以韧性引领：新冠肺炎学习（英）
主要与弹性COVID-19经验的国际教育研究所 主要与弹性COVID-19经验的国际教育研究所A. Sarah Ilchman， Collette Agnese， Elizabeth Elmore， Taylor Schlaifer & Mirka Martel国际教育研究所2023年4月国际教育协会研究出版物:https://www.iie.org/research/ 本报告献给国际协会的所有团队成员在COVID-19大流行。没有他们，我们的工作就不可能完成。我们也感谢并记住研究所的家人和朋友在 COVID-19 大流行期间失去了国际教育。 表的内容前言。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 4介绍 .................................................................................................................................................. 6方法论。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 6发现: 最初的 反应 来 的 COVID-19 大流行病。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 8团队 成员 视角 ..................................................................................................................... 8国际教育协会的 最初的 响应 来 团队 成员。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 9国际教育协会的 最初的 通信 与 关键 编程 利益相关者 .......................................................11发现: 程序 知识。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12虚拟 编程。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 12数据 集合 和 紧急 应急 计划。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 13增加 内容 为 参与者 ......................................................................................................... 14虚拟 外 展。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 15学习 在 程序 政府 ..................................................................................................... 16服务 作为 一个 资源 为 的 国际 更高的 教育 社区 ...........................................17发现: 组织 视角 ........................................................................................................ 18国际教育协会 冠状病毒 任务 力 ...................................................................................................................... 18支持 团队 成员 通过 的 流感大流行 ............................................................................... 20日益增长的 作为 一个 组织。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 21结论。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 22确认。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 243 前言由于我们的全球办公地点和一系列国际项目，国际研究所教育 （IIE） 在 COVID-19 大流行期间引领了国际交流计划，促进广泛的疏散，启动虚拟交换，并最终重新引入安全人员交换，即使大流行仍在继续。IIE冠状病毒工作组的成立给了我们简化方案应对措施并分享基本信息和最佳做法的结构在情况不断变化的时候。在 2019 年底和 2020 年初，COVID-19 被发现并开始对各种IIE管理的计划。随着病毒的传播，区域影响变得显而易见IIE迅速扩张，于2020年2月成立了冠状病毒工作组。任务的目的本出版物中对武力进行了进一步的详细介绍，并最终导致了此处详述的采访。在我们纪念大流行爆发三周年之际，重要的是要回顾COVID-19 给我们日常生活的几乎方方面面带来了不可预见的变化。在开头2019年底的大流行，我们都不了解自己的生活，无论是工作还是个人生活背景下,要发展。在本报告中，我们借此机会与IIE所在的七个国家的团队成员进行了交谈。处于大流行后封锁阶段的办公室，以了解 COVID-19 对交流。我们研究了在转向虚拟编程的早期经验教训，探索面对面交流后继续使用虚拟组件的挑战和成功恢复。我们将研究结果提炼为三个主要类别：•初始反应COVID-19大流行:团队成员在国际教育协会是一个不同寻常的境地:虽然新闻报道了全球每天的裁员和休假，但IIE团队成员一直在工作比以前更难安全疏散参与者并找出下一步的交流步骤程序。IIE先前存在的在家工作政策和基础设施允许相当无缝转向全职远程工作，员工感受到了组织的支持。通信无论是内部还是赞助商，交易量都急剧增加。••项目经验:学习如何交付有价值、高质量的虚拟内容至关重要涵盖项目管理的各个方面，从招聘和外展到交流和回家。计划工作人员不得不修改沟通技巧并重新考虑同步和异步内容交付。许多计划保留其中一些元素前进。组织方面:IIE的冠状病毒工作组已发展成为一个永久性的工作组紧急工作组，加强IIE的优先事项，为各种未来做好准备紧急 情况。该小组专注于为项目团队和增加整个组织的信息和最佳实践交流。这个小组不是唯一致力于大流行应对的应急小组。IIE还强调4 •支持团队成员。我们很清楚，为了支持计划和赞助商我们必须先照顾团队成员。交叉培训，以便为急需的休息时间团队成员是优先事项，确定可以在危机中转向的团队成员也是如此。这些优先事项继续为今天的招聘实践提供信息。随着世界越来越多地恢复到大流行前的旅行和交流水平，IIE的核心工作和目标保持不变。国际交流和文化外交的本质是重申。很明显，虚拟组件非常有价值，但永远不会取代面对面的组件交流。尽管工作的性质仍然存在，但在COVID-19期间生活和工作的经历大流行促使我们修改工作的许多部分，特别是鼓励我们认识到我们可以在以前似乎不可能的领域灵活敏捷。答:莎拉Ilchman联席总裁椅子上,国际教育协会应急工作组国际教育研究所5 介绍由于我们在全球范围内管理课程，国际教育学院（IIE）从一开始就看到了 COVID-19 大流行的影响，帮助亚洲的参与者大流行开始时的疏散和一般指导。由于这种早期的理解COVID-19的潜在影响，IIE在创建冠状病毒工作组方面处于领先地位2020 年 2 月。在 COVID-19 大流行被宣布为全球紧急情况之前，我们已经考虑到对我们计划和参与者的广泛影响。IIE起源于1919年，面临着影响我们工作的众多社会和政治现实纵观我们的历史。尽管IIE在12次大流行中坚持了下来，但没有人当涉及到COVID-19时，要复制的紧急情况。我们想进行这些采访，写这份报告，讲述这个历史性的时刻，因为 COVID-19 大流行的巨大影响，并希望如果我们再次面临这样的事情，它将在未来提供指导。起源于 2019 年底的 COVID-19 大流行是独一无二的，因为它影响了组织，从IIE的团队成员及其健康和安全到我们所有人所做的工作以及我们如何执行它。可以说，因此，这一事件及其后果与其他事件不同该组织过去面临的事件。本报告提供了IIE对作为一个组织的COVID-19大流行，健康危机对其团队成员和工作的影响，以及IIE和其他组织可以与该领域分享的经验教训国际教育。在反思IIE对COVID-19大流行的反应时，我们试图解决三项关键研究问题:••IIE作为一个组织如何应对COVID-19大流行？在整个 COVID-19 期间，关于我们如何做我们的工作吗?•作为一个组织，我们可以学到什么来准备其他紧急情况或危机？我们在编写这份报告中的作用是证明IIE有能力在整个过程中继续其工作紧急。我们专注于我们从这段时间学到的东西，因为并非我们工作的所有方面都在继续没有挑战。为此，我们旨在就IIE和其他机构的经验教训得出结论组织可以弘扬。方法研究小组由IIE冠状病毒工作组的成员组成，其结构和目的在组织视角一节中进一步详细说明。工作队提供了一个我们讨论本报告背后的想法及其初始结构的跳板。我们还审查了有关IIE应对COVID-19的初步数据，包括IIE通信团队的研究和一些项目团队。2021年夏天，我们设计了面试协议和IIE团队名单成员为研究目的进行采访。我们的重点是采访整个6 组织，包括在COVID-19大流行期间加入IIE的工作人员和曾经加入IIE的工作人员与该组织合作超过20年。我们还想听取IIE团队成员的意见。各种工作概况，从项目分
