2023年网红营销状况报告英文版

通过与创作者建立关系来达到价值驱动型客户 内容页 Introduction03 钥匙外卖04 Introduction 今天的消费者喜欢相信他们不容易被说服，但他们与社交媒体影响者的关系揭示了一个不同的故事。 我们的最新研究揭示了一些有趣的-通常是违反直觉的-关于消费者如何与有影响力的人联系和联系的发现。在2023年消费者的影响者营销状况，你会 找到令人信服的见解暴露哪些客户与影响者接触时的价值。此外，我们将分享品牌可以开发影响者活动的创新方式，这些活动符合消费者的价值观，并将社交媒体用户转化为客户。 TheKnow,Like,TrustFactor(KLT)isatime-testedmarketingstrategybasedontheideathatpeoplearelikelierstobuysomethingifsomethingtheyknew,like,andtrustrecommendedit.Nielsenreportedthat89％的人信任个人建议随着消费者在社交媒体上花费更多时间，这些口碑推荐来自他们“认识”但从未见过的熟悉面孔。 品牌比以往任何时候都更利用社交媒体影响者接触新受众并培养信任。营销人员经常进行调查，以了解他们想要瞄准的受众。尽管如此，大多数调查都错过了一个关键:消费者价值观并不总是与购买习惯保持一致。 关键要点 我们调查了谁以及为什么 impact.com进行了一项消费者研究，以发现18岁以上的社交媒体用户对他们所关注的影响者的信任程度。该调查将影响者定义为育儿/旅行影响者，观点/思想领袖，vlogger/博客作者，游戏玩家，内容创作者以及在一个或多个社交媒体平台上定期分享赞助和非赞助内容的其他人。 调查期：2022年8月17-19日回复总数：1,007个社交媒体用户* 我们的研究人员设计的问题揭示： •消费者和影响者之间如何建立信任•信任在建立信任和真实性中的作用•影响者如何影响消费者的社交媒体购物决策和行为 这项调查是在95%的置信水平下进行的。其结果提供了令人信服的见解差距在消费者的感知价值和影响者之间订婚。有了这些发现，品牌对影响者营销活动的策略有了新的视角，这些策略引起了他们的共鸣。 Chapter1: 影响者营销的成功始于信任 KLT因素仍然是成功的影响者营销活动的核心组成部分-影响者更容易成为受信任的来源社交媒体的兴起。 毫无疑问，这些追随者中的大多数都是被动地消费内容。据报道，当影响者创建有关追随者的兴趣或激情的内容时，有41％的人点击了关注按钮，并且37%的人向影响者寻求灵感。很少有人明确地寻找影响者通常提供的好处，例如交易，促销或折扣代码。相反，他们希望遵循看似真实的 现在近72%的人每天多次访问社交媒体平台，有影响力的人获得消费者信任也就不足为奇了。有影响力的人很快就像他们的朋友和家人一样熟悉，让他们在购买决策中发挥更大的作用。 和相关的影响者分享他们的兴趣和生活方式的选择。 56从影响者的帖子第一次穿过ForYou或Discovery页面开始，他们就在增强“喜欢”因素。即使是娱乐性内容也可以引起关注，建立“知道”因素。随着消费者滚动社交媒体在一整天的小而自由的时刻娱乐，有影响力的人有足够的机会建立信任。 消费者表示他们遵循的三大原因之一有影响力的人是为了娱乐。 消费者关注创作者的原因不同 消费者通常会在一天中转向有影响力的人，以获取娱乐性，启发性和教育性的内容。建立信任是将被动滚动者转变为主动购买者的秘诀。始终如一地发布优质内容-尤其是不公开促销的内容-是增强消费者信任的一种方法。但这并不是他们唯一重视的东西。 他们想跟随并从有影响力的人那里购买展示透明度和完整性。然而 ，研究表明，这些品质可能并不像消费者想要相信的那样重要。 是什么创造了信任？ 毫不奇怪，这些购物者还将诚信和一致性作为重要价值观。他们期望影响者的行为，他们生产的内容以及他们的品牌合作伙伴关系始终与影响者的价值观保持一致。从理论上讲，这些价值观似乎会促使消费者更信任较小的影响者，而不是较大的客户。 欺骗性的广告做法使购物者对赞助内容保持警惕。许多人知道影响者的 在推广和广告产品方面的作用，超过一半的人声称，当影响者分享赞助帖子时，他们可以始终如一地识别。 社交媒体用户表示，当影响者推广品牌时，他们经常或总是注意到或产品的内容。 51现在，几乎57％的人说透明度是最重要的价值他们在关注有影响力的人时寻找。今天的买家想知道他们什么时候被卖给。他们重视对他们与品牌的付费关系透明的有影响力的人。 值得信赖的影响者的特征* 35追随者对一些消费者来说仍然很重要 消费者说追随者数量会影响他们的信任报告，他们信任影响者的意见、建议，2022年的评论比2021年更多。 51％的消费者认为关注者数量不会影响影响影响者的可信度。然而，我们调查的国家之间的消费者反应存在差异。例如：在美国，60%的消费者表示追随者数量不会影响影响影响者的可信度。相比之下，只有31％的新加坡消费者表示相同，而69％的人认为追随者数量会影响有影响力的人的可信度。 大多数重视透明度的人，提到品牌关系的细微差别往往导致他们对这些创造者的信任低于更成熟的创造者。 创作者通常不会分享消费者认为吸引力较低的内容类型，包括现场购物、折扣优惠和产品推荐。 有影响力的人应该考虑更平衡的内容组合，为消费者提供更多想要的内容——娱乐和对这些有影响力的人生活的洞察力。有了更强大的内容组合，消费者在与这些有影响力的人交往时就不会被推销。更有经验 这种脱节揭示了一个有趣的现实。客户说，某些价值观激励他们追随有影响力的人，但是 这些珍贵的价值观——即透明度和诚信——是否真正反映了他们在社交媒体上对名人和影响者的看法？ Therecouldbeafewreasonswhyconsumersmayvaluefollowercountwhendecidingwhetheraninfluenceristrust-worthy.Forinstance,withFTC监督消费者可能会更容易识别赞助广告和代言。考虑到社交媒体算法，消费者可能会更频繁地看到创作者的赞助帖子，给他们的印象是这些创作者更加透明。FTC违反杰出创作者的行为引起了人们的注意，部分原因是创作者可能罚款至每次违规48,000美元如果他们没有披露付费广告。 相比之下，如果有影响力的人拥有较小的追随者，在他们的职业生涯中可能是新的，那么将品牌更有机地整合到他们的内容中-这40%的消费者声称他们更喜欢明显的广告-社交媒体用户可能会将广告误认为是有机的，无赞助的推荐。对于 消费者最喜欢的内容类型* 娱乐内容:例如，幽默，模因和赠品。 例如，提示和技巧，如何教程和专家建议。 鼓舞人心的内容：例如，阅读个人成功故事或引用。 意见内容:例如，幕后视频或产品评论。 例如，客户推荐和折扣。 交互式内容: 例如，民意调查、问答、现场锻炼和社交媒体收购。 有影响力的人为有抱负的消费者举起镜子 例如，如果他们追随时尚影响者，他们可能下意识地认为购买他们推广的太阳镜将有助于他们体现他们标志性的前卫风格。 超过六成消费者表示他们信任有影响力的人他们觉得像他们一样，特别是如果他们 分享相同的职业或生活方式选择。但是这些有影响力的人真的喜欢他们吗？他们可能会感到被驱使从有影响力的人那里购买，他们反映了他们认为自己更好的版本。 随着消费者关注他们与他们所关注的影响者的相似之处，品牌有一个独特的机会利用更大的影响者激发更多有抱负的购买。乍一看，品牌可能会期望购物者更有可能通过影响者营销进行较小的冲动购买。然而，他们就像可能会根据以下情况购买豪华和昂贵的物品影响者的推荐因为他们要购买日常便利物品。 从表面上看，与微观影响者联系更多的本能是有意义的。据推测，消费者会发现较小的影响者比超级影响者更容易联系，更少“假”。他们的生活也更有可能像微型影响者的生活方式，而不是超级影响者或名人。但实际上，那些将追随者与信任混为一谈的人更有可能信任更大的影响者的建议，而不是更小的影响者。 当这些消费者参与与他们的兴趣、激情和生活方式选择相一致的内容时，影响者举起一面镜子，强调相似的关系并反映了他们自己的理想化版本。这种镜像效应可以驱动有希望的消费者根据影响者的建议进行购买，假设购买将帮助他们像他们钦佩的影响者。 例如,57％的人购买奢侈品牌的特色商品例如跑车或名牌服装，至少在某些时候基于影响者的意见。对于经过大量研究的消费者（60％），只有略多的消费者表示相同 购物商品，如机票、汽车或手机，以及61％的人会偶尔购买廉价且广泛的便利商品如基于推荐的洗衣洗涤剂或口香糖。 64%的人声称他们将基于影响者的推荐或意见至少在某些时候，该百分比保持相对稳定，无论产品类型如何。 尽管如此，并非所有消费者都进行这些购买是为了加强他们的生活方式选择。许多人求助于有影响力的人，例如专家，以增强他们的研究。 客户 1in5 声称他们会经常或总是购买便利物品，购物来自影响者推荐的商品或特殊商品。 专业知识是有价值的，但不是品牌期望的方式 60 产品演示是鼓励购物者对有影响力的人的建议采取行动的第一件事，谁比行业专家更好地提供产品演示？ 一个有影响力的人，对于42岁以下的用户来说，专业知识是最不重要的信任因素。这表明，用户不可能更信任仅基于教育和背景的专家。 千禧一代相信的意见在他们的行业推广产品的专家。 3个价值产品演示中的1个帮助他们做出购买决策，57%的人认为当影响者分享他们对产品的体验时，内容是最真实的。行业专家擅长创造真实的内容，因为他们: 有些人可能会信任专家的建议，因为 他们想象这些创造者推荐的产品符合他们的价值观和专业知识。对于那些说他们很可能根据专家的推荐购买产品的消费者来说，54%的人声称诚信是一种影响者对他们最重要的品质。 1.经常对推荐产品的用例有深入的经验2.了解一种产品与市场上其他产品的比较 A报告40％的人说最真实的影响者有机地推广他们真正喜欢的产品 因此，毫不奇怪，超过一半的消费者可能或很可能根据专家的建议进行购买。 。这为品牌提供了一个令人兴奋的机会来利用专家的影响力。由于行业从业者通常可以更好地了解市场上最好的产品，因此品牌可以与这些对产品感到真正兴奋的专家合作，以创建更多的产品比较和演示内容。从那里，品牌可以为客户提供他们想要的东西，但不愿意承认：折扣和交易。 然而，虽然专家创建的内容吸引了社交媒体用户，但这并不意味着这些用户天生就比其他有影响力的人更信任专家。34％的人说能力和专业知识会影响他们的信任程度 Chapter2: 折扣和交易仍在推动购买决策 有道理的是，一旦消费者信任影响者，他们就会更容易接受影响者的建议和意见-特别是如果影响者采取 微妙的销售方法。但是，尽管人们倾向于采用侵入性较小的销售方式，但许多人仍将购买决定基于所提供的交易或折扣。 在产品演示和评论的背后，大量的折扣，优惠和促销是鼓励他们从有影响力的人那里购买的最受欢迎的驱动因素。A报告如果有影响者，30%的人会购买产品提供大折扣的促销代码。 相比之下,29％的影响者分享 独家优惠或促销活动，例如买一送一的免费交易或有机会在忠诚度计划中获得额外积分。免费送货密封1/4的交易。 更多 超过3的4 18-35岁的消费者表示他们使用影响者促销代码至少有一段时间。 有趣的是，消费者并不声称会根据他们提供的折扣、交易和促销来关注有影响力的人。只有9％的人说折扣代码是他们的首要原因跟随有影响力的人，14%的人声称他们跟随有影响力的人了解交易和promotions.此外，他们对有影响力的人用来推广的内容不太感兴趣或者提供很棒的交易，比如关于折扣的帖子。 看来，尽管消费者追随影响者的娱乐和专业知识，但他们仍然不愿在没有交易和折扣的情况下购买。用户并没有公开寻求 Outinfluencersforlo