ESG 数据难题

IBM如何提供帮助 凭借深厚的行业专业知识、合作伙伴生态系统和久经验证的方法，IBMConsulting可持续发展服务团队致力于提供相关指导和建议，帮助客户成为更具可持续发展力的企业。通过携手共创和可持续发展战略咨询服务，我们在战略、实施和托管服务等五个业务需求领域引领推动道德创新和影响力。 IBM的端到端功能旨在将可持续性融入组织运营和文化中，涵盖以下关键实践领域：ESG报告和金融、气候风险评估和调整、脱碳和清洁能源转型、负责任计算与绿色IT，以及循环供应链。 Envizi和Environmental Intelligence Suite (EIS)等IBM解决方案通过单一记录系统提高透明度以及减少报告成本、时间和负担，让客户能够专注于交付ESG战略成果。如需了解更多信息，请访问：https://www.ibm.com/sustainability 摘要 ESG数据可帮助企业改善盈利能力。 创造价值。 我们的调研表明，成熟的ESG数据能力可以创造业务价值。 跟随盈利之路。 最新调研表明，在ESG数据和能力方面领先的组织，盈利能力同样出众的比例较其他组织高出43%。 实施滞后。 尽管95%的受访企业确立了运营ESG目标，但只有10%的受访企业在实现这些目标方面取得了重大进展。 消费者的怀疑情绪正在飙升，尤其是怀疑企业在可持续性方面的承诺。 只有20%的受访者相信企业关于环境可持续性的声明，而两年前这一比例为50%。 不确定性中蕴含商机 ESG：数据是关键。 利用ESG数据作为战略性工具来提高收入并增强盈利能力。 一些人认为ESG（环境、社会、治理的英文首字母缩写）是在21世纪管理风险的必要手段，但也有一些人认为ESG只会阻碍业务发展并增加成本。不过，根据IBM商业价值研究院的调研，受访企业普遍认为有效运用ESG数据有助于加速盈利和业务增长。 IBM商业价值研究院(IBV)分析了两项深入调研的结果。在第一项调研中，我们调查了34个国家/地区的20,000多位消费者，了解他们对可持续发展和社会责任的态度，以及这些理念将如何影响其购物、投资和职业决策。 第二项调研中，我们调查了22个行业的2,500位高管，深入了解其组织的ESG战略、方法和运营化水平，期望从ESG举措中获得哪些收益，以及如何权衡ESG与其他业务目标。（参见第26页的“研究方法”。） 受访企业表示，“ESG运营化”并不会影响企业的盈利能力。表现最佳的受访企业可以兼顾可持续性、社会责任、优秀治理和股东价值，而不必在这些因素之间做出权衡。 如果改变对ESG数据的态度，将其视为可增强运营和创造业务价值的工具，则ESG数据将产生有助于创造商机和改善绩效的洞察力（请参阅第5页的“ESG的潜力超乎想像”） 透明的数据可以开启通往新市场、业务模式、合作伙伴关系和投资的大门。在竞争激烈的劳动力市场中，透明的ESG数据也有助于吸引和留住顶尖人才。组织可以联合注重可持续发展的合作伙伴，携手共创商机，并深化与某些消费者之间的互动。1 变革的需求已迫在眉睫：消费者对ESG声明的信任度越来越低。只有20%的受访消费者表示相信企业关于环境可持续性的声明，而两年前这一比例为48%（见图1）。3 消费者的信任度会何会急剧下降？在一定程度上是因为企业进展甚微。根据IBM商业价值研究院的调研，尽管95%的受访组织制定了切实可行的“ESG运营化”计划，但只有10%的受访组织在实现这些计划方面取得了重大进展。受访高管认为数据不足是最大的障碍，其次是监管障碍和不一致的标准。 根据IBM商业价值研究院的调研，尽管低迷的经济形势削弱了购买力，但消费者对可持续发展的承诺有所增强。超过一半(51%)的受访消费者表示，在过去12个月中，生活成本的增加导致他们更加难以做出有益于环境可持续发展和对社会负责的决策；但大约60%的受访消费者表示，在过去12个月中，他们至少在一半的购买决策中选择了标有环境可持续或对社会负责的产品。此外，近一半的受访消费者表示过去一年中为环境可持续和对社会负责的产品支付了溢价。 或许正是因此，大约60%的受访高管表示他们会在财务目标与ESG目标之间做出权衡。如果不具备访问、分析和理解ESG数据的能力，组织就无法准确预测哪些计划既能改进成效又能实现高投资回报。显然，如果缺乏数据透明度，可持续发展就无从谈起。 一些组织正在把握这一商机，将ESG努力转化为切实可见的业务价值。通过将ESG视为可创造战略业务商机的透明度活动，这些组织实现了更高的收入、更大盈利能力和更强客户粘性，等等。 图1 信任危机的时代 这些发现基于IBM商业价值研究院最近开展的一项旨在揭示可持续发展如何推动企业转型的调研。不过，这项调研还表明，宏大目标与实际行动之间存在明显的脱节—许多组织都难以将可持续发展落实到业务运营中。2 消费者对企业可持续发展声明的信任度急剧下降。 IBM商业价值研究院的最新调研表明，ESG（透明地报告环境、社会和治理绩效的能力）在推动可持续发展行动方面发挥着重要作用。ESG数据和洞察可以帮助领导者激活切实有效的绩效改进，尤其是在环境领域（请参阅第6页的“Celestica将可持续性融入运营”）。 通过深入洞悉核心运营，组织领导者可以优化ESG绩效并降低成本。但只有少数组织达到了这一水平。许多组织只是狭隘地关注如何利用ESG数据来满足当下的合规要求，而并未将ESG数据应用于战略层面—即将ESG数据视为发现创新和改进机会的工具。为了着力改善业务成效，企业领导者需要从全新的视角来思考ESG透明度。 观点 ESG的潜力超乎想象 本报告将重点探讨ESG对企业透明度的赋能作用，这是一种帮助企业兑现其ESG承诺的能力。通过轻松访问ESG数据，企业高管可以提高业务绩效并创造新的价值。他们可以将相关数据融入运营以提高绩效，或者联合客户和利益相关方来共同推动转型式增长，从而将洞察力转化为业务成效。当然，具体的实现方式因组织和领域而有很大的差异。但总的来说，环境可持续性领域存在许多值得关注的机会。 案例研究 Celestica将可持续性融入企业运营 Celestica是全球领先的设计、制造、硬件平台和供应链解决方案提供商。全球制造商需要监控和审计大量国际设施，因此ESG报告流程可能会高度复杂和繁琐。Celestica一度通过电子表格收集和记录许多设施的全球数据，并用电子表格进行手动计算。 针对此问题，Celestica选择采用软件大幅简化了流程。Celestica现在可以编译数据并将其转换为可用的输出，并帮助消除手动数据输入中的错误。通过为复杂的计算和报告流程引入自动化，系统可以自动生成财务级的可审计数据。 不仅如此，这种数据和分析能力还帮助Celestica将可持续性融入整个组织。Celestica Inc.可持续发展经理Jessica Peixoto指出，“这种治理模式将渗透到每一个团队，并将可持续性融入业务的每一个方面。” ESG商业案例 可持续性和ESG计划面临诸多方面的严重阻力，从通货膨胀到地缘政治动荡，不一而足。一些人质疑，在全球经济衰退的形势下，出于善意的可持续发展计划是否会消亡。根据IBM商业价值研究院的调研，企业正在加大对可持续发展计划的投资力度。 76%的受访高管表示ESG是其企业战略的核心。 目前，大约四分之三(76%)的受访高管将ESG视为其业务战略的核心，超过七成(72%)的高管将ESG视为收入引擎，而非成本中心。尽管大多数ESG工作都侧重于合规性与风险管理，但许多受访高管希望ESG工作能够帮助提高盈利能力(45%)和推进创新(35%)。 消费者的承诺也依然坚定。大约三分之二的受访者表示，环境可持续性(68%)和社会责任(65%)对于他们非常重要或极其重要。超过七成的受访者表示，他们在求职时更愿意选择更加注重环境可持续性和社会责任的企业。 超过40%的受访者甚至表示，他们愿意降薪跳槽至注重环境可持续发展或对社会负责的企业。在过去12个月内换工作的受访者中，有近四分之一表示他们自愿降薪就职于注重可持续发展或对社会负责的企业。总体而言，受访者表示愿意接受的降薪幅度约为20%。 但个人并不总是能评估企业在自己最关心的可持续性指标上的表现。消费者会关注所有ESG指标，但大约三分之二的受访高管表示他们必须在不同的“ESG运营化”目标之间做出权衡。企业往往侧重于范围较窄的一部分问题，也就会陷入碳排放的狭隘视野（见图2）。 为了满足消费者的期望，企业高管需要立足全局，用整体思维来思考ESG。他们需要优先保障透明度，扫清ESG数据的障碍，并将关键洞察反馈给组织。 图2 透明度不匹配 ESG报告很少能涵盖消费者关心的所有问题。 组织报告最多的指标 信息来源：消费者调查Q19：在做出与一家组织合作的决策时，以下可持续性信息对于您的重要性（1-5，4&5= =非常重要）；高管调查Q15：组织目前正在使用的ESG指标。 三大障碍 在“ESG运营化”方面组织面临巨大障碍。 与实际绩效数据脱节的ESG目标将毫无意义。 几乎四分之三(72%)的企业受访者认同，ESG需要成为其组织中优先级更高的事项。而要实现这一目标，企业需要做出重大的思维转变，并竭力克服障碍（见图3）。 图3 双重威胁 数据和法规是ESG工作面临的首要业务挑战。 要通过ESG创造更大的价值，组织必须克服以下三大障碍： 1.缺乏数据 数据是ESG的命脉。数据可以使组织运营透明可察，让领导者了解企业在哪些方面达到了标准，以及在哪些方面绩效不佳。ESG目标若与当前绩效数据脱节便无意义。而如果缺乏正确的信息，高管就无法评估企业的影响力、识别改进机会以及展示卓越成效。 企业高管对运营的碳足迹，供应链的劳动力实践或薪酬实践等方面的评估，均需要基于可靠、真实的信息来设定切实可行的目标，并衡量重大进展（参见第12页的“欧洲大型化学企业运用分析平台推进ESG目标”）。不过，大多数受访高管表示其组织难以管理、操作和映射数据（见图4）。 图4 运营不透明 受访高管表示各种数据挑战阻碍了ESG进展。 3.对利益相关者的透明度不足 2.标准太多 ESG报告领域存在各种组织和标准。从国际可持续发展标准委员会(ISSB)、全球报告倡议组织(GRI)、气候相关财务信息披露工作组(TFCD)到欧盟的企业可持续发展报告指令(CSRD)，要跟上不断增加的ESG披露标准、框架和要求绝非易事。事实上，全球有600多项相关规定，每项规定都对可持续性和社会责任以及企业如何证明其合规性提供了自己的解释。 受访高管表示正面临来自各方的压力。业务合作伙伴、董事会成员、投资者和债权人都要求企业高管提高ESG计划的透明度。许多企业的ESG目标与可信行动计划脱节，并且缺乏明确的进展，这都让利益相关者感到失望和沮丧。 根据IBM商业价值研究院的调研，消费者的要求也越来越高： 这种局面正在造成混乱。当企业需要报告从不同角度评估ESG绩效的各种KPI时，领导者在执行上也将面临更大的困难。受访高管表示，监管障碍和标准不一致是阻碍ESG工作的两大挑战。 –只有三分之一的受访者表示拥有足够的ESG信息来做出可持续的投资决策。–大约四成受访者表示拥有足够的数据来做出环境可持续的购买(41%)或就业(37%)决策。– 36%的受访者表示拥有足够的信息来做出对社会负责的投资决策。– 38%的受访者表示拥有足够的信息来做出对社会负责的就业决策。 这揭示了消费者信任下降背后的部分原因。 尽管大多数组织都制定了宏大的ESG计划，但在实际执行中取得成功的组织并不多。我们的调研表明，几乎所有(95%)受访组织都制定了切实可行的“ESG运营化”计划，但只有41%的受访组织在这些计划上取得了切实进展。只有十分之一的受访组织表示取得了重大进展。 ESG目标与可信行动计划脱节让利益相关者感到沮丧。 案例研究 欧洲大型化学企业运用分析平台推进ESG目标 一家大型欧洲特种化学企业面临数据