2022 年大学生体验状态

2022State of大学生经验仅65%的学生说他们的机构理解对他们来说重要的是 Table ofContents01 执行摘要02 了解什么对学生很重要03 培养社会经验04 心理健康优先05 创建包容性环境06 下一步是什么 ？2 SECTION 1执行摘要 ExecutiveSummary关键发现我们调查了 1000 多名大学生和 200 多名大学管理人员。The United States to understand their perspectives on the student experience. In this报告中 ， 我们重点介绍了贵机构应考虑改进的四个关键发现学生的经验。01 了解什么对学生很重要- 管理员和学生错位在他们对学生经历的理解中。感觉像他们的学生institution理解他们有更高的满意度。02 培养社会经验- 学生和管理员观点的最大差距是围绕社会经验的。与课堂以外的其他经历相比 ，学生们说 ， 社会经验对他们的满意度有很大影响 ， 但他们的水平对它的满意度很低。03 重视心理健康39% 的学生经历过远程或虚拟学校教育说这对他们的心理健康产生了负面影响。近三分之一的学生没有或不知道他们是否可以通过他们的学校。在了解资源的人中 ， 63% 的人至少发现了一个问题有什么可用的。4 04 创建包容性环境- 三分之一的学生经历过歧视在他们的机构。全职工作的学生和黑人或非洲裔美国学生的学习率高于其他类型的学生。请继续阅读 ， 了解更多关于高等教育和这对你的学生意味着什么。5 研究概述在 2022 年 1 月和 2 月 ， Qualtrics 调查了 1, 009 名大学生和 206 名大学管理人员。受访者来自公共和私人、社区全国各地的大学和四年制机构。学生样本 （ n = 1, 009 ） ：要包括在样本中 ， 学生目前必须在美国注册了副学士学位或学士学位课程。管理员示例 (n = 206):管理员必须受雇于在美国的高等教育中担任院长或更高级别的职位。审查了响应的质量 ， 并删除了低质量的响应从样品。6 SECTION 2了解什么对学生的事情 理解重要的是对学生学生体验差距我们询问了当前的大学生和大学管理人员学生满意度and学生认为员工关心他们的程度。我们的 fi 结果显示出很大的差距in student and administrator understanding of the student experience (see fi gure 1). On every衡量 ， 学生报告的满意度和同意程度较低 ， 差距最大 (20百分点) 发生在对学生社会经历的感知周围。学生的看法因学生的特点而异 ， 使这些差距更大对于某些群体。我们观察到的最大和最持久的差异是由就业状况和种族。在比较全职工作的管理员和学生的观点时 ，大学员工关心学生的协议差距扩大到 19%分 ， 教员分 20 个百分点 ， sta ff 分 27 个百分点 ， 领导分 27 个百分点。我们还观察到全职工作的学生和管理员之间的差距更大学生对学术 (18 个百分点) 、社会 (28 个百分点) 的满意度百分点 ） ， 以及整体 （ 14 个百分点 ） 的经历。同样 ， 黑人或非裔美国学生与大学管理人员之间的差距关于大学员工关心学生的看法更大 ： 20%分的教师 ， 19 个百分点的 STA ff ， 和 24 个百分点的领导人。而学术经验和整体经验的满意度差距也较大 (21 和 19个百分点 ） ， 社会体验萎缩至 13 个百分点。8 学生体验的感知学生 vs 管理员点间隙87%满意 fi ed with学术经验978%78%满意 fi ed with2012101217社会经验58%87%87%Satsi fi ed with整体体验75%同意教师关心学生77%77%89%同意 STA ff关心学生85%同意领导人关心学生68%管理员学生9 感到不理解的学生更加满意65 ％ 的学生说 ， 他们的机构了解什么是重要的 ， 他们和 75 ％say they have opportunities for feedback. However, only half (52%) feel heard when they提供反馈。真正让学生感到被理解， 机构不仅必须提供反馈的机会 ， 但也必须展示他们是如何使用它的。52%当学生感到被听到时他们提供反馈给他们的机构感觉学校不理解他们的学生报告的水平较低satisfaction. The groups we observe with the lowest levels of agreement that their机构了解对他们来说重要的是黑人或非裔美国人学生 (58%) 、参加私立专业 fi t 机构的学生 (59%) 和学生谁不是 fi 第一代1(60%). The groups who feel the most understood by their（ 78 ％ ） ， 亚洲学生 （ 73 ％ ） 和参加的学生机构是成人学习者2社区学院 （ 73% ） 。1我们将第一代学生定义为那些没有至少一位完成学士学位的父母的学生。我们将成年学习者定义为 25 岁或以上。210 对做和不做的学生的满意度感觉被他们的机构理解理解不理解41点24点43点GapGapGap89%87%67%48%45%43%满意 fi ed with社会经验Satsi fi ed with整体体验满意 fi ed with学术经验11 SECTION 3福斯特社会experiences 福斯特社会experiences社会生活和满意度管理员对学生体验感知的最大差距是围绕着社交经验 (20 个百分点 ， 见 图 1) 。在新冠肺炎大流行之后 ， 这可能并不令人惊讶 ， 但这并没有减少任何问题。我们要求学生对他们的大学经历的 9 个方面的满意度进行评分在教室之外。我们还问他们其中哪个对他们来说最重要对他们在课堂以外的经历感到满意。学生对社交生活的满意度排名第三低 （ 61 ％ ） 。但是 ，社会生活是第二个最有可能被选为最重要的方面课堂之外的满足感。学生较少的仅有的两种体验对他们的经验 ， 旅行机会和校友网络感到满意 ， 也是最少的可能被学生认为在满意度方面最重要。13 满意的经验最重要的满意01学生支持资源74%74%72%67%64%62%61%56%55%01学生支持资源31%22%16%8%(例如 ， 职业服务、学术咨询)(例如 ， 职业服务、学术咨询)02欢迎的制度文化02 我的社会life所有背景的学生03校园环境是03校园环境是物理安全物理安全04Community04课外订婚活动05课外05校园设施7%活动(例如 ， 住房、餐饮)06校园设施06欢迎的制度文化6%(例如 ， 住房、餐饮)所有背景的学生07 我的社会life07Community4%订婚08旅行机会08旅行机会4%（ 例如 ， 出国留学 ）（ 例如 ， 出国留学 ）09我的机构的09我的机构的2%校友网络校友网络14 的力量fl uence 中的同行经常是被忽视的时候考虑到什么机构可以做到对等连接总体而言 ， 59% 的学生表示 ， 他们觉得自己与所在机构的同龄人有联系。这下降了社区大学生占 52% ， 兼职学生占 50% ，49% 的学生只参加在线课程。49% 50% 52%独家联机已注册兼职Communitycollege驱动学生订婚。乔治 · 库福布斯课堂内外的同伴关系可能更难发展在某些学术环境中。特别是对于兼职和在线学生 ， 技术通过以下举措实现更好的连接同伴辅导可以帮助克服这一挑战 ， 创造更多的对等连接 ， 最终学生参与 — — 既适用于提供辅导的学生 ， 也适用于接受辅导的学生。15 SECTION 4优先排序心理健康 优先排序心理健康COVID - 19 严重的心理健康挑战在这项研究中 ， 39% 经历过远程或虚拟学校的学生表示它对他们的心理健康产生了负面影响。这尤其令人担忧考虑到几乎所有学生 （ 我们样本中的 94 ％ ） 都经历过远程或者虚拟学校。在新冠肺炎之前 ， 校园对精神卫生服务的需求就存在了 ， 但大流行强调了其重要性 ， 并有理由将其提升为机构的最高优先事项。远程和虚拟学校对心理健康的影响42%39%18%心理健康得到改善心理健康不受影响心理健康下降17 知晓 = 访问但是 ， 即使精神卫生资源成为人们谈论最多的领域之一在大学校园里 ， 13% 的大学生说他们的学校没有心理健康资源和另外 16% 的人不知道是否有。挑战不仅仅是创造新的资源 ， 但也促进现有的。相比之下 ， 16% 的学生说他们不知道他们的机构是否有心理健康资源 ， 这个数字对于上课的学生来说甚至更高完全在线 (24%) 、成人学习者 (23%) 和社区大学生 (22%) 。为了推动心理健康资源的吸收 ， 我们首先必须确保所有学生知道他们能得到什么。获得精神卫生资源71%YesNo13%16%我不知道18 心理健康服务的问题意识问题得到了学生的加强 ， 他们知道他们的学校提供了心理卫生资源。在这一群体中 ， 63% 的人说所提供的服务存在问题。最大的一个 ？ 学生不知道有什么可用 （ 29 ％ 认为这是一个问题 ） 。学生发现的其他主要问题是等待时间长 （ 20 ％ ） ， 并且只有很短的时间长期治疗 （ 19% ） 。校园心理健康资源的三大问题29% 20% 19%学生不知道是什么漫长的等待times仅短期treatmentavailableavailable19 更令人担忧的是 ， 只有 57 ％ 的学生表示他们会使用可用的资源在危机情况下通过他们的机构给他们。当被问及为什么他们不使用他们在危机中可用的资源 ， 原因包括接受帮助的时间长度 ，难以浏览网站、护理质量和信任。学生在危机中不使用资源的原因需要太长时间接受帮助。不相信质量或程序的道德规范。因为网站很难导航他们不会采取某些患者。我不知道是谁我会和你说话,不会是任何人我可以信任的.20 SECTION 5创建包容性环境 创建1 / 3 的学生经历过歧视包容性环境歧视是另一个普遍的问题 ， 需要更高的关注教育机构寻求为所有人创造包容和积极的体验。更多在这项研究中 ， 超过三分之一 (36%) 的学生表示 ， 他们在他们的机构。歧视的最常见原因是种族 (12%) 、政治意见 （ 11% ） 和社会阶层 （ 9% ） 。全职工作的学生报告的歧视率最高 ， 有 54 ％ 的人说他们在学校经历了至少一种形式的歧视。最常见的原因是社会阶层 ， 23% 的全职学生说他们经历过。他们的协议率也是最低的 ， 他们所在机构的领导人将 DEI 作为机构优先 - 58% ， 而整体为 67% 。3 种最常见的歧视12%11%9%Racial政治观点社会阶层22 黑人学生的歧视率较高一半 （ 50 ％ ） 的黑人或非裔美国学生经历过歧视在他们的机构相比 ， 32 ％ 的亚洲或亚裔美国学生和 32 ％白人学生。黑人学生报告中最常见的歧视类型是种族差异 (33%) 。这种差距也反映在黑人或非裔美国学生的感受上。就像他们在学校里得到公平的待遇一样。 83% 的白人学生说他们在他们的机构受到公平和公正的对待 ， 只有 67% 的黑人或非洲人美国学生也这么说。这种差距较小 ， 但仍存在于白人 （ 68 ％ ） 和黑人或非裔美国人 （ 63 ％ ） 的学生机构在 DEI 问题出现时解决这些问题。学生种族歧视黑人或非洲人美国学生50%亚洲人或亚洲人美国学生32%32%白色学生23 SECTION 6下一步是什么 ？ 下一步是什么 ？通过经验管理推动更好的学生体验这些数据展示了机构可以开始影响学生的机会经验变得更好。您的学校是否正在寻求创造更好的社会体验 ， 提供更好的心理健康资源 ， 或利用额外的收听频道 ， Qualtrics 可以帮助您设计和改进关键学生体验。建