本报告主要围绕社交电商的投诉问题、评级数据与典型案例进行了分析。报告摘要指出，社交电商是极具代表性的网络购物模式，近年来发展火热，但也遇到瓶颈。报告数据显示，投诉问题类型主要分布在产品质量、售后服务、价格问题等方面，投诉地区主要集中在一线城市，投诉用户性别分布较为均衡，投诉金额区间主要集中在1000元以下。报告还对多个社交电商平台的投诉数据与典型案例进行了分析，包括“小红书”、“达令家”、“一直娱”、“淘粉吧”、“云集”、“nice”、“蜂雷”、“斑马会员”、“甩甩卖”和“实惠喵”。最后，报告介绍了电诉宝和网经社的相关信息。
