2023美国电商节假日销售趋势分析

报告要点 【出海广告就选维卓】关注我们，获取最新出海营销干货报告 •2017-2023美国电商销售数据•2023年美国线上零售商节假日促销活动发展调查•2023年美国节假日电商市场及消费者定位调查•2023年美国社交媒体节假日促销推广调查 目录 1.概述 3.消费者/市场偏好3.1假日购物动机与消费能力 1.1近年美国假日电商销售数据 3.2消费意向平台与物流特征3.3线上线下对比3.4客户主要消费产品分析 •2017-2023年美国电商节假日年同比销售增长数据•2019-2023年节假日收入，按购物节分类•2023年节假日电商收入来源，按端口分布 1.2 2023年节假日电商销售额预测 •2023年美国五大网购消费高峰节日零售额预测•2023年节假日季度零售电商销售额预测 WEZO4.社交媒体平台与客户端口 2.2023年美国线上零售商调查 •端口倾向偏好•用户主要关注点•推广影响力最好平台 2.1最受欢迎电商网站数据2.2零售商对节日购物活动动向 第01章 概述 注：p1：2016-2023年美国零售电商节假日销售数据p2：2017-2023年美国电商节假日年同比销售增长数据资料来源：eMarketer 1.近年美国零售电商节假日销售数据报告分析 P1显示过去八年间的销售额呈增长形势，2019至2020年间呈巨幅增长；预计2023年将由往年约2280亿美元攀升至2540亿美元； 其中2020年的线上购物行为激增，增长率极大，P2显示2020年增长率达到了惊人的39%。 其中受到新冠疫情影响的可能性极大，线下消费行为收到封控的约束，消费者只能转向线上消费。 WEZO一次于2021年往后逐渐解封之后，网购行为虽然依旧增长，但增长率也下滑至6%；合理预测疫情后的线下报复消费行为将逐渐平息，因此2023年的预测数据将趋近于10%左右，与疫情前处于同一水平。 1.近年美国零售电商节假日销售数据 电商购物的交易端口主要为电脑端，如笔记本电脑、台式电脑。以及移动端，如手机、平板。2023年度两大端口的收入来源持平，均为50%左右。值得注意的是两大端口联动性极强，消费者在使用移动端进行交易的同时个人电脑端口也极有可能进行帐号购买信息同步。 注释：P3：2023年节假日电商收入来源端口分布数据 1.2 2023年节假日电商销售额预测 2019-2022年三大购物节销售额实现稳定增长，预计2023年将持续增长。其中“购物周一”的销售额为最高，预计将在2023年达到120亿美元，感恩节与“黑色星期五”预计将分别达到56亿美元和96亿美元。“购物星期一”作为美国新兴现代购物节日，其可创造的销售额远远大于传统节日（感恩节）和老牌购物节。 1.2 2023年节假日电商销售额预测 WEZO总销售额预计达到2500亿美元左右，其中服装及配饰预计将占最大比重，产生约550亿美元的交易额；其次为电脑及电子数码配件，约占461亿美元。其中占比最小的预计为办公室设备与办公用品，约为28亿美元。购物节等促销活动使日常非必要产品，如服装、电子配件，对一般民众的吸引力大大提升，对其他必要商品的影响相比之下则略显微小，如药物、办公产品等。 第02章 WEZO2023年美国线上零售商调查 2.最受欢迎电商网站数据 2.最受欢迎电商网站数据 •超过九成的美国消费者在调查问卷中认为将选择亚马逊网站作为节假日购物平台，同时六到七成的民众也表示会选择特定品牌的官网、沃尔玛、个体多品牌零售商、等其余购物平台。 维卓•82%的美国人提到了亚马逊作为首要购物平台，随后是沃尔玛，塔吉特以及谷歌，分别有58%、42%以及36%的消费者提及。 WEZO•线上单营的零售商收到六成以上的美国大众的青睐；其次是以低价、高销量和大规模经营的营业个体，53%的受访者提及此种商家。其余线下折扣店、百货商店以及批发店提及较少，均在25%左右。 •以上数据显示，类似亚马逊的线上商家在市场上最受消费者青睐，作为行业的领军角色具有重大参考意义。 2.1零售商对节日购物活动动向 2.1零售商对节日购物活动动向 WEZO•八成以上的调查样本认为消费者消费倾向是随机的，同时也有六成左右的零售商认为节假日促销活动是一个提供可观收入的机会来源；同等比例的优秀零售商表示将“黑色星期五”促销活动的销售重心转移至线上销售活动。 •2022到2023年至今约八成的零售商都会在各大重要节日举行促销活动，其中2022年的“购物周一”占比最大，87%的零售商都有参与其中；其次为2023年亚马逊的会员大折扣，82%的零售商开展了促销活动。 •市场上大部分的零售商都对符合客户对网络购物的认知和偏好，积极举办特定节假日促销活动。 第03章 消费者/市场偏好 •3.1假日网络购物动机与消费能力 维卓•总体数据显示29%的总消费者选择网购节日礼品是为了避免线下商店的拥挤，其中占比最大的为老年人群体（55岁以上人群）。Z世代（年轻一代）选择网购的理由则更器重于商品性价比与时间效率，占比分别达到30%左右。壮年与中年费者的消费倾向偏向避免拥挤的人群以及时间效率。 WEZO•市场调查结果显示接近50%消费者打算于线上购买一半或一半以上的礼物用于节假日赠送，仅由一成左右的消费者拒绝网购节假日礼品。 •以上数据在网购在美国主要劳动力群体中备受青睐，其原因多种多样，P11显示的各种主要动机都为节假日进行网购的主要动机。 3.1假日购物动机与消费能力 3.1假日购物动机与消费能力 3.1假日购物动机与消费能力 •以上数据显示，预计接近30%的美国顾客有能力在节日网购期间所消费的金额在$500-$1000，以该价格区间为峰值，向两边价格逐级递减。值得一提的是向下由$0-$1000的区间显著大于$1000以上的区间。 维卓•P14的调查结果显示在“购物星期一”与“购物星期一”到圣诞节之间民众将更多购物中心转向了后者。“购物星期一”的交易期望跟计划购买都分别只占有2%与5%。 WEZO•受高通胀率的影响，基本30%以上的的调查民众都表示会有防止买贵、或者少买不买的心里。只有少数19%的民众表示消费能力不受通胀影响。 •综上数据显示出美国民众对网购的需求依旧高度受通胀率、物价的影响，美国民众的消费能力在当下经济形势受到的冲击仍是显著的。 3.2消费意向平台与物流特征 3.2消费意向平台与物流特征 WEZO维卓•调查显示美国消费者最主要选择提供免运费、急速物流服务以及商品性价比高的零售商平台。近60%的美国民众对是否免运费十分器重，52%的民众认为商品性价比影响更深。其次是物流速度，32%的民众对此表示在乎。退货时限的长短对零售商的选择影响甚小，仅有9%的民众对此表示关心。 •在消费平台这点上，34%的美国民众选择亚马逊作为节假日购物主要平台。在此相比之下，实体店的结果占比显得均在10%左右或以下。 •调查结果表明在2023年节假日礼品消费上，网络电商平台尚且占有非常大的比重。 3.2消费意向平台与物流特征 3.2消费意向平台与物流特征 WEZO•调查结果显示，55%的美国民众认为物流质量会是评定物流公司的一个重要指标；基本上40%-50%的调查样本都认为物流查询、交货时间以及实时反馈这些要点物流公司是否能做好非常重要。 •2019年-2023年间，选择居家快递上门服务的民众基本都在80%以上，其次为到店自提，基本在40%-60%左右波动。最低的是选择流动点自提服务的，基本都在20%-40%之间波动。 3.3线上线下对比 •预测结果显示2023年绝大部分民众都会选择线上购物的方式作为主要购物方式，仅有37%的支出会以线下消费的方式进行。 维卓•基本上大多数人都会选择线上跟线下购物选择持平，同时也有31%的民众会选择主要为网购，第二选择才是线下购物。线下购物大多数都被网购取代仅有17%的民众选择主要购物方式为线下购物。 WEZO•综上，2023年的预测数据显示美国民众仍然会将购物重心投放在线上购物-线下物流快递上门的形式，线下购物及自提的购物形式尚且占据相对较小的比例。 •调查显示，服装及配件以及娱乐产品占据相当主要的节假日加以额比重，分别有22%以及15%，符合节假日娱乐性消费。儿童玩具的占比具有17%，也占据一个值得关注的比重。在节日消费上，美国大众消费者的消费重心将集中于娱乐产品或者服装产品。其余的如医疗、艺术藏品等并不占据主要份额。 第04章 WEZO4.社交媒体平台与客户端口 4.1端口倾向偏好 4.1端口倾向偏好 WEZO维卓•以上数据显示智能手机/移动端口作为网购的主要平台，在各世代/年龄段中都占据主要比重。年轻一代中有85%的民众表示愿意使用移动端作为网购端口；即便是77岁以上的老年一代，愿意去使用移动端口的比例也达到了62%。 •在各大端口之中，智能手机和电脑作为主要移动端口占据大比例，分别有67%和62%。其余的移动端口类似平板电脑使用率较低，只占有27%。 •综上能体现手机作为网购移动端口在市场的主导地位，其方便快捷、用户友好的设置成为广大美国群众的第一选择。 4.2用户主要关注点 维卓•从2019至2022年，顾客对以上调查数据各项都有逐年提高。其中占比最大的为商家赠品促销活动，其次几乎持平的为用户反馈评论。几乎20%的调查用户均将这两项指标作为最优先关注点。往后才是折扣的促销模式以及商家的具体产品、企业信息。 •综上数据显示，零售商的产品销售重心依旧在于折扣于赠品的设计、以及用户的反馈。在产品的质量保证上，应保有适当的赠品折扣模式，和用户积极反馈的基础来吸引新顾客。 4.3推广影响力最大社交平台 4.3影响力最大社交平台 •各大社交媒体平台中脸书，ins和油管作为老牌娱乐社交平台在节日促销推广中受美国民众了解较多，52%以上的调查民众表示在脸书的推广反馈较好。其余油管、ins以及抖音海外版的好评率也都非常显著。 •因此在推广平台的选择上，老牌社交媒体的影响力可以提供一个可观的推广价值。同时新兴平台，如抖音、SnapeChat等平台也相当有潜力。 版权声明 •本报告著作权由维卓出海研究院整理而成，部分数据、文字或图片素材采集于公开信息，仅为说明问题之引用，所有权为原作者所有。•未经允许，不得以任何形式或手段复制、抄袭、影印、翻译本报告的任何部分。•凡转载、摘编或利用其它方式使用本报告文字、数据、观点的，应注明来源（WEZO维卓公众号），同时不能删减或改写内容。•报告内容仅供一般性参考，不能用于商业用途，不应视为针对特定事务的意见或依据。•若有业务输出需求，欢迎联系维卓商务经理：18630366650（郭先生）。 关于维卓出海研究院 洞悉全球，发掘商机 服务客户 WEZO维卓旗下行业研究分析品牌，致力于通过科学、有效的研究体系，帮助中国出海企业洞察全球数字营销行业发展脉络，把握出海增长机遇，为出海企业提供持续、长效的发展价值。 WEZO目前，我们已成功发布20+份精心打造的行业报告，涵盖了电商、游戏、移动应用、品牌客户等多个领域。欢迎下载报告，与我们一同探索全球市场的机遇与未来！WEZO 出海广告就选维卓 维卓【智慧营销驱动未来】关注我们，获取最新出海营销干货报告