上化 1.1国内A级旅游景区数量增长.市场景气 截止2022年末，中国共有A级旅游景区14917个，其中5A级旅游景区318个，全国A级景区接待总人数26.3亿人次，实现旅游收入1818.5亿元。A级景区数量的增长说明我国旅游业的不断发展和壮大.旅游资源不断丰富和多样，也反映我国旅游业在近年持续发展。随着旅游产品的多样化，旅游爱好者也有了更多的选择，自然、人文、乡村、古镇、红色、体验优质的旅游资源及旅游服务。 2022年5A级景区个数318 2022年A级景区个数14917 1.2景区经营模式向数字化智能运营升级 传统景区经营模式的下一阶段将是在数字化的全面升级。随着移动互联网技术的高速发展，传统景区的经营方式需要不断适应市场变化以及游客的需求。数字化升级以及线上运营是景区未来经营的重要趋势：其一，智慧门票系统，包括在线购票、人脸识别、实现快速入园；其二，景区提供了智能导览系统，为游客提供智能化讲解，提升游客游园体验；其三，景区的智能化管理系统，方便园区进行统一的游客管理、资源管理等，提升景区的运用效率。 1.3景区线上内容高声量 一处景点带火一座城市。这样的现象层见出，西安大唐不夜城、重庆洪崖洞、成都宽窄巷子、杭州西湖、北京天安门，上海外滩，这些景点每每在短视频平台出现都成为人们点赞并实地前往的目的地。除了耳熟能详的超一线、新一线城市的网红景点，抖音平台也出现了许多美好目的地，一些未曾耳闻的宝藏地在抖音平台被看见，线上内容在景区游玩经营中越来越重要。 大唐不夜城 线上营销成为景区经营重要方式 2.1线上游玩内容多样化 “行到水穷处，坐看云起时。随着人们精神消费需求的增加，越来越多人通过线上分享旅行，随之而来的是丰富多样的旅游内容在平台被看见。在大量的景点游玩相关内容中，景点类视频的播放量占比达55.2%，其次为传统的公园广场。与此同时，随着国际化大型主题乐园的入驻驻，主题乐园在抖音热度也随之上升，其播放量高于传统动植物园内容。 2.2景区建立线上品牌阵地 景区内容在线上受关注，为许多景区线上化经营提供基础。随着线上平台工具及服务的完善，越来越多的景区在线上开设官方账号，通过官方账号建立营销阵地。截至今年9月，抖音平台累计1.4万个景区在抖音平台开设官方账号，以及累计2.8万个出行旅游类账号在抖音经营内容。 （抖音】景区账号直播场次及用户观看次数 【图开沙漠欢乐世界主打商家自播+景区达人专场+员工矩阵实现夏日“高热”运营】 图开沙漠欢乐世界依托霍城县得天独厚的旅游资源，总占地面积6000余亩，总投资1.76亿元，其中水上乐园占地面积近80亩，是新疆首家沙漠中的水上乐园，同时也是伊型本地的网红项目之一，旅游旺季最多每天可接待2500-3000名游客同时游玩。 商家于2022年4月入驻抖音，主要以商家自运营，重视抖音阵地，所有票型在抖音均具备优势价格。园区很早就重视直播，积极培养直播人员，并且搭建员工矩阵。随着直播策略逐渐成熟，直播销售占比登顶。 用户“线上种草+线下消费路径在养成 相比于传统的图文形式，短视频形式更具真实感，人们随时随地在抖音平台观看旅游内容，了解各地旅游信息和景点风光，也不断激发用户的旅游兴趣。在抖音平台，大量的用户点赞游玩等旅游内容，种草旅游景点。随之而来的是众多景区游玩项目在线上被看到，也为景点游玩带来线上化经营的机会。 3.2下单：下单用户偏成熟，具有购买力 与此同时，线上平台打破了传统旅游行业的地域限制，带来了消费方式的改变。传统旅游销售渠道通过线下实地购买，随着线上平台服务的便捷以及人们消费观念的更新，越来越多人选择线上渠道满足游玩需求。同时，抖音平台提供了完善的工具与服务，为人们提供从种草到下单的快捷体验。今年1月-9月，抖音平台下单景区的用户数量月均超1100万个，人们在抖音实现了从种草到下单的体验。 下单景区游玩的用户特点 33打卡：线下场景回归.景区与游客双向奔赴 打卡是一种分享个人体验的方式，也创造了个人专属的回忆，在社交平台中，POI的定位不只是展示旅游地点的作用，也是记录生活的方式之一。同时，打卡也意味着用户行为从线上种草、购买到线下体验的过程。对于景区来讲，用户发布带有景区POI名称的视频也为景区带来自然流量，促进新一轮种草。所以，POI打卡次数也逐渐成为评估某地受欢迎程度的标准。 公园广场整体基数大，动植物园、城市观光等户外活动呈现高增速： 今年上半年，公园广场、自然景观、人文古迹仍然是众多人游玩打卡的目的地，三种类型的打卡视频量基数大，而随着外出环境好转，动植物园、城市观光、古镇等游玩项目高速增长。 【抖音】景区游玩相关打卡视频量分布 （注：气泡大小代表打卡视频播放量） 周边游受欢迎，省内出游消费场景多样： 随着交通基础设施的完善以及出行工具的智能化，人们的出行变得更加便捷。众多人利用周未或短假期前往距离较近的旅游目的地，来实现身心放松，缓解工作压力，体验当地文化特色。 今年前三季度，抖音平台记录了各个省份用户的打卡行为，流出打卡省份排名TOP1通常为本省或周边省份，比如，常驻地在浙江、江苏、广东等南部省份用户，流向最多为本省。省内游、周边游成为许多人度假休闲的选择，这也在一定程度上提升了本省及周边省份的文旅吸引力、休闲娱乐消费力。 景区游玩商