数字化、远程工作和企业弹性

本文使用 COVID-19 疫情期间 61 个国家的 Business Pulse 调查数据，研究了数字化如何通过远程工作影响企业韧性。研究发现：

• 数字化与远程工作是企业韧性的重要来源：在数字基础设施较好的国家，更容易接受远程工作的企业受到疫情的负面影响较小。
• 数字化对出口企业和非出口企业均有积极影响：在数字基础设施较好的国家，远程工作的益处既惠及出口企业和非出口企业。
• 不同行业存在差异：在制造业中，远程工作的益处更多地惠及出口企业，反映了出口的溢价。而在服务业中，这种溢价效应并不明显。
• 数字化转型的益处具有持久性：在数字基础设施较好的国家，远程工作的适应性效果不会随时间消散。

研究结论表明，提升公司在企业、行业和国家层面的能力以应对冲击非常重要。增加（数字）基础设施投资，并通过解决信息失灵和财务约束来支持公司能力的发展，以促进技术采用，也能够帮助为未来的冲击做好准备。此外，促进出口的政策可以通过提供信息、技能和技术来支持远程工作的安排，从而帮助出口商减轻经济冲击的负面影响并促进更加 resilent 的复苏。