2023年电子商务报告

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根据Storyblok的调查，电子商务网站的用户体验对企业和消费者都非常重要。糟糕的用户体验不仅会导致消费者放弃购买，而且还会导致企业损失收入。根据调查，超过92%的企业认为他们的网站用户体验不佳正在影响其收入，30%的企业声称每年因用户体验不佳而损失超过$100,000。消费者也表示，网站上的用户体验不佳是他们放弃购买的主要原因之一。企业主/决策者表示，他们的电子商务网站的功能使他们在重要的利益相关者或客户面前感到尴尬，只有三分之一的企业主/决策者表示他们的网站满足他们所有的期望。此外，网站维护的实际成本也很高，网站错误检查和维护平均每周浪费4小时，其中8%的企业每周花费超过10小时。因此，企业需要采取措施改善其网站用户体验，以提高销售额和收入。