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本报告主要分析了2022年中国生鲜电商领域的投诉问题和典型案例。报告摘要指出，生鲜电商在2022年陷入了“沉寂”，巨亏、收缩、裁员等问题频发，消费者对生鲜电商的投诉问题也较多，如商品信息标注不规范、包装简陋、商品变质腐烂等。根据“电诉宝”2022年的数据，美团优选、叮咚买菜、盒马鲜生、多点、每日优鲜、本来生活、朴朴超市、年丰大当家、美菜网、永辉超市是投诉最多的生鲜电商平台。
