转型可持续性的实用途径：来自IBM首席执行官最新研究的见解（英）

全球管理层系列25日版首席执行官的研究拥有你影响实用的途径的可持续性IBM研究院业务价值 IBM 商业价值研究院合作牛津经济研究院,采访了3000位ceo来自40 +国家和28个行业作为一部分IBM 最高管理层研究系列的第 25 版。这些谈话集中在高管的观点关于领导力和商业;他们不断变化的角色和责任;和可持续性，包括如何他们正在解决的挑战,他们看到的机会,他们对未来的愿景。 “可持续性促进业务,支持我们的客户的需求,产生盈利,有助于一个更美好的世界。这是我们如何看待我们变革性作用。”Fausto里贝罗巴西银行的首席执行官二世 介绍我们已经到达了一个拐点。一段时间以来，角色的可持续发展业务稳步增长来自公司及其利益相关者的关注。但结束了在过去的一年里，全球首席执行官发生了一些变化，可持续发展的谈话变成了行动。继续颠覆——包括大流行带来的动荡——已经社会呼吁对经济活动采取新的方法和业务重点。我们最新的CEO研究，来自对全球3，000位CEO的采访，揭示可持续发展在主流企业中的戏剧性崛起议程。对于少数人来说，这种上升是对长期信念和多年规划。然而，对于大多数首席执行官来说，采取行动的紧迫性是遇到现实。将可持续发展的愿望和承诺转化为可衡量的结果是说起来容易做起来难。许多首席执行官对他们的组织产生的影响承担责任环境与社会。他们还感到来自所有人采取行动的压力越来越大利益相关者的方式，其中许多人正在失去耐心，对什么感到沮丧他们认为说得太多，行动太少。在目睹扩散之后企业可持续发展承诺——从正水和负碳到净零和零浪费——其中一些利益相关者正在质疑什么公司实际上正在朝着这些目标取得进展。1 我们的研究表明，大多数组织的可持续发展承诺反映了真正的责任感，通常与对新事物的认可相结合机会。然而，许多首席执行官告诉我们，他们不确定如何前进。并实现有意义的变革。他们的组织面临着各种障碍，从难以衡量数据和技术挑战的投资回报率。想办法打拳克服这些障碍至关重要。可持续性不再是“可有可无”。忽视电话的公司可能会受到重大影响——财务和其他方面。1好消息是，一些首席执行官已经找到了有效行动的途径。他们是设法将可持续发展的理想变为现实。他们不仅在制造在实现可持续发展目标方面取得了真正的进展，但他们也在定位他们自己实现强劲的业务表现和增长。这些首席执行官做什么知道他们的同事不知道吗？他们的组织有什么不同之处？答案源于他们的方法：这些首席执行官追求可持续发展以不同的心态挑战。他们在别人看到成本的地方看到了机会。从他们所接受的战略，到他们参与的利益相关者，再到数字化他们利用的能力，领先的首席执行官将可持续发展视为机遇这可以推动增长并对其业务产生积极影响。其中一些成功的首席执行官正在利用他们的可持续发展投资通过提高效率和改进来优化运营。其他视图可持续发展是企业转型的途径，拥抱我们调用转型可持续性（见侧栏“视角：什么是转型可持续性？他们拥抱数字能力并开放创新，将可持续发展绩效与更好的财务成果相结合。在本报告中，我们揭示了首席执行官的压力、歧义和机遇当他们响应可持续发展的紧急呼吁时相遇。我们还检查他们的方法，确定成功的正确工具，并提供一组具体行动量身定制，以帮助确定最适合各个组织的步骤。2 的角度来看是什么转型可持续性?当可持续性发生时，转型可持续性就会发生成为组织业务战略不可或缺的一部分。可持续发展不仅仅是一项举措，更是公司的价值观。拥抱变革的领导者可持续发展认识到重塑专业的机会企业的各个方面。他们将可持续发展视为催化剂定义新的商业模式，并交付社区需要。转型可持续发展拥抱数字化从战略和运营上推动可持续发展的技术结果在扩大经济机会。转型可持续性是一个持续的过程。为有些，可持续性的概念扩大到包括联合国处理的更广泛的问题可持续发展目标。旨在支持创造一个没有贫困、饥饿和疾病的世界，可持续发展目标旨在促进繁荣，保护环境，应对气候变化,提高股本。2转型可持续发展采取行动解决世界最紧迫的问题，促进盈利能力过程。它提高了业务价值，部分原因是通过改变价值的定义和所考虑的受益人的范围。3 4 第一章可持续性:业务优先级,和挑战今天的首席执行官面临的挑战是解决具有非凡规模和水平的典型业务范围的强度。社会对《公约》影响的担忧日益增加环境方面的经济活动导致紧急呼吁采取更可持续的做法。并认识到这一点单靠政府无法成功地解决这些问题，公民们正在将希望转向企业领域。3许多企业正在成为可持续发展和催化剂的领导者为了改变。事实上，作为企业议程上上升最快的议题，可持续发展现在是企业关注的重中之重，仅次于客户体验和创新。近一半的首席执行官表示，提高可持续性是其中之一未来 2 到 3 年，其组织的最高优先级 - 从大约2021 年增长三分之一，短短一年内增长了 37%。5 “我们如何分配我们的金融资源,人们的时间和使用的物理资源,所以我们创造更多的价值比我们消费吗?这给了我们一个目的,人们感到兴奋。”大卫·肯尼尼尔森公司的首席执行官不同的行业面临着不同的挑战和机遇。梅格·奥尼尔，总部位于澳大利亚的伍德赛德的首席执行官兼董事总经理告诉我们，她组织作为能源公司发挥着独特的作用。“首先，我们致力于随着时间的推移，推动我们的净资产排放量下降......其次，我们的目标是提供客户产品和服务具有较低的碳强度。对于一些组织来说，推动可持续发展的努力也支持社会经济发展。法比安·埃尔南德斯，哥伦比亚电信公司Movistar首席执行官运营商表示，实施光纤网络是关键，“不仅对绿色经济，但也因为它对国家GDP的贡献。自2004年以来，我们向首席执行官询问了影响其组织的外部力量。到目前为止，环境因素一直接近或处于列表。我们的最新研究表明，可持续性已成为许多首席执行官——自 2015 年以来跃升了 5 位，与技术从2004-2012年是我们开始提出这个问题以来最大和最快的增长（见图1）。技术因素连续第三年位居榜首，虽然监管问题，其中可能包括不断变化的可持续性要求，# 2点。6 图1在向上移动从历史上看,ceo已经排名环境问题的低力的影响现在的单位。55%|技术因素51%|监管问题48%|市场因素39%|环境因素38%|社会经济因素38%|全球化32%|人的技能20%|地缘政治因素11%|宏观经济因素20042005200820102012201320152017201920212022Q。最重要的是什么外部力量影响您的企业在未来2 - 3年?7 对环境问题的加强关注，以及不确定性和上升压力，已将可持续发展推到了CEO挑战清单的首位。在事实上，这是 2022 年最常被提及的挑战，领先于其他因素，例如监管、网络安全、技术基础设施和供应链中断（见图2）。这些挑战的复合效应已经滚雪球，创建一个为ceo导航复杂的上下文。8 图2压力越来越大ceo们感觉增加采取行动的压力,可持续发展现在排名是他们最大的组织的挑战。[2021] 2022可持续性[32%]51%规定n[51%]50%网络risk[39%]45%技术infrastructu再保险[45%]41%供应链中断n[28%]38%地缘政治不确定性泰[14%]35%市场变化[45%]34%公共卫生incident[33%]29%现金弗洛w[27%]25%消费者demograp嗝[24%]24%Q。你期望将是最大的对您的组织的挑战未来2 - 3年?9 一个集体行动呼吁首席执行官在解决可持续发展问题方面面临的压力在超过十年。正如金融公司Bancolombia首席执行官胡安·卡洛斯·莫拉·乌里韦（Juan Carlos Mora Uribe）所说服务机构指出，“2015年，当联合国启动目标时可持续发展，很少有国家和组织关注它。今天，可持续性是所有组织利益相关者的事情——合作者、股东、客户要求很高。当然，消费者和员工正在表明立场。大约一半 （49%）全球消费者为具有可持续性品牌的产品支付了溢价过去 12 个月，而十分之七的员工表示他们更有可能留在具有环保意识的雇主。首席执行官认可并保持一致4随着这些不断变化的需求（见侧栏“观点：首席执行官听到电话”）。然而，CEO们感受到最强烈的压力并非来自消费者，而是来自消费者。员工，但来自他们最直接处理的利益相关者：董事会成员、投资者和合作伙伴（见图 3）。远非建议我们的研究指出，首席执行官无视消费者和员工的需求揭示了CEO们在追求可持续发展方面所承受的巨大压力。他们面临的挑战是以有意义、真实、有影响力的行动来回应。10 图3感觉热首席执行官说董事会和investors-among其他涉众要求更大的透明度在可持续性。董事会成员投资者72%57%49%49%46%21%13%5%生态系统合作伙伴监管机构政府游说团体客户员工Q。以下情况在多大程度上要求提高可持续性的透明度11来自您的组织？（百分比反映“很棒”或“非常好”的响应。 的角度来看ceo们听到调用首席执行官告诉我们，客户和员工对可持续发展是认真的，并且期待结果。年轻一代的期望尤其高。他们也很精明，不喜欢漂绿。正如盖伊·科米尔（Guy Cormier）所说，主席董事会，Desjardins集团总裁兼首席执行官指出，“你不能伪造您的承诺，尤其是对您的年轻员工的承诺......我们处于一个人们不会只接受口号或信息的转折点。Sallie Krawcheck，美国投资公司Ellevest的首席执行官兼联合创始人平台和金融知识计划，解释了其积极影响对她的业务的需求增加。“事情已经发生了变化，而且是没有必要为了投资影响力而放弃回报，”她说。“女性和千禧一代在各个层面都要求这样做。消费者对可持续性的要求需要向前看，并且加拿大工程公司ATCO零售和CDO总裁马歇尔·威尔莫特（Marshall Wilmot）物流和能源控股公司，亮点，跟上变化客户价值。“我们必须环顾四周，以确保我们走在了前面，提供正确的产品和服务，而不是只适合我们客户的钱包，也适合他们的个人价值观，“他告诉我们。12 利益相关者内部施加的压力而在组织之外也反映了不断增长的认识到可持续性具有以下潜力不仅带来社会效益，还带来商业利益的优势。环境和感知与改善社会议程需要权衡业务成果是摇摇欲坠。相反,超过80%的首席执行官现在预期的可持续性投资产生改进业务的结果在5年内(见图4)。这些业务成果可能成为永久的一部分投资周期，产生累积价值。“的我们更多地投资于可持续发展项目，效益越好，成本越低，越大规模“，吴京副总经理说。中化信息技术有限公司（中国）计算机编程服务提供商化工行业。“这是一个良性循环，使好钱驱逐坏钱。”首席执行官菲利普Nascimento MAPFRE原本准备的一家西班牙跨国保险公司的巴西业务公司，指出投资潜力关于可持续性发展的增长势头。“选择直接投资的投资者越多公司专注于可持续性,更多加速过渡。”合伙人约翰·杜尔Kleiner Perkins和作者的速度与规模,强调了非凡的潜在：“从肮脏的化石燃料过渡经济新清洁能源经济,我认为,最大的经济机会下个世纪。”5图4期望的结果超过80%的首席执行官表示可持续性投资将推动更好的业务结果在接下来的5年。9%10%32%32%17%他们已经做在1年之内在3年内在5年内5年以上从现在开始13Q。您预计您在可持续发展方面的投资何时能够产生更好的业务成果？ 回答调用重新校准企业与社会之间的关系可持续发展是企业议程的核心——需要领导力和支持，以及所有权和信念。60%的CEO认为商业领袖必须对企业对环境的影响负责。52%的人告诉我们企业领导者必须对商业对社区的影响负责。但真正的进步需要的不仅仅是当家作主。下一步是采取行动。随着组织制定其战略，可持续发展投资也在增长：作为一个占收入的百分比，在过去 5 年中翻了一番多。在条款方面在可持续发展计划的实际执行中，组织范围从没有活动在整个生态系统中全面实施。大多数（72%）要么仍然仅试行或实施其战略的一部分。无论如何，首席执行官们都很乐观关于他们的投资，64%的人表示有信心实现他们的投资总体目标。尽管他们坚定的信念，持续的投资，并渴望抓住机遇，CEO们正面