金茂服务在2022年实现了显著的业绩增长,全年营业收入达到24.36亿元,同比增长60.7%,毛利为7.34亿元,同比增长56.1%,净利润实现3.41亿元,同比增长90.7%。其成功的关键因素包括:
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业务多元化:金茂服务的业务范围覆盖物业管理服务、非业主增值服务和社区增值服务三大领域。其中,社区增值服务在2022年实现了显著增长,其收入从2021年的1.86亿元增长至6.45亿元,增幅高达247.3%。
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外拓能力增强:通过高质量的拓展策略,金茂服务在2022年增加了700.47万平方米的合约面积,总合约面积达到8082万平方米,总在管面积达到5686万平方米,分别较上一年增长了40.3%和56.3%。
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战略聚焦和业务创新:金茂服务在2022年加大了社区增值服务的创新力度,通过打造美居平台服务团队,挖掘存量业务潜力,并推出室内装修平台服务和房地产经纪服务,为业绩增长注入动力。
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运营管理优化:实施精益管理行动,通过优化业财一体化系统、推行效能激励、人单合一和同心共创机制,以及全面贯彻标尺管理体系,提升了组织活力和人均效能。
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高品质服务带来的品牌溢价:金茂服务住宅物业平均单价达到3.37元/平方米/月,非住宅物业平均单价达到17.63元/平方米/月,高单价水平带来了高满意度,第三方调研显示住宅项目满意度高达93分,写字楼满意度高达100分,从而提高了续签率和经济效益。
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股东支持:金茂服务背后拥有中国中化、中国金茂等强大股东的支持,为企业发展提供了稳定的基础。
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数字化转型:金茂服务持续推动数字化建设,通过开发上线多个业务系统和平台,如投拓辅助平台、美居业务系统、租售业务系统等,以及整合金茂荟与回家APP,提升了运营效率和服务质量。
金茂服务通过上述策略,不仅实现了规模的高质量增长,还提升了全业态服务能力,进一步巩固了其在物业管理行业的领先地位。数字化转型的深入实施,有望在未来为金茂服务带来更多商业机会和增长动力。