数字化、远程工作和企业韧性：来自新冠肺炎冲击的证据

来自 COVID - 19 休克的证据数字化、远程工作和企业弹性授权公开披露 Cristina Constantinescu Arti GroverGaurav Nayyar 授权公开披露 繁荣实践集团发展研究集团和国际金融公司 2024 年 10月 一个经过验证的可重复性包可在以下网址获取：http://reproducibility.worldbank.org，点击以直接访问。here 政策研究工作文件 10949 Abstract 使用COVID-19疫情期间61个国家的Business Pulse Survey数据，本文呈现了数字化推动远程工作作为企业韧性来源的新型发现。研究结果表明以下几点。首先，在更易于实施远程工作的行业运营的企业，在拥有更好数字基础设施的国家中，受疫情的负面影响较小。其次，这些效果适用于出口企业和非出口企业。第三，不同行业的差异显著。具体而言，在不同行业中，企业受到的影响存在差异。 制造业领域，在数字基础设施较好的国家，远程工作的益处更多地惠及出口企业而非非出口企业，从而反映出出口的溢价。这种出口溢价在以非知识密集型服务为主的服务业样本中并未观察到。第四，数字基础设施较好的国家在工作远程化方面的适应性益处不会随着时间的推移而减弱。 这篇论文由世界银行集团繁荣实践组、发展经济研究局、国际金融公司以及首席经济学家办公室共同完成。它是世界银行集团为在全球范围内提供其研究成果的开放访问并为发展政策讨论做出贡献而进行的一项更大努力的一部分。该政策研究工作论文也已在网页上发布，网址为：http://www.worldbank.org/prwp。作者可以通过以下邮箱联系：agrover1@ifc.org；ineagu@worldbank.org；gnayyar@worldbank.org。该论文的经过验证的可再现性包可在以下网址获得：http://reproducibility.worldbank.org，点击here直接进入。 该政策研究工作论文系列传播正在进展中的研究成果以鼓励关于发展问题的思想交流。该系列的一个目标是迅速发布这些发现，即使这些成果的呈现还不够完全成熟。这些论文标有作者的名字，并应相应地引用。本文中表达的观点、解释和结论完全是作者的意见。它们不一定代表国际复兴开发银行/世界银行及其附属组织的观点，也不代表世界银行执行董事会成员或他们所代表的政府的意见。 数字化、远程工作和公司弹性 ：∗来自 COVID - 19 休克的证据 克里斯蒂娜 · 康斯坦丁内斯库†Arti Grover‡和 GauravNayyar§ JEL 分类 ： D22 ， F14 ， L20 ， L25 ， O10 。 关键词 ： 数字 ， 远程工作 ， 企业 ， 弹性 ， COVID - 19 ， 贸易 1. Introduction 新冠疫情引发的经济危机源于全球为遏制新冠病毒而实施的封锁措施引发的连锁反应效应，这一效应在全球范围内影响了需求、供应、物流以及不确定性（Apedo-Amah等，2020）。对于企业而言，使用数字技术成为减轻这些冲击导致的经济损失的关键途径。 有充分的证据表明，在COVID-19疫情期间，数字化在提高企业和增强其韧性的方面发挥了重要作用。在跨国背景下，Doerr等人（2021）发现，位于拥有更好数字基础设施的司法辖区的企业，在疫情期间相对产生了更高的收入。作者发现，通过提高一个标准差的国家数字技术能力，平均企业的相对收入将增加约4%。在美国，Oikonomou等人（2023）发现，在疫情前采用信息技术程度较高的州，失业率上升幅度较小。同样，Bellatin和Galassi（2022）发现，在疫情前与数字技术相关的工作岗位较多的城市，在疫情期间表现出更多的就业机会。 数字转型与企业绩效之间的关系还通过行业和公司层面的技术使用数据进行了分析。利用来自75个国家的24,000家公司的数据，Copestake等人（2022年）发现，在数字化程度更高的行业中运营的公司，在COVID-19经济衰退后经历了较小的收入损失。利用中东和中亚地区的数据，Abrardi等人（2022年）发现，疫情期间，数字化能力较强的公司在销售方面下降幅度比受数字化限制的公司低约4个百分点。Cirera等人（2022年）使用巴西、塞内加尔和越南的企业级调查数据表明，疫情前的数字技术熟练度有助于企业减轻疫情初期的负面影响。此外，有证据表明，COVID-19冲击加速了企业在业务中使用数字平台和投资数字解决方案的速度（Avalos等人，2024年），尽管这种加速在疫情前数字渗透率较高的经济体中更为明显（Cavallo等人，2022年）。 还有一个新兴的文献 ， 侧重于在家工作 (WfH) 作为一个1 数字技术与企业韧性之间的隐含联系。在新冠疫情背景下，疫情期间远程工作的可行性较高的企业，在销售、净利润和股票回报等方面显著优于其同行（Bai等，2020；Criscuolo等，2021；Angelici和Profeta，2020；Zhang等，2022）。 然而，并没有系统的分析直接测试这一机制，即数字化是否通过远程工作影响了企业的韧性，而远程工作使得个体在疫情期间能够保持物理距离进行操作。这对于小微企业（MSMEs）来说尤为重要，因为在发展中国家，它们获得数字技术的渠道相对有限。 也没有系统分析数字化对企业韧性的积极影响 通过远程工作实践，国际贸易可能进一步发挥中介作用。一些最适宜远程工作的行业也是生产商与消费者面对面互动最少的行业，因此这些行业更易于进行国际交易（Avdiu和Nayyar，2020）。Espitia等人（2021）的研究表明，在更适宜远程工作的行业中，出口商在整个疫情期间能够更好地缓解供应冲击，而其他行业的出口商则不然。同样，Constantinescu等人（2022）发现，在更适宜远程工作的行业中，出口商的销售额平均下降幅度比不那么适宜远程工作的行业中的企业低4个百分点。这些研究从整体层面或国际市场的样本企业角度探讨了远程工作对贸易的重要性。也有可能，全球参与度高的企业具备更强的能力来实施远程工作（Constantinescu等人，2022），这可能是由于更好的管理能力（Grover和Karplus，2021）或技术准备程度（Cirera等人，2022）。 我们的工作填补了文献中的这些空白。First它提供了数字转型在疫情期间对企业韧性影响的具体机制的证据，从而为因果关系提供了更强的检验。在此过程中，我们填补了重要的知识空白，尤其是对于中小企业（MSMEs），因为我们样本中有66%属于微型或小型企业（雇员少于10人），而23%属于中型企业（雇员少于50人）。Second它考察了这一由数字化enabled实现的远程工作灵活性机制对出口企业与非出口企业产生的不同影响。Third它区分了由数字化技术促进的远程工作的附加值，超出了一般更高能力使得出口企业自我选择参与全球竞争的因素以及使远程办公（WfH）成为可能的数字化技术。 使用COVID-19疫情期间来自61个国家的四波Business Pulse Surveys（企业脉动调查，BPS）数据，本文呈现了数字技术驱动的远程工作作为企业韧性来源的新发现。我们的研究结果表明如下。首先,在数字基础设施更好的国家，更容易开展远程工作的行业中的企业受到了疫情较小的负面影响。第二,这些影响更大，但就统计显著性而言，并非显著大于专注于国内市场的公司。第三 ，而在数字基础设施较好的国家中，远程工作的益处惠及了出口企业和非出口企业，但制造业的出口企业在这一过程中受益更多，从而反映了出口本身的溢价。这些结果在我们的样本中主要由非知识密集型服务行业的企业所代表的服务业并未观察到。第四 ，在数字基础设施较好的国家，远程工作的灵活性效果不会随着时间的推移而消散。 我们的研究为关于冲击和经济韧性文献做出了贡献。这涵盖了技术使用、贸易政策和金融准入在以往危机中的作用。在技术方面，疫情期间，技术水平更高的企业表现更好（Bai et al., 2020；Cirera et al., 2022；Muzi et al., 2022）。同样，专利涉及不同技术的多元化企业在自然灾害面前受影响较小（Hsu et al., 2018）。在贸易政策方面，Cali等人（2023）表明，非关税壁垒影响了印尼出口商应对由中国元贬值引发的外国需求冲击的能力。在金融方面， 企业在2009年全球金融危机期间的韧性和复苏与获得信贷和贸易融资的机会密切相关（Ahn等，2011；Amiti和Weinstein，2011；Chor和Manova，2012；Crozet等，2022）。 我们的研究也支持了远程工作的益处，并为相关文献做出了贡献。马丁和麦克唐纳（2012）在一项关于远程工作的实证研究元分析中发现，远程工作与组织成果之间存在正相关关系，包括生产效率、留存率、组织承诺以及组织内的表现。在一项针对1,612名中国大型科技公司研究生工程师、市场营销和金融员工的随机对照试验中，布鲁姆等（2022）发现混合远程工作的实施将员工离职率降低了33%，并提高了工作满意度指标。利用同一中国大型科技公司的早期实验数据，布鲁姆等（2015）发现在家办公导致工作效率提高了13%，其中大约9%的增长来自于每班次工作时间的增加（减少了休息时间和病假），而另外4%的增长则归因于每分钟通话次数的增加（这得益于一个更安静的工作环境）。利用超过2亿份美国职位发布的数据，白等（2020）发现，在疫情前具备较高远程工作可行性的公司，在疫情期间的销售额、净利润和股票回报率显著高于其同行。 最后，本文为分析COVID-19危机对私营部门不均衡影响的文献做出了贡献，并且持续对特定类型的国家、行业和企业产生了负面影响。观察到的异质性效果基于某些国家特征，如收入水平、地区、封锁的严重程度以及远程工作的可行性（Dingel和Neiman, 2020；de Lucio等, 2020）或行业属性，如合同强度、远程工作的适宜性、全球价值链（GVC）强度、产出中耐用品的强度、对外融资依赖度、信用证依赖度、产品技能劳动密集度和产品复杂度（Bas等, 2022；Constantinescu等, 2022；Crozet等, 2022；Espitia等, 2021）。在企业特征中，有些是外部属性，如规模（Bricongne等, 2012；Cirera等, 2021a），全球参与度（Constantinescu等, 2022；de Lucio等, 2022），以及全球价值链参与度的强度（Constantinescu等, 2022；Borino等, 2021；Brucal等, 2021；de Lucio等, 2022；Hyun等, 2020），而另一些是内部特质，如管理能力（Grover和Karplus, 2021；Hyun等, 2020；Brucal等, 2021；Borino等, 2021）和危机前的数字化准备度（Cirera等, 2022；Constantinescu等, 2022）。 论文其余部分的结构如下：第2节描述数据，第3节说明实证策略，第4节呈现结果，第5节总结。 2. 数据和描述性统计 我们的工作结合了世界银行商业脉动调查（BPS）和世界银行企业调查（WBES）中COVID-19后续调查的数据，时间跨度为大约两年，从2020年4月到2021年9月。自疫情爆发以来，这些调查一直在全球范围内监测私营部门在关键业务绩效维度（如销售）方面受到的影响。对于大多数国家而言，BPS的抽样框架基于统计机构的企业普查或财政部或经济部的企业名录。 企业关联。关于调查方法的更多细节参见Apedo-Amah等（2020）；Cirera等（2021b）；以及Cirera等（2021a）。对于WBES COVID-19后续调查，参见例如Muzi等（2022）。 我们的样品涵盖 68 个,007 firm - level obse